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如何管理“孙悟空”?

2014-07-05

印刷经理人 2014年2期
关键词:资历孙悟空能力

张先生是一家外资企业的事业部总监,最近有一名员工S让他头痛万分。

S是公司的采购员,5年前加入公司,属于典型的“孙悟空”式员工。他有很多优点,比如单兵作战能力强、善于处理突发事件、擅长向供应商施压、工作效率高、主动加班等。但他的缺点也显而易见,性格过于强势,脾气急、爱计较,经常因工作和同事争执,而且纪律性差、经常迟到,常常居功自傲、公开挑战领导,每次张先生和S谈话,他都抱怨公司对他不公平、同事对他不配合、他的付出和所得不成正比。

面对这样一位工作业绩出色但又不服管理的“刺儿头”下属,张先生感到无可奈何……

特 点

有资历

这类员工大多是老员工,加入团队的时间相对较长,有一定的工作能力和经验。对企业的管理问题也有一定的认识,尤其是一些历史遗留问题,清楚其产生原因和背景。

有影响

他们倚赖老资历和长久以来积累的人脉,在团队中形成自己的影响范围,掌握着部分话语权。

爱出头

他们不甘于平凡,爱与领导公开叫板。而这种行为的出发点大多是为了张扬自我、率性为之,不考虑后果,不以解决问题为目的。

支 招

对于能力超强的怀才不遇者:把他放在合适的岗位上,不断挑战新任务,使其满足于新奇的工作和解决更多困难。管理上以引导为主,可适当采取激将法,刺激他去完成任务或工作。

对于具备后台的资源拥有者:如果他自身有能力,可以恩威并施、多加沟通,并及时与其介绍人联系,必要时可请介绍人做其思想工作。而对于能力不足而又不可一世者,就给他安排简单的闲职,将其与核心员工隔离,避免其干扰正常的管理活动。

对于心态不正的组织破坏者:多与这些员工交流,做思想工作,帮助他分析问题产生的原因,以心换心,逐渐使其意识到团队的重要性,打消其意识中存在的偏见。

对于预备辞职的情绪败坏者:应秉持谨慎的态度,防止矛盾激化。对于拟离职的骨干型员工,攻心为上,以理服人,利用个人魅力和企业规划来打动他、留住他。对于无法挽留或合理流动的员工,要做好两手准备,做好接班人计划。

公司中无论存在何种类型的“孙悟空”都有其合理性,在处理该类员工的时候一定要注意区分、有的放矢,针对不同类型的“孙悟空”给予不同的“紧箍咒”。从某种意义上来说,也正是因为有了这些“孙悟空”的存在,产生“鲶鱼效应”,才使企业更具创新性和活力。

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