企业特色科普馆标准化建设研究

张樑 涂怡欣 王跃跃 王梦柯 朱勤杰 杨幽红

(中国计量学院标准化学院,浙江杭州 310018)

企业特色科普馆标准化建设研究

张樑 涂怡欣 王跃跃 王梦柯 朱勤杰 杨幽红

(中国计量学院标准化学院,浙江杭州 310018)

企业特色科普馆(简称“企业科普馆”)是体现企业文化、科技和社会形象的重要窗口,本文通过对浙江省内典型企业科普馆的调研,发现其存在的一些问题,从标准化的视角,探索企业科普馆建设的新思路,以期为我国企业科普馆的标准化建设及可持续发展提供相应对策。

企业科普馆 标准化 建设

企业科普馆是指企业利用自有资源，结合企业生产经营活动和企业文化建设需要而建设的专业性科技馆、博物馆。由于政府对科普场馆建设的投入资金有限，无法全方位、大范围地建立。所以，由企业投资的企业科普馆就受到了各级政府的认可和社会公众的青睐，更是对政府科技馆的一个重要补充形式。

但我国企业科普馆的起步晚，实践经验少，理论研究不足，在发展过程中出现了许多问题和矛盾。如场馆的建设缺乏科学的论证和理性的规划，设计上缺乏安全、消防、卫生等方面考虑；在场馆的运营过程中，缺乏必要的科学管理规范等，严重制约企业科普馆的可持续发展。本文在文献研究基础上，通过对典型案例进行实地考察，发现现有企业科普馆在建设与发展上存在的问题，从标准化视角，对企业科普馆的建设和管理提出相应对策，以促进其良性发展。

1 企业科普馆建设的现状

企业科普馆最早是在市场发育完全的欧美日国家兴起，在国外已经有较长的历史。很多大型跨国企业，如奔驰、波音、柯达、可口可乐等跨国企业都有自己的企业博物馆。发达国家的企业科普馆在布局规划、功能定位、经营管理等方面已趋于稳定，为我国企业科普馆的发展提供了很好的参考模式。在我国，企业科普馆发展时间并不长，与企业科普馆定义相近的有企业科技博物馆、产业科技馆等。根据《中国科普基础设施发展报告(2009)》中的调查统计，全国企业科普馆在浙江省分布最为集中，约占全国总数的20%。且由于浙江省非公有制经济比重很高，民营企业所属的博物馆数量也很多，该报告按照调查数据计算，浙江省共有企业科普馆或博物馆约有17家1。

对浙江省企业科普馆的调研中发现：浙江省企业科普馆总量在全国还是较多的，大都分布在经济发展比较好的地区；民营企业科普馆的规模和馆内的展品数量、品种在全国都是算得上档次的；市场化运作程度较高；企业兴办科普展示馆的主要动因是宣传企业发展历史，介绍企业产品与技术，宣传企业文化，促进企业文化传承，树立企业形象，提供同行业的合作交流平台，这些与主办企业经营密切相关，相辅相成；也有响应政府号召，履行企业社会责任；也有企业主个人兴趣爱好。大部分企业科普馆通过几年的运作，都取得了较好的社会效益和潜在的经济效益。同时，我们也发现我省企业科普馆普遍存在的一些问题。

(1)缺少企业科普馆建设标准支撑：调研中发现一些企业的科普馆有的是新建的，有的是用企业闲置的建筑改建而来，有一部分科普建筑，其布局缺乏合理性，安全设施不齐全，不符合国家对科普建筑的要求。一些企业的科普馆偏向于历史展示馆、产品陈列馆，缺少科普展示和互动功能。

(2)科普形式单一：实物展品和平面说明相结合的科普手段只是科普方法的一部分，但调研中发现部分企业科普馆只用了这一种科普手段，缺少内容丰富多样的交互式科普形式。

(3)管理制度不健全：企业科普馆应具备其自身的运行管理规范，设立相应的管理机构，保证其日常的运行维护能够顺利进行。而现实中企业科普馆大多挂靠于某一部门，企业没有为科普馆建立单独的管理规范和设立专门的工作人员。

(4)运营经费不足：企业科普馆由企业出资建立、出人管理、拨款运营。政府对企业科普馆的相应优惠政策尚未完善，这给企业在资金上带来了不小的压力。

(5)缺少专业科普人员：企业科协中科普人员数量少，且多为兼职人员，没有接受过正规科普教育，缺少开展科普工作的经验与方法，企业科协亟需“正规军”。

2 企业科普馆建设的标准化建议

有不少专家学者从不同角度对上述问题进行研究分析，提出过很多值得借鉴的对策建议。本文认为上述问题的根源是企业科普馆标准化工作不到位，标准的缺失导致上述问题不断的产生，又难以解决。

2011年上半年，中国科技馆引入ISO9001：2008《质量管理体系要求》、ISO14001：2004《环境管理体系规范使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》。于2011年8～11月，进入运行阶段。3个月间，通过满意度调查统计，综合满意率达99.45%[1]。中国科技馆的实践经验告诉我们标准化、规范化、制度化能够为科技馆带来巨大的益处。

