广东物流企业人才需求研究

高 爱 王庆涛

（1.广东白云学院，广东 广州510450；2.华南理工大学，广东 广州510640）

据预测，中国的物流产业将会以每年20%的速度迅速增长。 现在物流专业人才奇缺已经成为制约我国物流发展的重要因素。如果不能尽快改变这种状况，我国物流业想得到快捷健康地发展是困难的。 而广东广东地处珠三角地区，是重要的制造业基地，物流需求增长更为迅速。

1 广东省物流业发展总体情况

近10 年来，广东地区进出口总额不断增长，到2012 年，进口总额和出口总额分别为4096.8 亿美元和5741.4 亿美元， 在全国总量上占据很大份量。 统计数据显示，2013 年4 月份时，广东省快递业务收入完成89.3 亿元，增长41%，占全国的近1/4，快递业务量完成5.23 亿件，增长72.8%，超过全国的1/5，各项指标均居全国首位[1]。 广东地区是典型的外向型经济，经济的增长与区域物流量存在明显的正相关关系。 然而，“物流人才还是一将难求”！

2 广东省物流人才需求状况

2.1 传统的操作型物流人才需求将有所下降

目前行业内的初级操作类职位已经趋于饱和，但由于薪酬普遍不高，这类职位人员流动率较高，因此始终呈现出供需两旺局面。一般来说，物流企业会长期进行操作人员的补充性招聘，如报关员、报检员、单证员、货代操作员、进出口操作员、客户服务人员等。

2.2 复合型物流人才需求则将上升

随着互联网的快速发展，电商产业发展迅速，与之配套的物流专业人才紧俏。而掌握信息化设备和软件应用的复合型物流人才需求则将上升。专家估计，未来我国对物流人才的需求每年至少增加一倍。相对于初级职位的“兴旺”，中高级职位普遍让求职者感到“高不胜寒”。虽然招聘条件十分诱人，但真正合适的人才很少。

2.3 快递员、司机甚至仓库管理员的薪酬随之水涨船高

2013 年我国快递业务量完成92 亿件，居世界第二，仅次于美国。业务量同比增长60%，最高日处理量突破6500 万件；快递业务收入完成1430 亿元，同比增长36%[2]。 业务量激增也带来对从业人员需求的增加，物流公司纷纷提高重要岗位工资待遇，其中快递员、司机甚至仓库管理员的薪酬随之水涨船高，有经验的长途司机待遇堪比白领。

2.4 销售开发经理、配送经理等职位薪酬增高

由于人才相对紧缺，销售开发经理、配送经理等职位也很有“谈价”余地，是各大猎头公司最难寻觅的高级技术人才。 丰富的工作经验，流利的英语，超强的管理能力，熟悉物流的每个流程操作，良好的沟通能力，扎实的专业知识，较高的学历等等，这些都是销售开发经理、配送经理必备的能力要求。

2.5 车辆管理/调度要求最低

在此类职位中，学历只需中专程度即可，需具备一定的货运知识，但工作经验是招聘企业最为关注的。其次，是工作态度和沟通能力，因为现在从事物流运输人员的基本素质还是较低，文化程度普遍都低于其他职位人员，需要有吃苦耐劳的敬业精神和良好的沟通能力。第三，是人品的要求，诚实谦虚、认真负责、踏实。

2.6 薪金待遇与经验学历成正比

经验越多，薪金水平就越高。 企业招聘时对求职者的要求按重要性排列，依次是经验、英语水平、工作态度是否敬业能吃苦、学历、沟通能力、计算机能力、熟悉相关的作业流程、专业知识、管理能力、团队精神、懂粤语、人品、熟悉市场环境、承受压力、有客户资源、有相关证书、形象好、有关系背景、日语要求。

2.7 最重要是工作态度

各项工作都需从基层干起，对基层不了解，对物流的基础环节不熟悉，也就无法实施有效、科学的管理和整合企业已有的资源，也管不好基层的工人。 数据显示，60%的企业看重的是求职者的工作态度，55%的企业注重的是经验，35%的是计算机能力，20%的英语水平，对于学历的有明确要求只有5%的企业。

3 培养适应物流企业人才的建议

综合社会对物流人才的要求、本科应用型物流管理人才培养的现状,我们对物流管理人才培养的思考是：

现代物流管理需要跨学科复合型人才。现代物流业是一个兼有知识密集、技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业,其涉及的领域中,物流管理和运营工作需要各种知识和技术水平的劳动者[3]。 现在物流从业人员数量较多，但真正具有高素质、高水平，高层次的物流人才极其欠缺。作为地方高校、相关物流企业单位及地方政府，需三方合作联合制定培养计划，尽全力培养适合地方物流发展的匹配的物流高技能人才。

4 结语

综上所述，广东物流业前景无限，物流人才需求旺盛。广州作为全国商品货源重要市场以及国际外贸重大商品销售市场，其自身的物流潜力是无穷的。今后一段时期，除那些掌握基本物流操作技能、具有计算机应用水平和英语水平的国际物流管理人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法，具有职业操守的国际性物流高级人才将更吃香。 他们的年薪最高可达100 万元[4]。 因此，学习物流专业是大有发展前途的。

［1］中国行业研究网.2013 年7 月广东快递新规将实施[OL/Z].http://www.chinairn.com/news/20130625/115638761.html.

［2］ 新华网. 2013 年我国快递业务量完成92 亿件居世界第二[OL/Z].http://news.xinhuanet.com/fortune/2014-01/06/c_118849990.htm..

［3］郑晓奋.本科物流管理专业应用型人才培养模式研究[J].人力资源管理:学术版,2010.

［4］林慧雅.论检察官的法律监督权[J].行政事业资产与财富,2012.