信息技术战略价值与实践机制的综合分析
2014-08-02王春雷
王春雷
摘要：通过研究可知，信息技术应用能力和信息技术资源都无法对企业业绩产生直接的影响，而信息系统支持竞争战略以及其支持的核心能力等中介变量对实现企业战略价值至关重要。对此，对信息技术战略价值与实践机制进行综合分析。
关键词：信息；技术；战略；机制
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：2095－6835（2014）09－0128－02
管理信息系统领域的热门话题和核心问题是备受质疑的信息技术战略价值。近年来，越来越多的学者对信息技术的战略价值产生质疑，信息技术的战略价值是否存在的问题已有了答案。但是，如果要从深层次来解决此问题，则必须对信息技术战略价值的实践机制进行研究，正确认识信息技术战略价值，了解其有效机制是能力构建还是资源获取。本文主要通过核心理论、竞争战略理论和企业资源观等方面，对信息技术的战略价值进行研究。
1信息技术战略价值
随着时代的进步，许多关于信息技术能力的观念被信息系统学者们通过企业资源观而引出，不过这些概念的层次、作用和内涵等都存在着一定的差异性。运用信息技术使企业实现高效管理的同时，达到企业预测目标的能力被称为信息技术能力。有些学者比较关注信息技术部门对信息技术资源的有效管理能力，而有些学者则比较关注信息系统被新产品开发部门有效使用的能力。
通过对信息技术业务价值模型的研究，可以看出，企业对信息技术的投资，不可能马上使企业的业绩得到提升。如图1所示，信息技术投资转化成企业业绩，需要经过三个阶段，即信息系统实现、信息系统使用和信息系统竞争。信息系统能力在信息技术价值的整个过程中属于中介变量，即信息技术应用过程中的中间状态，信息系统使用阶段和信息系统实践阶段“转换效率”的关键是信息技术的应用能力。
图1理论研究模型
2理论模型
通过信息技术应用能力和信息技术资源，将战略层面的信息系统能力作为中间过程，以实现信息技术战略价值的构想，如图1所示。
由图1可知，理论研究的模型包括6个概念，即企业业绩、环境动态性、信息系统支持企业核心能力、信息系统支持企业竞争战略、信息技术应用能力和信息技术资源；还包括7个研究假设，即H1、H2、H3、H4、H5、H6和H7.
2.1信息系统能力的战略层面
竞争战略理论认为，造成业绩差异和竞争战略的根本原因是市场结构的问题，要使企业具备一定战略上的优势，就必须加大战略实践意识。企业应该加大信息系统应用对竞争战略的支持，形成业务与信息技术的匹配和集成，才能充分实现和体现信息技术的战略价值，从而使企业的业绩得到显著提高。因此，作了以下的假设：
H1——企业业绩、竞争战略与信息系统支持的关系，呈现正相关；
H2——信息系统支持企业业绩与企业核心能力的关系，呈现正相关；
H3——企业业绩、市场结构与信息系统支持的关系，呈现正相关。
2.2关于信息技术应用的基本能力
对企业来说，高效的开发和利用信息技术资源，是企业信息技术应用能力的基本体现，这也是企业实现信息系统能力的关键。所以，提出以下假设：
H4——企业竞争战略、信息技术应用能力与信息系统支持的关系，呈现正相关；
H4b——企业的核心能力、信息技术应用能力与信息系统支持的关系，呈现正相关。
2.3信息技术资源的含义
信息技术资源最主要的组成部分是组织资本、人力资本和物理资本，这些资源由企业所调配和掌控，是在企业信息技术的应用中，能够对其战略进行实施和构想的重要资源。信息技术资源的多样性影响着系统对企业核心能力和竞争战略的支持。所以，有以下假设：
H5a——企业竞争战略、信息技术资源与信息系统的支持，呈现正相关；
H5b——企业核心能力、信息技术资源与信息系统的支持，呈现正相关；
H6——企业信息技术应用能力与企业的信息技术资源的关系，呈现正相关。
2.4环境动态性调节信息技术战略
环境动态性是指由于市场竞争、新技术、新产品开发和客户偏好的变化而导致的变化或者不稳定的环境。造成环境动态性的主要方面是市场动态性导致竞争对手的战略、客户的偏好和市场需求难被正确认识。因此，有以下假设：
H7——动态性环境在进行信息技术战略价值调整时的主要完成步骤；
H7a——环境动态性对于信息技术应用能力和信息技术资源的调节意义；
H7b——环境动态性调节对于企业竞争战略和信息技术资源在信息系统支持上的意义；
H7c——环境动态性调节对于企业竞争战略和信息技术应用能力在信息系统支持上的意义；
H7d——环境动态性调节对于企业核心能力和信息技术资源在信息系统支持上的意义；
