大学公共英语课堂上的语言焦虑与对策

张秋玲

摘 要： 语言焦虑在公共英语课堂普遍存在，它对英语教学有负面影响。文章从内因和外因两个方面分析了语言焦虑产生的原因，提出了多种降低焦虑感的教学建议，旨在增强英语课堂教学效果。

关键词： 语言焦虑 大学公共英语教学 语言焦虑

一、引言

近年来，由于对外交流的不断增加，对英语人才的需求也在逐渐增加，因此，各大学对英语教学一直很重视。但是，英语教学改革了这么多年，并没有取得预期的教学效果，特别是在公共英语教学中更是收效甚微。

Krashen（1985）提出的情感过滤假说认为情感过滤控制着学习者接触到的输入（input），同时影响到输入转化为吸收（intak e）。总之，这一理论表明情感因素会直接影响语言学习的效果，它会对语言输入进行过滤，从而阻碍或帮助语言的习得。Horwitz and Cope （1986） 发现焦虑突出地表现在语言交际方面。某些学生不愿在英语课堂上张口说英语，怕自己发音不准，怕被嘲笑，尤其是缺乏外语听说训练的学生在课堂上更容易表现出“掌心出汗，心跳加快 ，语音变调”等特征。他们站起来回答问题时往往会感觉大脑一片空白，甚至会出现“说不出话，沉默不语”等焦虑现象。

二、语言焦虑的涵义

语言焦虑是学习者因需要使用外语进行表达时，产生的一种烦躁、不安、或恐惧的心理现象，是学习者在学习一门语言时产生的不良情绪。Arnold认为，语言焦虑是对语言学习有很大影响的情感因素。有研究认为，语言焦虑是语言学习最常见的障碍。

关于语言焦虑对语言学习的影响多年来一直没有定论，但大多数语言学家（Horwitz，1986；MacIntyre，Gardner，1993）都强调语言焦虑对外语学习者的不利影响。他们认为，语言焦虑会严重影响学习者的学习过程和学习效果。而且多数研究成果表明，焦虑会影响语言的有效输出，而且可能是影响语言流利表达的最大障碍。

三、语言焦虑产生的原因

紧张、焦虑甚至恐惧情绪在学生中普遍存在，尤其是在公共英语课堂上。

笔者参照Horwitz等（1986）的外语课堂焦虑表（FLCAS）设计了一份调查问卷，问卷包括12个有关口语焦虑感的测试题目，分别描述了个性焦虑和状态焦虑的种种表现。每个问题按照焦虑的不同程度设有四个选项，调查对象根据个人实际情况从中选择一项，以此统计分析学生的英语口语焦虑程度。笔者选取了两个班作为研究对象，本次调查共发放问卷104份，实际收回有效问卷100份，有效回收率96.2%。

问卷内容如下：（1）在课堂上当老师叫到我时，心跳得很快。（2）在课堂上，当听不懂时我很紧张。（3）我跟老师说英语时担心说错。（4）我常担心英语课进度太快，跟不上。（5）即使我已做好充分准备，仍担心表现不好。（6）害怕答错被老师纠正、批评。（7）对没有把握的词和句子，我不敢在课堂上使用。（8）我常常认为我的英语比其他同学差。（9）我的英语基础比较差，对这门课感到信心不足。（10）我常为原来成绩比我差的学生赶上或超过我而紧张。（11）在同学面前讲英语，我感到难受。（12）讲英语时，怕被同学笑话。

调查问卷的统计结果显示，学生在英语口语表达方面存在焦虑感，在焦虑程度方面表现出较明显的个体差异。具体表现为：30.5%的学生认为课堂活动和教学方法是产生焦虑心理的诱因，课堂上教师与学生的互动过程能导致强焦虑感；24.5%的学生认为同学之间的竞争可以导致焦虑心理；而20.5%的学生过分注重“面子”，或害怕说错，怕被同伴嘲笑，或羞于开口，难于开口；12.5%的学生认为教师过于生硬而苛刻的纠错方式和对学生错误的低容忍度会导致焦虑情绪；13.5%的学生认为英语基础差、自信心不强会导致语言焦虑。

