高校图书馆基于CNKI E-learning的信息服务研究

2014-07-27佟燕华

创新科技 2014年4期

关键词：检索文献图书馆

佟燕华

（河南大学图书馆，河南开封475001）

高校图书馆基于CNKI E-learning的信息服务研究

佟燕华

（河南大学图书馆，河南开封475001）

高校图书馆信息服务是高校学科建设的重要保障，离开优质的文献保障体系与高质量的信息服务，学科建设无疑是无米之炊。但目前海量的互联网信息蜂拥而至，用户面对大量的文献资料怎么管理、怎么阅读、怎么有序利用大量碎片化的知识点？文章探析高校图书馆信息服务现状，介绍CNKI及其E-learning数字化学习平台的应用。

高校图书馆；信息服务；信息资源；CNKIE-learning

对于高校师生和研究人员来说，系统化的文献调研和对研究情报的及时搜集分析，是做好学习科研的重中之重。CNKI数字化学习平台——E-learning运用知识管理的理念进行系统整合，并兼顾不同层次用户的需求，尤其有利于高校师生全面掌握各自学科的知识和发展。但目前CNKI各个数据库和其特色服务功能在高校信息服务、教学科研的利用中仍停留在浅层次低水平状态，其特色和强大的功能还需要经过深层次多角度的信息服务和信息素质教育传达给广大师生和用户。

1 CNKI简介

CNKI是中国国家知识基础设施（China Nationai Knowledge Infrastructure）中文知识门户网站—中国知网的简称。它是全球领先的数字出版平台，致力于海内外各行各业提供情报与知识的专业服务。自1995年成立至今，工程集团经过多年努力，采用自主开发具有国际领先水平的数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模最大的“CNKI数字图书馆”，承担中国数字出版的最新项目，代表了当代利用最新科学技术揭示信息服务发展的新模式。它通过《中国知识资源总库》网络资源，为全社会提供资源共享、数字化学习、知识创新信息化条件。建设知识资源的深度开发利用平台，运用知识管理与知识服务的信息化手段，结合搜索引擎、全文检索、数据库等相关技术达到知识创新的目的。收录了基础科学、工程科技、医药卫生科技、哲学与人文科学等十大专辑168个专题。截止2013年3月收录国内期刊18 000余种，全文文献总量3 690多万篇，博硕论文170多万篇；会议论文囊括自1999年至2012年10月，中国科协系统及国家二级以上的学会、协会，高校、科研院所，政府机关举办的重要会议以及在国内召开的国际会议上发表的文献170多万篇；报纸自2000年以来国内公开发行的500多种，近3 600个子栏目内重要报纸刊载的学术性、资料性文献，至2012年10月累积全文文献1 000多万篇。还有年鉴、图片、科技成果、统计数据、专利、标准、法规、古籍、外文、工具书等多种类型的文献数据库，涵盖国内90%的显性知识资源，每年以700万条的速度增长。2008年年底，推出了“CNKI个人数字图书馆平台1.0”，为用户提供了易于掌握的系统化的知识和情报管理工具，并不断地升级与创新。2012年9月升级发布“知识发现网络平台——KDN”，以知识发现为理念，以更准确的查询结果、更简易的查询操作为目标。2013年9月发布、更新了E-learning2.2数字化学习平台，使用户能科学高效地研读和管理文献，以文献为出发点管理学习过程，实现探究式学习目的。提供标准化、多角度、多维度的检索方式，使用户在海量的知识和信息中发现和获取所需信息。

2 高校图书馆信息服务现状

2.1 信息服务的发展历程

信息服务是以信息资源为基础，利用各种方法或技术手段对信息进行搜集、整理、使用并提供相关信息产品和服务的一种活动[1]。全球信息服务的发展历程从17世纪到二战的图书馆时代为开端；第二阶段是二战后到上世纪50年代的图书、文献、科学、情报时代；第三阶段的20世纪90年代是信息高速公路及数据库联机时代；第四阶段网络时代从90年代末到本世纪初；第五阶段为数字化时代。美国早在60年代就颁布了“信息公开法”、又制定了“联邦政府信息资源管理条例”、“消费者因特网隐私保护法”。商业模式创新在互联网信息服务发展中是与技术创新同等重要的因素，美国、印度、日本凭借其商业模式和信息技术优势使其信息服务发展已经进入数字化时代。目前我国高校图书情报信息服务，集中于网络环境下的用户服务模式发展创新研究。服务理念倡导“以用户为中心”、“以学习为中心”，满足用户个性化、深层次信息需求的模式。国内211工程高校图书馆服务手段倡导：以信息数字化、服务网络化为依托，馆员与师生进行沟通交流，采用即时通讯与社交网络技术。

