龙游10万农户备有便民服务手册

张永祥

龙游10万农户备有便民服务手册

张永祥

罗家乡组织委员张宁（左）手把手教岭根村村民毛连荣使用《便民服务手册》。

“我最满意的就是服务项目指南了，我家厨房重建审批就是参照服务项目指南准备的材料，一次性就搞定了。”龙游县罗家乡缪家村村民胡云虎拿着《罗家乡便民服务手册》高兴地说。

“要我说，还是这身份公开和竞职承诺部分比较好。”村民缪红军说，这部分把领导干部的长相、职务、联系方式、分管内容和村干部的承诺都公开了，让人感觉干部们离他们很近，真要碰到什么事情也能找到人。

党的群众路线教育实践活动开展以来，罗家乡党委政府按照要求，积极开展各类走亲连心活动，拉近与百姓的距离。但不少党员干部反映虽然经常走村入户，有些村民仍觉得他们是生面孔。“总感觉缺少一些载体。”乡组织委员张宁说。

走访调研，收集资料，借鉴好做法，方案对比……8月中旬，罗家乡各村的便民手册陆续出炉了。手册中包括乡情简介、联系片领导和驻村干部身份公开、党员亲情和“平安连万家”网络、惠民政策、服务项目指南等15项与群众关系紧密的内容。

截至9月中旬，除部分长期在外务工人员外，罗家乡几乎户户都有一本便民手册。“发放了一个月，变化还是蛮大的。”张宁说，现在她去自己联系的村子，不少老百姓一眼就能认出她来，热情地和她打招呼。

据悉，到10月底，以罗家乡便民服务手册为样本，龙游全县262个行政村都印制了标准化的便民手册，送到10万农户家，全面推行群众事务干部代理制度，打造温暖、高效、惠民的三民工程升级版。

龙游县委常委、组织部长徐雄强说，民情档案不能锁在档案柜里，要通过“走、联、送”的方式用起来!