根据问卷调查，分析学生焦虑产生的原因主要有外因和内因两个方面。

1.从内因看

（1）性格因素。性格是影响焦虑的一个重要因素。性格的外向或内向直接影响外语学习效果。就外语学习而言，目的语的操练是必不可少的，性格外向的人往往善于在活动中表达自己的情绪与情感，他们在课堂学习上更主动，更乐于实践，也就更容易取得较好的学习效果。反之，性格内向的学习者在课堂上比较容易产生语言焦虑。另外，自信心是影响语言焦虑的重要因素。研究表明，缺乏自信，会增强人的焦虑感，会严重妨碍学生外语学习能力的发展，尤其是语言交流能力。缺乏自信的学习者总怕别人嘲笑，所以在课堂上他们不愿开口回答问题，通常也不积极参与课堂讨论。

（2）情绪因素。即对课堂交际活动及教师的看法会导致心理焦虑。如果学习者对教学活动及教师很有兴趣， 那么课堂的焦虑就低， 能积极参与课堂活动， 反之，易保持沉默。

（3）语言知识与能力因素。语言的表达需要扎实的语言基础，没有一定的词汇量、语法知识，语言很难准确、流利地输出，容易使学生在学习中丧失信心和产生畏惧心理。另外，学习者的语言运用能力会影响语言焦虑。学习者的英语运用能力强，学生就更有自信心，焦虑度就会降低，他们在课堂上发言会比较大胆，也会积极参与课堂活动。反之，他们会比较自卑，这种自卑心理会导致学生在课堂上紧张、焦虑。

2.从外因看

（1）教学内容设计。教师是课堂内容的组织者和课堂活动的设计者，教师对课堂的设计决定着教学内容及活动的难度和形式。如果教师在课堂上安排的学习训练的内容让学生感到太难、要求太高时，学生就会感到不安，便会加重课堂焦虑。另外，与实践严重脱节的教学内容，会增加学生的理解难度，容易使学生产生厌学情绪，从而导致语言焦虑。

（2）师生关系。良好的师生关系会激发学生学习的欲望。反之，师生关系不融洽会影响学生参与课堂交际活动的积极性。某些老师认为自己在教室必须威严，这样才能保证课堂教学的秩序。某些教师认为自己的作用就是不断纠正学生的错误，认为课堂教学应传授知识为主，害怕课堂失控而不组织小组活动，这样很容易使学生产生畏惧心理，引起语言焦虑。

（3）评价作用。对负面评价恐惧是一种人格特质，在任何情况下都可能产生恐惧倾向和沮丧心理。例如某些学生因为担心教师的负面评价和纠错，所以会选择回避一些话题甚至使保持沉默。他们课堂上不敢回答问题也不愿参与课堂讨论，因为害怕对自己的英语能力评价较低而自卑，害怕别人笑话自己，有练习的机会时只是回避退缩或选择沉默。

四、降低语言焦虑的策略

如何减少语言焦虑的消极影响，增强英语课堂教学效果？笔者提出以下建议。

1.建立良好的师生关系

如果没有良好的师生关系，良好的教学环境就无从实现。研究证明，学生的学习动机、学习努力程度及学习效果，很大程度上是与该教师的人格魅力分不开的。也就是说，学生如何看待老师，老师对学生的评价等都影响学生的课堂发挥和表现。

教师应与学生建立一种积极的、友善的、支持的关系。当然，理解和尊重学生是建立这种理想师生关系的前提。因为理解和尊重学生是对学生人格的充分肯定。另外，老师对学生的理解和尊重可以创造一种安全感，减少学生的焦虑感（胡鸿雁，2003）。其中，倾听是理解的关键。教师可以成为一个好的倾听者，这样学生才能够在学习上敞开心扉，消除防御心理，从而更有效地学习。