本文在对国家标准、行业标准研究的基础上，结合实地调研获得的各类信息，通过标准化的角度从建设和运营管理两方面来解决上述问题。

2.1 企业科普馆建设标准化

企业新建、改建或者扩建的科普馆应符合科技类场馆建设和展示的相关标准，使企业科普馆的建筑设计合理、科学、安全并且满足科普教育功能。还应因地制宜，根据自身规划，以经济、适用、环保为前提进行新建、改建或者扩建。

本文从场地设计、建筑设计、防火设计、室内环境和建筑设备5个方面对企业科普馆标准化建设提出建议：

(1)场地设计。场地设计可参照JGJ41《文化馆建筑设计规范》、JGJ66《博物馆建筑设计规范》、JGJ101《科学技术馆建设标准》、JGJ218《展览建筑设计规范》等标准对展览建筑选址的基本要求和科普馆总平面布置的规定。

(2)建筑设计。建筑设计可参考的标准有：JGJ41《文化馆建筑设计规范》、JGJ50《城市道路和建筑物无障碍设计规范》、JGJ218《展览建筑设计规范》等，使企业科普馆从基本功能要求到展览空间与公共服务空间都做到标准化。

(3)防火设计。防火设计对企业科普馆应具备的基本防火等级、防火设施以及能够确保安全疏散的通道进行标准化，防火设计涉及标准多达10余项，其中较为重要的有：GB13495《消防安全标志》、GB17945《消防应急灯具》、GB50016《建筑设计防火规范》、GB50045《高层民用建筑设计防火规范》、GB50348《安全防范工程技术规范》、JGJ50《城市道路和建筑物无障碍设计规范》等。

(4)室内环境。室内设计主要是通过GB/T50033《建筑采光设计标准》、GB50034《建筑照明设计标准》、GB50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、JGJ218《展览建筑设计规范》等相关标准对建筑的室内材料、采光、照明、空气质量、声学环境需达到的一般要求做出标准化。

(5)建筑设备。建筑设备涉及到了科普馆的给水排水、采暖、通风、空气调节、建筑电气、建筑智能化等系统。可采用的标准有：GB50015《建筑给水排水设计规范》、GB50052《供配电系统设计规范》、GB50311《综合布线系统工程设计规范》、GB/T50314《智能建筑设计标准》、GB50343《建筑物电子信息系统防雷技术规范》等。

2.2 运营管理标准化

企业科普馆应充分体现科普展教的功能，既要展现产品的性能、工艺、特点等，又要把产品的文化渊源、发展过程及趋势通过文字、图片、多媒体等形式直观地展现。同时，建馆企业要多外出参观学习，吸收他人的特色和优点，结合自己的实际，不断提升、完善，打造成特色鲜明的科普馆。

企业科普馆一般管理除安全卫生、设备维护、参观人员管理及特殊情况应对措施等事项以外，还应考虑科普馆的可持续发展；根据自身定位及发展需要对员工管理规范、运营资金管理、科普队伍建设进行标准化、制度化。

(1)管理规范化。建立科学合理的员工内部管理规范、激励机制、监督评价机制，并且充分实行，不走形式。形成内部员工互相学习，互相竞争的局面，调动科普工作者的积极性；使科普馆运营管理能够长期的正常进行。

(2)资金来源多元化。运营维护费用可通过企业拨款、社会个人捐赠、政府资助、自营收入获得。企业科普馆根据自身特色建立如销售书籍、影像、展品模型的方式获得资金。同时加快推动政府建立完善对企业科普馆的政策支持(如税收优惠)，同时通过政府渠道鼓励和调动社会各界力量参与科普事业。

(3)队伍建设正规化。引进与企业科普馆发展相关的高素质、高水平人才，建设符合科普馆发展需要的人才队伍，并使科普队伍持续保持新鲜血液；定期对科普队伍进行科普教育培训，不断提高科普人员综合素质，使其掌握最新的科普手段和方法，开展形式多样，富有创意的科普活动，并根据自身的条件，开发有影响的科普方式，丰富科普活动的趣味性和知识性[2]。

3 结语

近年来，标准的作用越来越被国家和社会认识，从标准化角度对企业科普馆的建设和运营管理进行研究，不仅对完善企业科普馆的标准化工作具有重要意义，而且对企业科普馆的可持续发展具有推动作用，使企业科普馆能够更好更快的发展。中国科技馆的标准化实践是我国科普馆标准化建设的一个良好开端，标准化建设也将在企业科普馆发挥其重要作用。

[1]中国科技馆实现物业保障标准化规范化.科协论坛,2012,3.

[2]胥彦玲,何丹,吴晨生.国外科技馆建设对我国的启示[J].科普研究,2010,5(1).

根据浙江省科普基础设施发展状况调查报告,浙江省共有65个科技类博物馆,在产权性质方面,归属于事业单位的科技类博物馆最多,共有46个,占71%,国有企业11%,民营企业15%,其他3%。以65⋆(11%+15%)=16.9家。

张樑(1992—),男,中国计量学院标准化工程专业本科在读,研究方向为标准化工程。

杨幽红,中国计量学院标准化学院副教授,研究方向为质量管理,标准化。