传统行业看今朝零售业的新规则

吴珍

晚上的论坛开启了一个新的话题——“消费与零售大会：零售业的新规则”。对于编辑，这是个醒目的话题，如同纸媒与新媒体，传统零售与电商这亦敌亦友的关系的确需要提上桌面好好谈一谈。最可乐的是作为传统商业的代表，王府井集团总裁助理赵英明先生开场便送给电商一句话：“只见新人笑，不见旧人哭。”耐人寻味……

不仅仅是商业，似乎各个行业的传统与互联网都较上了劲。王府井集团总裁助理赵英明先生作为传统零售业的代表，他认为“目前看，电商略胜一筹，但新兴是传统的衍生物，能否取代很难说。”传统零售与电商这亦敌亦友的关系，能否达到双赢呢？这不禁与第二日在云南皇冠假日举行的O2O（Online To Offline，线上到线下）大数据论坛的主旨不谋而合。

传统商业会消亡吗

众所周知，2013年零售业的日子可以用“惨不忍睹”来形容。赵总无奈的说，“在去年实体零售业的形容词里面，大家看到的更多是关店、增速下滑、增速放缓、同比下滑、利润降低……”对比电商唯品会市值79亿美元远远高于整个王府井企业市值71.46人民币，不禁令业界唏嘘。真的是这样吗？传统商业会消亡吗？

赵总打趣说这个问题需要让毛主席来回答。“主席的‘论持久战’，主要写的是中国抗日战争一个心态历程，我觉得这跟我们抗击互联网商业的心态比较相近。所以呢，我觉得在转型的过程中，也是一个论持久战的状态。”具体怎么解读呢？

传统商业到底怎么了

“其实对于一个从业二十多年的零售业人来讲，坦白来讲，我们该死，确实我们做错了很多事情。”赵总坦白，如今店越开越多。比如沈阳的一条大街上，有4个LV店，5个Prada店，密密麻麻到处是商业，现在是僧多粥少，大家越来越不够吃了。是零售业面临的一个问题。

未来的消费者如何购物

“如果我们认可，未来一定是一个O2O的社会。虽然很多实体商业纷纷触电，我不太认同，要知道，时代已经过去了，不会再有一个天猫，也不会再有一个京东了。这个时候我们应该用我们互联网进行来实现我们的战略防御。我们不是把目标锁定在线上寻找新的客人，而是维护老的客人。”赵总淡淡然的对着现场说，“其实，失败不仅是成功之母，成功也是失败的爸爸。我觉得互联网最重要的是他的思维开放度。我们传统思维，羊毛出羊身上。但是我们去看百度，实际上它是一个羊毛出在狼身上的形势。搜索是免费的，如果谁在搜索中排名想靠前的话，那就需要付出一定费用。所以用户并没有收钱，反而谁来找这些用户的时候，需要付钱，这就是羊毛出在狼身上。”

他用了一个话粗理不粗的恰当比喻，互联网，零成本的一个营业模式。只不过探索角度不同，如同盲人摸象，有人从尾巴上摸，于是互联网就是一条蛇，有人从腿上摸，于是互联网就是一个柱子。并不是电商的前景光芒万丈，传统零售会一路黑，赵总最后用16个字精辟总结，“我们实体商业应该是：回归本质，重建价值，弯道超车，借船出海，从而再一次成为这个行业的主流。”

赵英明先生的发言可以得出：传统商业会灭吗？答复，不会亡。最后的胜利是属于传统商业的。互联网能够速胜吗？答复，不能速胜，因为这是一场持久的战争。

我在想，纸媒与新媒体是否也是如此呢？