2.2 存在问题

2.2.1 信息服务观念陈旧，CNKI利用率不高

目前数字资源是图书馆的重要组成部分，采购费用已经大大超出印本馆藏，而且网络图书馆实行全天候服务。虽然数字资源偏教学科研，但还有不少资源有助于学习与生活，乃至娱乐休闲。今天的90后大学生，皆属于所谓的数字原生代。虽然不少学生拥有电脑，但似乎其中多数学生对图书馆数字资源相当陌生。究其原因，也许图书馆“难辞其咎”。著名的图谋博客一语道破了当下普通高校图书馆在信息教育上的不给力、不成熟，以及高校大学生、教师及馆员的信息素质现状[2]。尤其是海量的信息资源在互联网上不断涌出，令用户发愁的不是信息太少，而是缺乏相应的检索技能和策略，缺乏独立获取信息的能力。虽然，各高校的文献信息检索课和数据库专题培训都如期进行，但流于形式。留给学生直接利用CNKI进行实践和开展相关科研活动的时间太少，致使学生不能熟练掌握CNKI的各项功能。

2.2.2 网站栏目分类杂乱缺乏交互式服务

图书馆网页信息服务主要形式有：检索查询、在线图书馆、网上教学、网络导航、交互信息、读者留言、问题解答、多媒体资源服务、定题服务、参考咨询、文献传递、科技查新等。尽管分类是图书馆的强项，但在很多图书馆网站上，各种各样的信息服务项目排列杂乱，服务术语不标准不规范，实质性功能缺失或隐藏较深。其他各种网络服务项目，好像是根据网页制作者自己的理解和工作的方便来安排的，用户体验不到实际的需求和使用的便利，没有很好地兼顾他们查找和使用的方便、准确与快捷。在网络信息服务的交互式服务方面，虽然有微信、微博、E-mail、留言等，但都如同摆设，不能及时为用户解决实际问题，缺乏深层次和有特色的网络信息服务。这些也能反映出个别高校图书馆工作人员利用CNKI各种功能、针对不同层次用户的信息服务还没有深刻理解和熟练运用。

3 基于E-Learning数字学习平台的信息服务模式

多数研究生在撰写文章、收集资料时，都有这样的烦恼：文献太多，资源太乱。面对大量的文献资料怎么管理、怎么阅读、怎么有序利用好大量碎片化的知识点、怎么在需要的时候快速检索并定位到参考源，最好有一个学习管理软件——不需要怎么学习，而且用起来是免费的。

E-Learning——数字化学习与研究平台，是CNKI研发的电子资源文献管理软件，可以从CNKI官方网站上下载安装。它能帮助用户有效管理学习资料，提供多种格式文件的管理、阅读、记录笔记等功能的一站式服务，并将科研学习过程一体化[3]。

4.2.1 文献资料的深入阅读

能将如CAJ文件（*.caj）、KDH文件（*.kdh）、NH文件（*.nh）、PDF文件（*.pdf）和TEB文件（*.teb），还可以将Word文件（*.doc，*.docx，*.dot，*.docm，*.rtf，*.dotx）、PowerPoint文件（*.ppt，*. pptx）、Excel文件（*.xls，*.xlsx）和文本文件（*.txt）自动转换为PDF文件阅读，便于用户统一管理和记录笔记。

4.2.2 检索工具

提供CNKI学术检索、Google scholar检索、工具书检索、翻译助手、学术概念检索等检索工具，菜单栏提供丰富，界面清晰便于操作。

4.2.3 文献笔记管理平台

阅读文献时可随时记录数字笔记；支持按时间段、自定义标签、笔记的重要度等方式管理笔记。直接在文献全文上记录笔记和标注，将文献越读越少、越读越精。

4.2.4 论文写作与投稿

可将笔记作为写作素材插入到word中，自动形成文内引文及文后参考文献，并可按期刊的投稿要求对论文进行排版。同时E-Learning为您提供数千种期刊模板，可以直接打开预投稿期刊的模板进行论文撰写，并帮助作者解决批量参考文献格式修改困难的问题；支持数千种中外文期刊的在线投稿。撰写论文后，可快速进入该期刊的作者投稿系统进行论文投稿。