H7e——环境动态性调节对于企业核心能力和技术应用能力在信息系统支持上的意义；
摘要：通过研究可知，信息技术应用能力和信息技术资源都无法对企业业绩产生直接的影响，而信息系统支持竞争战略以及其支持的核心能力等中介变量对实现企业战略价值至关重要。对此，对信息技术战略价值与实践机制进行综合分析。
关键词：信息；技术；战略；机制
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：2095－6835（2014）09－0128－02
管理信息系统领域的热门话题和核心问题是备受质疑的信息技术战略价值。近年来，越来越多的学者对信息技术的战略价值产生质疑，信息技术的战略价值是否存在的问题已有了答案。但是，如果要从深层次来解决此问题，则必须对信息技术战略价值的实践机制进行研究，正确认识信息技术战略价值，了解其有效机制是能力构建还是资源获取。本文主要通过核心理论、竞争战略理论和企业资源观等方面，对信息技术的战略价值进行研究。
1信息技术战略价值
随着时代的进步，许多关于信息技术能力的观念被信息系统学者们通过企业资源观而引出，不过这些概念的层次、作用和内涵等都存在着一定的差异性。运用信息技术使企业实现高效管理的同时，达到企业预测目标的能力被称为信息技术能力。有些学者比较关注信息技术部门对信息技术资源的有效管理能力，而有些学者则比较关注信息系统被新产品开发部门有效使用的能力。
通过对信息技术业务价值模型的研究，可以看出，企业对信息技术的投资，不可能马上使企业的业绩得到提升。如图1所示，信息技术投资转化成企业业绩，需要经过三个阶段，即信息系统实现、信息系统使用和信息系统竞争。信息系统能力在信息技术价值的整个过程中属于中介变量，即信息技术应用过程中的中间状态，信息系统使用阶段和信息系统实践阶段“转换效率”的关键是信息技术的应用能力。
图1理论研究模型
2理论模型
通过信息技术应用能力和信息技术资源，将战略层面的信息系统能力作为中间过程，以实现信息技术战略价值的构想，如图1所示。
由图1可知，理论研究的模型包括6个概念，即企业业绩、环境动态性、信息系统支持企业核心能力、信息系统支持企业竞争战略、信息技术应用能力和信息技术资源；还包括7个研究假设，即H1、H2、H3、H4、H5、H6和H7.
2.1信息系统能力的战略层面
竞争战略理论认为，造成业绩差异和竞争战略的根本原因是市场结构的问题，要使企业具备一定战略上的优势，就必须加大战略实践意识。企业应该加大信息系统应用对竞争战略的支持，形成业务与信息技术的匹配和集成，才能充分实现和体现信息技术的战略价值，从而使企业的业绩得到显著提高。因此，作了以下的假设：
H1——企业业绩、竞争战略与信息系统支持的关系，呈现正相关；
H2——信息系统支持企业业绩与企业核心能力的关系，呈现正相关；
H3——企业业绩、市场结构与信息系统支持的关系，呈现正相关。
2.2关于信息技术应用的基本能力
对企业来说，高效的开发和利用信息技术资源，是企业信息技术应用能力的基本体现，这也是企业实现信息系统能力的关键。所以，提出以下假设：
H4——企业竞争战略、信息技术应用能力与信息系统支持的关系，呈现正相关；
H4b——企业的核心能力、信息技术应用能力与信息系统支持的关系，呈现正相关。
2.3信息技术资源的含义
信息技术资源最主要的组成部分是组织资本、人力资本和物理资本，这些资源由企业所调配和掌控，是在企业信息技术的应用中，能够对其战略进行实施和构想的重要资源。信息技术资源的多样性影响着系统对企业核心能力和竞争战略的支持。所以，有以下假设：
H5a——企业竞争战略、信息技术资源与信息系统的支持，呈现正相关；
H5b——企业核心能力、信息技术资源与信息系统的支持，呈现正相关；
H6——企业信息技术应用能力与企业的信息技术资源的关系，呈现正相关。
2.4环境动态性调节信息技术战略
环境动态性是指由于市场竞争、新技术、新产品开发和客户偏好的变化而导致的变化或者不稳定的环境。造成环境动态性的主要方面是市场动态性导致竞争对手的战略、客户的偏好和市场需求难被正确认识。因此，有以下假设：
H7——动态性环境在进行信息技术战略价值调整时的主要完成步骤；
H7a——环境动态性对于信息技术应用能力和信息技术资源的调节意义；
H7b——环境动态性调节对于企业竞争战略和信息技术资源在信息系统支持上的意义；
H7c——环境动态性调节对于企业竞争战略和信息技术应用能力在信息系统支持上的意义；
H7d——环境动态性调节对于企业核心能力和信息技术资源在信息系统支持上的意义；
H7e——环境动态性调节对于企业核心能力和技术应用能力在信息系统支持上的意义；