2.营造和谐的教学氛围

（1）建立以学生为中心的教学模式。教师在教学过程中应倡导以学生为中心，让学生尽可能地参与各项课堂活动，从而充分发挥他们的主观能动性，激发学习热情，减轻学习压力，从而使他们的语言运用力能得到提高。教师应该完成角色的转换，由原来教学的主宰转变为教学的组织者、引导者。

（2）重视课堂教学评价，增强学生自信。肯定的评价起着导向、激励的作用，有利于提高学生自主学习的积极性。因此，在教学过程中，教师要适当运用表扬和鼓励机制，激励学生积极参与课堂活动，使他们在参与过程中认识到自身的价值，体会到学习成功的喜悦，从而逐步树立自信，消除焦虑情绪。

（3）适度纠错，保护学生的自尊心。首先，教师不要急于和过严厉的纠正学生所犯的错误，以免伤害学生的自尊心，可以在讨论结束后指出错误，这样有利于学生对错误进行归类和反思，也可以让学生自行纠错，这样有利于降低焦虑感，而且使学生印象更深刻。同时，教师应引导学生正确看待错误，让学生知道学习中犯错误是难免的，是学习的必经之路，不必太在意，更不能失去信心。另外，要注意营造良好的低焦虑度的课堂气氛，让学生在课堂上养成的敢说、想说的习惯。所以在开始阶段，不要过于强调语言的标准和语法用词的准确性。

3.合理的教学活动设计

（1）教学内容。过多的学习内容和任务会给学习者带来压力，使他们产生焦虑。同时，一旦学习目标没有实现，学习者的自尊心和自信心就会受挫。因此，在课堂上教师应尽量向学生提供可理解的输入，并根据学生的反馈不断调整自己的输出，保证学生获得可理解输入。此外，在设计问题时，应基于课本内容，结合学生的理解力和现实生活，建立真实语境，展开真实交际，从而提高学生的英语思维和交际能力。

（2）合作学习。小组活动能避免教师点名提问给学生带来的紧张感，有助于减少焦虑，尤其是那些内向、害羞的学生，他们能在合作学习中获得更多的学习机会，得到更多的锻炼。同时，小组成员间的合作和相互依赖，有助于增强学习者的自信心和自尊心，从而激发更高的学习动机。在合作学习中，可以采取小组讨论、角色扮演及互相采访等多种活动激发学生的学习兴趣，营造活跃的气氛，使学生在快乐中学会思考、掌握知识。

（3）现代化的教学手段。多媒体、语言实验室等现代化的教学手段，有助于创立真实的语境和降低焦虑。它具有图文并茂、声像俱佳、课堂容量大等特点，对学生的形象思维起到导引、刺激的独特作用。在教学中应充分利用这些现代化的教学手段的优势，营造良好的英语交际环境，激发学生的学习兴趣，大幅度增强课堂教学效果。

五、结语

语言焦虑是影响课堂教学效果的重要因素，尤其对非英语专业的学生而言更是如此。因此，英语教师应该了解学生语言焦虑产生的原因，努力探索和研究降低语言焦虑的策略和方法，从而努力消除语言焦虑的消极影响，激发学生的学习热情，进而增强英语课堂教学效果。

参考文献：

[1]Krashen S. The Input Hypothesis Issues and Implications. London. Longman. 1985.

[2]Gardner and Maclntyre，On thye measurement of affective variables in second language learning[J].Language Learning，1993（43）：157-194.

[3]Horwitz，E.K.“Preliminary evidence for the reliability and validity of a foreign language anxiety scale”.TESOL Quarterly，1986，20：559-562.

[4]M.B.Horwitz and J.A. Cope. （1986）. Foreign Language classroom anxiety.Modern Language Journal，1986，70：125-132.

[5]胡鸿雁. 焦虑与自信心对英语学习的影响[J]. 中国英语教学，2003，26（1）36-39.