节日里的“约会”

■文、图：武佳琪

节日里的“约会”

■文、图：武佳琪

有人说，所有的节日在情人眼里其实都是“情人节”。回首3月刚刚过去的“国际劳动妇女节”，郑小姐表示她在当天就和自己的爱人一起出去“约会”了。不过这次约会的地点有点特别，既不是电影院，也不是西餐厅，而是位于北京市海淀区的东风悦达起亚金佳景4S店。

意想不到的“礼物”

不管是“妇女节”还是“情人节”，作为一名女士，最希望收到的肯定是来自自己另一半的礼物。而郑小姐不仅收到了老公的礼物，同时还收获了一份来自东风悦达起亚的意外惊喜。

早在这“三月情人节（妇女节）”的前一周，郑小姐的老公李先生便考虑起了两人的节日“甜蜜”计划。按照以往的娱乐套路和周六日两天的休息时间来看，驾车郊游似乎是一个不错的选择。除此之外，屡试不爽的电影、西餐也可以成为备选方案。正当李先生琢磨是否可以有一些“新意”来充实小夫妻的生活之时，手机上的一条短信让他眼前一亮。原来，这是一条来自东风悦达起亚金佳景4S店的活动邀请短信，而活动的内容也正与“妇女节”有关—一场针对女性车主的“金融理财”大讲堂。

由于当初购车时留下的是李先生的联系方式，所以这条“妇女节”活动的邀请短信便发到了他的手机上。收到短信的李先生二话不说，赶紧拿起手机征求起老婆的意见。作为刚刚结婚不久的小夫妻，两人的日子虽算不上大富大贵但也是丰衣足食。对于平时攒下的积蓄，郑小姐希望找到一种适合自己的保值增值方式。当得知这一消息后，她当即决定报名参加活动。其实，早在今年2月，这家东风悦达起亚4S店便以短信、电话和微信等多种形式征询客户对于“妇女节”活动的意见和建议。在广泛收集的基础上，最终，人气最高的“金融理财”脱颖而出。

接连不断的“惊喜”

活动时间定在节日当天的下午2点，由于住处离店里并不远，小夫妻俩提前20 min就来到了店里。这次进店，迎接他们的不仅有门口的服务人员，还有一束鲜艳的玫瑰花和一份小礼品。随后，夫妻俩在引导人员的带领下来到了位于二楼的教室。放眼望去这里已经有几位车主在等候了，而其中也不乏一同前来的“夫妻党”。“看来组团听课的还不只咱俩啊！”郑小姐转身对跟在身后的老公说。而李先生早已跟旁边的一位车主聊了起来，原来这是上次店里组织自驾出游时他结识的一位新朋友，没想到今天又在店里见面了。

时间总是过得很快，转眼间教室里的车主就多了起来。“各位车主朋友们，我们的讲座马上就要开始了，稍后还有抽奖活动，还请各位入座。”随着服务顾问小张的提醒，授课的老师也来到了讲台旁。既然是讲座，那么老师一定要够“权威”。郑小姐从店内服务人员的口中得知，这位老师不仅有出国留学的经历，更有着丰富的“实战”经验，于是自己暗下决心，一定要认真听讲，掌握好理财的本领。

“现在有这样一笔投资，您第1天投入1分钱，第2天2分钱，第3天4分钱，以此类推，每天的投资是昨天的2倍，周期是30天。在投资期间每天返还您10万元，大家觉得是否值得一投呢？”老师在台上开始了与车主们的互动。有的车主认为值得一试，有的人则认为存在风险。经过讲师的一番讲解过后，大家发现最终投入的金钱居然是产出的3倍之多！恍然大悟的各位车主从中明白了一个重要的投资理念：从长远的角度来看收益。而在这一轮又一轮的“头脑风暴”之后，另一份惊喜展现在了各位车主眼前—魔术表演。只见魔术师一会儿让手中的水杯消失，一会儿又从兜里拿出怎么也掏不完的“乾坤袋”，神奇的表演让在座的各位车主目瞪口呆。“原本只是想多学点知识，没想到还有礼品、抽奖和魔术表演，咱俩今天的‘约会’还真是丰富多彩啊！”郑小姐与身边的老公打趣道。

丰富多彩的活动内容不仅为广大女性车主送去了节日的惊喜，更是对东风悦达起亚“顾客感动年”战略的切实践行

其实，不仅仅是郑小姐，全国各地的东风悦达起亚女性车主都在“三八妇女节”这一天收获了各自不同的惊喜。例如，在“花艺讲座”上，专业插花师通过对不同花材进行适当地排列组合，呈现出赏心悦目的效果，体现出人类智慧与大自然的完美结合，让观看的诸位女性车主惊叹之余又留下颇多回味；而在资深教练示范的“瑜伽课”上，女车主们不仅了解到了瑜伽的起源与理念，更随教练一起练习，在塑形的同时也提升了自身内外在的优雅气质；此外，还有蛋糕、饼干的DIY烘焙现场教学，很多女性客户都亲自上阵一显身手，更有“美食达人”将蛋糕师的专业制作过程摄录下来，以备自己回家好好研究……上述这些形式各异、精彩纷呈的活动其实都源于东风悦达起亚今年在“妇女节”开展的以“浓情伴伊人，时尚礼相随”为主题的女性关爱活动。

在我国连续多年成为全球最大汽车市场的同时，人们常常忽略的一个事实是女性已经成为汽车消费的主力群体。据统计，2012年我国家用轿车中女性车主的比例就以51.4%首次超过男性。因此，如何更好地关怀女性车主就成为各家汽车厂商认真思考的课题。对于东风悦达起亚而言，这份送“惊喜”的女性关爱活动他们早已经开展多年，今年的活动内容在“顾客感动年”战略的指引下也更加丰富多彩。而为了进一步切实践行“顾客感动年”战略，早在今年年初，东风悦达起亚便开展了“新春安全护航”活动，为在春节期间出行的车主提供免费检测和紧急救援服务。而在“妇女节”之后，东风悦达起亚还将开展一系列围绕季节主题和节日主题的服务举措，从而以时刻关爱构筑点滴满意，将点滴满意汇聚成顾客的丝丝感动，这就是东风悦达起亚的“服务之道”。