以“实·细”二字突破中职电子商务技术技能竞赛辅导工作

冯国志

摘 要：本文以笔者多次指导学生参加省、市电子商务技术技能大赛备赛为例，从赛前、赛中、赛后三方面总结了指导经验，并对当前的技能大赛中存在的问题提出建议。

关键词：电子商务；技能大赛；备赛

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）04-0030-03

目前，电子商务技术技能大赛是一项由3人参加的团体项目赛，比赛内容主要包括网络营销、在线交易、知识测试三部分。其中网络营销部分是利用赛场提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，利用赛场提供的专用电子商务模拟教学系统，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传、论坛营销等。在线交易部分是利用赛场提供的专用电子商务模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务，完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。知识测试部分是利用赛场提供的专用电子商务模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。本文主要就如何做好电子商务技术技能大赛的备赛工作谈谈具体的做法，并就当前技能大赛存在的问题提出建议。

一、做好赛前的工作是整个备赛成功与否的关键

从当前的职业教育发展方向来看，重点是提高中职学校学生的技能水平。 “普教有高考，职教有大赛”，技能大赛已逐渐成为衡量职业学校教育水平高低的标志。然而，中职学校要在技能大赛中取得优异成绩，做好备赛的各项工作是关键。

1.准备工作

学校在备赛前应制订“明确目标、充满信心；注重细节，讲究方法；克服困难，各显神通；奋勇争先，为校争光”的参赛方针，成立学校技能大赛领导小组，委派两位既熟练计算机美工设计、动画设计，又熟练网店经营的专业教师担任技能大赛指导教师，并由指导教师制订详尽的培训计划与学习目标。学校也需要购置与大赛匹配的电子商务模拟教学系统、摄影器材以及培训所用的指导用书。学校的重视程度、教师的积极配合是完成赛前培训及选手参赛的有力保障。

2.选拔工作

选拔参赛选手是一项重要而又细心周详的工作，笔者认为，选手的选拔工作应由指导教师来实施，并结合学生平时的技能掌握情况，分别在计算机班、电子商务班中挑选。指导教师要根据学生的报名意愿，对已报名的学生进行汉字录入、计算机美工设计、网店经营理论、动画设计、网页设计、团队协作等技能项目的综合测试，通过对学生的层层选拔，到最后角逐出六名优胜者进入下一轮的备赛培训学习，这仅是完成了选拔工作的第一步。由于每所职校只能选派一个代表队参加市技能大赛，因此，指导教师除了对六位选手进行全天候的强化训练外，还要让他们进行分组学习，并加以分组管理，细致记录每位学生的学习效果。通过一个多月的强化训练后，再从六位学生中淘汰三位学生，剩余的三位学生作为正式参赛选手参加市技能大赛。

3.培训工作

赛前对选手的培训工作是整个备赛过程中最为重要的一个环节。为了确保培训质量，学校应在赛前精心组织参赛培训工作，对参赛选手制订训练布署，定期指导训练，解决训练中所遇到的各种困难，与指导教师齐心协力，上下一心抓好选手的技能训练。具体的做法如下：

（1）指导教师在培训前应研透省、市大赛规程，以国赛的要求对学生进行严格的指导训练。参赛选手在训练期间应做到扎实苦练、精益求精，严格把握每一个操作细节，选手之间要体现良好的团队协作精神。此外，要强调选手们的一言一行，不仅代表着个人，更代表着学校的整体精神与素养。

（2）指导教师要针对电子商务技能大赛的特点，把比赛中要考核的内容重点列入培训项目，并侧重学习店铺的店标、店招、分类图片、首页广告设计、宝贝描述、宝贝上架及设置、店铺命名、店铺介绍及公告、论坛促销帖、拍摄宝贝图片、抠图方法、营销理论等知识点。这些知识点由于涉及到选手对动画设计、美工设计、文字录入、网店经营及营销等基本功的熟练程度。因此，指导教师要针对不同的选手分成两组，适当调整培训方法，做到因材施教。以国赛优秀作品为训练内容，按阶段、分步骤地进行逐一强化训练，让选手在短时间内熟练掌握各个知识点的技能和技巧。同时，为了在比赛中各选手做到协调一致，快速完成比赛，指导教师也应引导选手在赛前务必完成一套适合自己的设计模板，用于培训及比赛。通过“模拟竞赛、内外竞争”等方式，强化选手对设计模板的应变能力及完成速度。

在赛前一个月内通过严格的综合比试，指导教师需要从六位选手中淘汰三位备选学生。定期对三位入选的选手进行模拟比赛，其比赛过程尽可能多地包含平时的知识点，比赛完毕后及时给予点评，让选手自己找问题，自己去解决。指导教师只为选手起一个导航作用，这样一次一次的修改，一次一次的积累，到了正规的比赛环境下，选手就能够轻松自如地对付比赛，做到胸有成竹。