摘要：通过研究可知，信息技术应用能力和信息技术资源都无法对企业业绩产生直接的影响，而信息系统支持竞争战略以及其支持的核心能力等中介变量对实现企业战略价值至关重要。对此，对信息技术战略价值与实践机制进行综合分析。
关键词：信息；技术；战略；机制
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：2095－6835（2014）09－0128－02
管理信息系统领域的热门话题和核心问题是备受质疑的信息技术战略价值。近年来，越来越多的学者对信息技术的战略价值产生质疑，信息技术的战略价值是否存在的问题已有了答案。但是，如果要从深层次来解决此问题，则必须对信息技术战略价值的实践机制进行研究，正确认识信息技术战略价值，了解其有效机制是能力构建还是资源获取。本文主要通过核心理论、竞争战略理论和企业资源观等方面，对信息技术的战略价值进行研究。
1信息技术战略价值
随着时代的进步，许多关于信息技术能力的观念被信息系统学者们通过企业资源观而引出，不过这些概念的层次、作用和内涵等都存在着一定的差异性。运用信息技术使企业实现高效管理的同时，达到企业预测目标的能力被称为信息技术能力。有些学者比较关注信息技术部门对信息技术资源的有效管理能力，而有些学者则比较关注信息系统被新产品开发部门有效使用的能力。
通过对信息技术业务价值模型的研究，可以看出，企业对信息技术的投资，不可能马上使企业的业绩得到提升。如图1所示，信息技术投资转化成企业业绩，需要经过三个阶段，即信息系统实现、信息系统使用和信息系统竞争。信息系统能力在信息技术价值的整个过程中属于中介变量，即信息技术应用过程中的中间状态，信息系统使用阶段和信息系统实践阶段“转换效率”的关键是信息技术的应用能力。
图1理论研究模型
2理论模型
通过信息技术应用能力和信息技术资源，将战略层面的信息系统能力作为中间过程，以实现信息技术战略价值的构想，如图1所示。
由图1可知，理论研究的模型包括6个概念，即企业业绩、环境动态性、信息系统支持企业核心能力、信息系统支持企业竞争战略、信息技术应用能力和信息技术资源；还包括7个研究假设，即H1、H2、H3、H4、H5、H6和H7.
2.1信息系统能力的战略层面
竞争战略理论认为，造成业绩差异和竞争战略的根本原因是市场结构的问题，要使企业具备一定战略上的优势，就必须加大战略实践意识。企业应该加大信息系统应用对竞争战略的支持，形成业务与信息技术的匹配和集成，才能充分实现和体现信息技术的战略价值，从而使企业的业绩得到显著提高。因此，作了以下的假设：
H1——企业业绩、竞争战略与信息系统支持的关系，呈现正相关；
H2——信息系统支持企业业绩与企业核心能力的关系，呈现正相关；
H3——企业业绩、市场结构与信息系统支持的关系，呈现正相关。
2.2关于信息技术应用的基本能力
对企业来说，高效的开发和利用信息技术资源，是企业信息技术应用能力的基本体现，这也是企业实现信息系统能力的关键。所以，提出以下假设：
H4——企业竞争战略、信息技术应用能力与信息系统支持的关系，呈现正相关；
H4b——企业的核心能力、信息技术应用能力与信息系统支持的关系，呈现正相关。
2.3信息技术资源的含义
信息技术资源最主要的组成部分是组织资本、人力资本和物理资本，这些资源由企业所调配和掌控，是在企业信息技术的应用中，能够对其战略进行实施和构想的重要资源。信息技术资源的多样性影响着系统对企业核心能力和竞争战略的支持。所以，有以下假设：
H5a——企业竞争战略、信息技术资源与信息系统的支持，呈现正相关；
H5b——企业核心能力、信息技术资源与信息系统的支持，呈现正相关；
H6——企业信息技术应用能力与企业的信息技术资源的关系，呈现正相关。
2.4环境动态性调节信息技术战略
环境动态性是指由于市场竞争、新技术、新产品开发和客户偏好的变化而导致的变化或者不稳定的环境。造成环境动态性的主要方面是市场动态性导致竞争对手的战略、客户的偏好和市场需求难被正确认识。因此，有以下假设：
H7——动态性环境在进行信息技术战略价值调整时的主要完成步骤；
H7a——环境动态性对于信息技术应用能力和信息技术资源的调节意义；
H7b——环境动态性调节对于企业竞争战略和信息技术资源在信息系统支持上的意义；
H7c——环境动态性调节对于企业竞争战略和信息技术应用能力在信息系统支持上的意义；
H7d——环境动态性调节对于企业核心能力和信息技术资源在信息系统支持上的意义；
H7e——环境动态性调节对于企业核心能力和技术应用能力在信息系统支持上的意义；
