新东方的忧患

钱玉娟 易珏

在线下教育领域，很难有人颠覆新东方，而对于线上的颠覆力量，新东方无法阻挡。

文│本刊记者钱玉娟编辑│易珏

自2012年在线教育在美国的火爆，中国互联网在线教育市场也随之风起云涌，战火不断。无数创业者带着互联网的概念一头扎进教育领域，使一大批新的教育网站竞相涌现，就连BAT三巨头也都纷纷看好中国教育市场，先后杀入在线教育领域。据统计，2013年至今国内在线教育领域投资案例超过25笔，数十亿资金涌入，新增近千家在线教育机构。

另据艾媒咨询预测，2015年中国在线教育市场规模将超过1600亿元，竞争焦点将集中在高等教育、职业培训和基础教育阶段领域。“当前，电商、社交、移动工具等都已经成为创业红海，而拥有4万亿元市场的在线教育确是不可忽视的一个可以拓荒的重要领域。”资深互联网媒体人、互联网营销实战专家卞海峰在接受本刊记者采访时表示。

不过，今年行业真正的舆论焦点，却是传统教育培训巨头新东方面对在线教育浪潮中的“弄潮儿”们，如何破除“内忧外患”取得变革性的突破与进一步发展。

BAT施压

继阿里巴巴集团今年2月联合淡马锡和启明创投完成对国外在线教育平台TutorGroup1亿美元的投资之后，阿里巴巴再次喊话：“淘宝同学”，我们开课吧！据悉，3月底阿里巴巴相关负责人在公开场合放出风声，称淘宝已经成立教育信息化小组，年内将通过“淘宝同学”的教育大市场、在线互动平台以及聚划算三条途径推进。

百度在完成对传课网的投资之后，不仅推出在线教育平台“度学堂”，并在和老牌在线教育公司沪江网寻求洽谈投资事宜。

相较前两者创新举措而言，腾讯则在推进基于QQ群的在线教育项目，目的是在未来搭建起以QQ群为授课工具、QQ群支付为支付工具，外加课程推荐平台的闭合式在线教育平台。

正是这些大佬的涌入，让一年前还在对外表示“在线教育把内容和平台一起做，最后肯定要死”的俞敏洪，瞬时感受到来自互联网的压力。加之自2012年，新东方出现全线亏损，面对在线教育市场的冲击，能否以变革带来突围，更加让人忧心忡忡。

新东方从创办至今，一直按照内容为王的思路发展，而早前俞敏洪也曾多次在公开场合质疑新东方过去成功的基因，无法同互联网、移动互联网等相结合。这点在新东方的另一位创始人徐小平看来则恰恰相反。他在2012年就大力投资新东方的潜在竞争对手，包括世纪佳缘创始人龚海燕二次创业创办的在线英语口语教学网站——91外教网。

另外，以徐小平为核心创立的“真格”天使投资基金随后又投资了关注中小学教育的一起作业网、儿童应用教育平台SmartTots、第九课堂、拓词软件等。徐小平曾对外表示，“如果教育能在在线领域获得突破，那被颠覆的不仅是新东方，而是整个教育行业。”卞海峰也指出，在线下教育领域，很难有对手能颠覆新东方，而对于线上的颠覆力量，新东方是无法阻挡的。

前不久，业内盛传新东方将联手腾讯成立在线教育公司，在引起教育板块波动的同时，关于“新东方未来或可能通过微信入口推进线上教育”的猜测不胫而走。但卞海峰认为，对于新东方来说，“在线教育市场几乎还是一片空白，更别说移动互联网了。”

对于唱衰新东方的言论，俞敏洪在其微博上表示，“最近谈论在线教育不断升温，有些媒体和公司把新东方描述得好像已经分崩离析，恨不得马上唱衰新东方，迫不及待到了不惜编造谣言。而实际上，新东方一直健康成长。”由此看来，在俞敏洪的理解中，在线教育对于传统面授培训教育机构是一种挑战，但却是传统教育的互补而不是取代。“但不可否认的是，传统教育培训机构的确存在危机感。”卞海峰强调。如今的传统教育培训就像是之前家电业的苏宁国美，而在线教育就像刚开始的电商一样，逐步影响着传统教育市场。

模式掣肘

其实，早在2000年，新东方便投资5000万元推出“新东方在线”，正式涉足线上业务，主要以录制线上视频课为主要模式，从新东方官网了解到，目前该业务注册用户超过1000万，年收入3亿元左右。但卞海峰指出，尽管新东方早有涉及在线业务，但从整体来看，新东方对于在线教育的理解并没有跳出传统业务的范畴。

原来，俞敏洪对新东方的定位一直是成为一个教育内容提供商和地面教育提供商：通过智能化学习系统和线上线下结合的“混合式教学”模式，建立互动、互补的学习平台机制。

卞海峰分析到，这种定位和互联网公司的差异在于：新东方是把互联网作为工具来打造产品形态的创新，进一步补充其传统核心业务；而互联网公司的出发点则是通过互联网重新制定游戏规则，重构商业模式。“对新东方而言，或许只有变革商业运营模式才能实现突围。”

面对线上线下业务的左右互搏，作为传统教育机构的新东方目前虽然没有非常明确的转型思路，但近期也已经在对线上业务进行了探索。

据新东方官网发布的名为《俞敏洪重登讲台 新东方发力移动互联网？》的文章显示，日前，俞敏洪在微信朋友圈中已经透露了即将推出新产品的消息。而新东方集团网络运营部总监祖腾近日也在微信中放出了一段俞敏洪讲课的最新视频。在这段俞敏洪出镜时长1分05秒的视频中，主要讲的是英语单词approach（意为接近，方法）。祖腾还为视频附文“合理的学习方法会让你更接近成功，惊喜……倒计时”。而在祖腾发布微信的前一天，他已经在微博上发布了一组“高薪诚聘APP推广负责人”的招聘信息。

在卞海峰看来，虽然目前的具体形态还不大详尽，但不难看出新东方已经准备推出基于移动端的学习产品。不过，“教育内容方面一直都是新东方的强项，其教育规模所覆盖的宽度和深度是那些互联网概念下出现的线上教育机构所不及的。”卞海峰在对新东方的传统业务优势给予肯定的同时，还建议新东方进军互联网最好的方式应是基于传统业务的创新，并成立独立子公司以互联网思维在线上发展全新的业务。

另外，一些其他类似的传统教育培训机构也已经为发展线上业务展开动作：学大教育就在4月12日发布了最新推出的手机APP“e学大”；而从好未来教育培训网站的内容来看，目前也已经开发了在线免费网络课程以及个性化作业批改教学两个产品。

传统盈利模式遭遇到发展瓶颈以及“互联网教育”的双向冲击，使得有着20年辉煌业绩的中国最大的民营教育培训机构新东方，面临改革的“内忧外患”。它还有何理由在互联网冲击下踌躇不前吗？