（3）选手的心理素质直接影响其技术水平的正常发挥，因此，在训练中，指导教师要适当给选手做一些心理素质方面的训练，例如当电脑出现问题、时间把握不好、摄影器材出现故障、操作步骤有误等现象发生时，选手要从容应对。心理素质训练应贯穿在每一个学习内容里，要随时随地进行引导。在训练时，指导教师应多给选手鼓励，帮助选手树立自信心。

（4）在培训期间，学校应不定时派出领导亲临集训现场，为选手们加油鼓劲，及时解决训练中存在的问题，不断增强选手的信心及提升选手的士气，切实做好后勤保障工作，为培训团队解除后顾之忧。

二、在比赛前及比赛中不可忽视的工作细节

进入比赛倒计时的最后时刻，学校领队及指导教师应细致地做好赛前及比赛中的各项工作，要确保参赛选手能正常参与比赛。因此，作为领队、指导教师及选手应做好如下工作。

首先，在比赛出征前要求选手详细检查有效证件及比赛用器材的完整性，发现问题要及时纠正。

其次，要带领选手提前到达比赛场地，实地熟识环境，此外，应按大赛的要求提前把比赛器材检录入场，对不合格的器材要及时解决。

第三，赛前一个晚上，要求选手好好休息，保证比赛时精力旺盛、体力充沛。调节好比赛心态，确保在比赛中能够充分发挥出自己的水平。

最后，在比赛当天，要求选手提前30分钟到达比赛场地，并按大赛要求进行抽取次序进入比赛场地。同时，指导教师也应对三位选手进行做最后的心理辅导，要求他们坦然地面对比赛，胜不骄，败不馁，保持良好的心理素质。

三、做好赛后总结，积累经验

技能大赛结束，并不表示整个备赛任务已完成，指导教师与参赛选手要认真总结经验，发挥自身的优势，找到自身的不足，找出问题细节，认清与其他学校选手的差距。

笔者认为，在市赛结束后务必要求参赛选手、监考教师、裁判教师、指导教师各完成一份书面总结。这样做有三方面的好处，一是可以积累大赛经验，使下一次的技能竞赛取得更加满意的成绩；二是可以及时了解自身存在的问题以及今后的努力方向；三是可以为今后的市赛、省赛提供更优化的赛前培训方案。具体的总结包括：

1.参赛选手

可按选手在比赛时参与卖家、买家、快递三个角色各撰写一份总结，包括比赛题目的难易、比赛的具体内容、答题情况、比赛时间的控制、比赛的心理变化、协作情况、比赛器材的使用情况、赛前存在哪些不足、赛后应如何改进等。

2.监考教师

包括比赛中各代表队的比赛情况、比赛进度、协作情况、代表队之间表现出哪些异同点等。

3.裁判教师

包括在评分过程中各参赛队的做题得分情况、拍摄图片效果、设计风格和设计效果、本校参赛选手在比赛中所存在的问题、各裁判教师在评分中对各代表队的具体评价等。

4.指导教师

需要综合参赛选手、监考教师、裁判教师三方的总结，切实找出比赛中参赛选手所出现的问题和备赛中所疏忽的环节进行总结并找到解决的办法。

四、对技能大赛的两项改进建议

为确保参赛选手有一个公平的竞赛环境，维护竞赛的公平、公正，笔者认为，在各级技能大赛的命题、评分和组队方面应作出合理的改进。

1.对市赛的改进建议

以电子商务技术技能大赛来说，其命题工作均由主办学校负责。笔者在今年一月份有幸参与了本项目的裁判工作，从评分过程中了解到各代表队的真实情况，其中主办方的选手在在线交易、宝贝拍照、交易实操的成绩有较大优势。而裁判成员是由各参赛学校选派一名专业教师组成，在评分中为了各自选手的成绩总是争论不休。为了在命题、评分方面做到公平、公正，应把技能大赛的命题及评分委托第三方来负责，这样才真正赛出水平。

2.对省赛的改进建议

从这几年省教育厅下发的大赛通知文件来看，对地级市的组队条件没有明确规定每学校只允许派一支代表队参加，从而为市赛主办学校制造了可派两个代表队参加省赛的机会。因为在市赛中主办学校一般有两个代表队参赛，而且这两个代表队均会成功进入前两名，而选派参加省赛的代表队也肯定从前两名中选拔。为了让更多的学校参与到省赛中，建议把组队的条件改由每学校只允许派一代表队。

综上所述，中职学校要想在技能大赛中获得优异的成绩，学校和指导教师应对备赛早准备、早谋划，踏踏实实做好赛前准备和赛后总结，争取更大的突破，同时也需要指导教师和选手之间默契的配合。此外，指导教师通过不断积累大赛经验，可为今后的教学目标指明方向，也为今后学校技能水平再上一个新台阶打下坚实的基础。

参考文献：

[1]刘彦洁，张呈江.电子商务技术[M].北京：电子工业出版社，2013.

[2]电子商务技能备赛指导编写组.电子商务技能备赛指导[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3]刘西锋.浅谈中职学校怎样备战全国技能竞赛[J].中国科技纵横，2013（9）.

责任编辑 陈春阳