“一呼十应” 保一方平安

袁多娜++元芳

贵州移动积极探索、大胆尝试，搭建基层综合服务平台，走出一条依靠科技手段，提供语音集群呼叫功能，服务支撑网格化社会治理的“995”模式，真正解决联系服务群众的问题。

群众的“护身符”

“995”看似一个简单的号码，但是一读出来，这个号码的谐音就不简单了，“995”——救救我。

村子里发生警情、火情，村民们不用再奔走相告，只要掏出身上的手机拨打“995”，邻居们就能第一时间赶来实施救援，这是发生在黔东南州麻江县杏山镇小堡村的新鲜事。

小堡村村主任金润莲从去年5月起就多了个习惯，手机24小时开机。究其原因她解释道：“最近正是多雨季节，灾情多发期，说不定谁家啥时候拨995，就得及时组织村民去帮忙。”

金润莲告诉记者，该村从去年5月在贵州移动麻江县公司的帮助下实施了“十户联防995”工程以来，把分散居住的群众按就近居住的原则，大约每10户左右归拢成一个联防小组，以小组作为一个联防群体，组建联防单位。

“别看只是一个电话号码，在村民有困难时作用可大了！”金润莲说，村民在意外发生时，可通过手机拨打求救电话0855995。拨通后，其他9户都会收到该户的求救电话和短信，从而达到“一家求助，十家支援”的效果，实现联防到户、技防到人、报警互助，降低发案率。

“远亲不如近邻”，这是现在小堡村村民最切身的感受。村民杨女士的丈夫外出务工，孩子年幼，家里就剩下她一个壮劳力。今年2月份的一天深夜，她近60岁的婆婆在家突发疾病，手足无措时她想到了“995”，随手一拨，同组的村民及时赶来家中，将老人送到镇里的医院，使老人转危为安。“995”就像民间的110，求救及时又有效。

金润莲介绍说，“995”不仅是一个求救报警电话，还是村民警情、火情的“天气预报”，安置在镇里政法部门的“十户联防”平台，在重要季节节点和法定节日，均要发出预防提示。最直观的效果，今年春节期间，全村无一火情、警情发生。

据贵州移动麻江县公司经理金西介绍，为了建设好“十户联防”平台，贵州移动先后投入100万元，平台运行一年来，全县38941户居民中已有10933户开通“十户联防”，今年6月底用户数将达到20000户。小堡村565户人家，目前已有331户加入，“十户联防”平台的作用正在该村日益显现。贵州移动为推进“平安村寨”建设构建了一张遍布百姓家中的“天网”，“995”已然成为山区群众的“护身符”。

致富的好帮手

“随着多年前贵州移动‘村村通工程的硬件依托，现在山区群众大都用上了手机，打电话已成为日常生活的重要组成部分。村民加入“995”平台不需额外交费，互相联系比打电话还省钱。最初，治安联防、邻里守望是贵州移动开发该产品的出发点，随着产品的深入推广，“995”将延伸至惠农方面，传递农产品种植和销售方面的信息。”金西说道。

“以前有什么农业信息，都是村里的广播通知大家。现在有了手机“995”平台，村民时不时就会收到一些惠农信息。”金润莲说，小堡村邻近麻江县城，村民经济来源以种植蔬菜为主，生姜、大蒜还出口韩国、日本等国家，种植技术和市场需求方面的信息是村民们最需要的。

如今，每到重要的节气、时令，村里就会通过该平台来指导村民进行农业生产。在这方面村民刘明友深有体会：“村里通过“995”传播种植、养殖技术，出现问题能及时与村民进行沟通，如何解决如何预防能及时传达。”

助推山区信息化

贵州移动将联合当地农业部门在“十户联防”的基础上延伸信息系统，通过“995”平台帮助麻江农村群众及时接收到各类农业服务信息。

“以前村里安排个事，得召集村民前来开会，如今用“995”加上分级网格化管理，开会少了，电话费少了，办事效率却提高了。”金润莲说，“995”能方便村干部安排工作，等于远程启动了大喇叭，可以根据本村的农业生产需求组织一些活动，发布一些通知，安排本村工作。

为成功推行“995”平台，贵州移动麻江县公司广角度、多层次进行宣传发动，让全县每一个群众都了解并接受“995”平安信息平台。基于小堡村的成功经验，黔东南州把“995”作为联系服务群众的重要手段，不遗余力在全州16个县全面推广。

目前，黔东南州政法委联手贵州移动黔东南州分公司，在不增加群众负担的基础上，把平安黔东南建设与信息化服务、通讯民生、群防群治工作和效能政府建设有机结合起来，搭建“995”平安信息平台。该平台以“简单、便捷、实惠”为原则，利用网格化、信息化手段，整合各种社会力量和社会资源，延伸和完善信息支撑网格化管理，有效解决基层管理人手不够、力量不足和“空白地带”问题，真正解决联系服务群众的问题。 （责任编辑/哈文丽）