停不下来的O2O 下一步或涉足小区

凡志喜

O2O的新玩法：网上种地

经过北京五环外的时候，会经常看到隔不多远就有一个牌子，上面写着“认养地”。但是你有没有想过，从网上也可以认购土地，只要付出相应的租赁费用，土地上种植出来的农作物就可以定期快递到你家。

阿里聚划算就推出了这样一种土地团购活动。当然，这里团购的并不是土地的所有权，而是一定时期内的土地租赁权，用户最终拥有的是该土地上种植出来的新鲜蔬菜和瓜果。今年3月，聚划算推出了1000亩土地团购活动，这些土地位于安徽省绩溪县，属于闲散农田。消费者可根据家庭需求自由认购土地位置及面积，团购价格根据面积大小分为580元、2400元、4800元三档。消费者认购成功后，当地农村合作社将雇佣农民帮助种植看护，待农作物成熟后将以两星期为周期快递到消费者手中。在种植期间，消费者可以通过微博和来往扎堆来实现田地的“监控”。

相比较传统的用户自行在农民手中租赁田地、自耕自种的方式，阿里推行的“网上种地”的模式更加省时省力，而且更有规模效应。对于用户而言，以团购的方式参与活动将得到更好的消费保障，同时还不用“亲自下地”；对于农民而言，大量的闲散农田被统一利用起来，而且农民还可以通过种植和看护农作物获得土地租赁金之外的收入，真是一举多得。

“网上种地”让O2O的模式从传统的商业领域向农村转移，让农业也得以成功“触电”。这一方面满足了消费者在绿色有机食品上的消费需求；另一方面则成功将农村的闲散农田盘活，给当地农民带来了创收的渠道。不得不说，这真是O2O模式的一种有益的创新尝试。

寻找切入点 走进下一站

各种O2O应用几乎覆盖了我们生活的方方面面，甚至家里做饭少块姜都能用上O2O。号称中国最大的住宅社区在线购物超市“社区001”让社区有了新卖家。

在北京，很多小区都有了社区电商。居民通过网上或者电话选择商品完成支付，借助社区化的物流覆盖能将所选的商品迅速送达，确实方便了不少。而观看电影、查询影讯、选择场次、支付票款、获取折扣等流程也能借助网络完成，最终拿着二维码电子影票去线下观影。甚至，现在在很多大型社区，小孩的家教、看管等服务也能通过O2O的模式来完成。

找准三个切入点，O2O有望在小区大显身手。

从高端社区切入。相比于大部分小区管理的无序性，高端小区或者运营成熟度较高的小区，其居民的稳定性，以及较高的文化，可以使得小区APP的推广更加容易。同时规范成熟的物业管理，常态化与多样化的小区居民活动，完善规范的小区商业，都可以给小区O2O带来足够多的商机。

从小区服务切入。其实在居民较为集中的小区周边，各项居民服务已经很完备了，餐馆、维修、商店等等都能找到很多家，但是其服务的过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。饿了么、淘点点整合了餐饮，各种家政APP整合了家政服务，唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台。

智能化小区的方向。如果可以与开发商或者小区物业达成合作，软硬件结合，在居民家中安置小区服务系统，门边放上一个触摸屏，居民可以在系统上完成点外卖、叫维修、报警、收听物业公告等活动，岂不是很方便。同时再辅以App，做到人与房子合一，可以随时掌握小区与家中信息，及时找到物业或周边服务，这是一个多么美好的画面，不禁想想还有些小激动。当然，这个方向不是一般的小团队创业可以完成的。

重视客户体验才是王道

互联网衍生出的电商改变了公民的消费习惯，促进了零售业的变革，衍生出的O2O又在引领服务业的变革，而社区服务O2O则是在电商、O2O基础上的升级，进一步拓展了互联网在公民生活中发挥的作用。

如果商家只是一味为了赶时髦，在思想理念以及各方面物质条件都不具备的情况下，为了O2O而做O2O。甚至有些是消费者在网络上或者在门店里即可轻松快捷完成的全部交易行为，也被强制迁往另一个“O”来完成。拔苗助长不仅伤害苗本身，更伤害了人的感情，所以做好用户的消费模型，并辅之以良好的体验保障，才能有助于O2O的发展！

人们对于O2O的选择，已经不是所谓的时尚，而成了一种习惯，成为一种必然的生活方式。于是，人们对它的要求也越来越高，越发挑剔。而商家能否为客户提供良好的体验，则成了重要的衡量标准。