浅议医学院校图书管理人员应具备的职业素养

张秀文

摘要：图书管理人员在新的科技时代应该不断提高自己的职业素养、职业技能，特别是医学院的图书管理人员，不仅要具备职业道德素养还要有计算机操作技能和基本的医学图书常识，便于更好的为师生读者服务。同时图书管理人员也应该具备良好的自我调节能力和自学能力，学会迅速适应环境、适应时代变化，善于适应环境具有做好工作的能力。

关键词：职业素养 职业道德 医学院

在数码科技网络科技等飞速发展的信息时代，图书管理人员的职业素养高低直接影响到了其服务质量的好坏。为了更好的做好本职工作，图书管理人员要有较高的专业修为，还要有很高的职业道德修养，这些都是职业素养的体现。图书管理人员的工作态度是职业素养的核心，好的服务质量的最重要表现是要有好的态度（如负责的、积极的，助人为乐等态度）。

在现如今这个科技迅猛发展的时代，高校图书馆管理模式也由传统的管理模式变为网络信息时代的数字图书馆模式，这就要求图书管理人员不断提升个人自身职业素养来适应新的工作环境。

1 图书管理人员应具有的职业素养之根基——职业信念

1.1 “职业心念”是职业素养的核心

假设职业生涯是一颗大树，“职业心念”像这棵大树的若大的树根，俗话说：树老根先枯 ，如果没有良好的”职业心念”作为根基，其枝叶也不可能长的多么茂盛。“职业心念”没有那么确切的定义范畴，笔者理解为：它是职业思想、职业意识，是工作者从心里正面积极的面对工作，积极乐观的工作态度。“职业心念”和职业信念本质上没有太大的区别，都是体现的工作作风的积极性。图书管理人员首先应该有优秀的职业心念，这样才能将乐观、敬业、爱岗、主动的正能量发挥到实际工作中去。

1.2 职业道德是职业素养的主要构成部分

顾名思义职业道德，就是同人们的职业活动密切联系的适应职业特点所希望的道德准则、道德情操与道德品质的全部，是人们在执行本职工作中所依照的行为准则和规范的总和[1]。它既是工作中应当依照的行为原则，又是对所处的社会所务必担负的道德责任和义务[2]。各行业都有其职业操守和道德规范，例如教师具有教书育人，传道解惑的职业道德，医生具有救死扶伤、消除病痛的职业道德，图书管理人员也应该有其自身的职业道德。图书馆职业道德是馆员在从事图书馆业务、在为社会服务过程中应依照的道德规范和道德准则的总和[3]。图书管理人员的职业道德是职业修养的重要组成部分，良好的职业道德可以让读者获得一个好的服务质量。《中国图书馆员职业道德准则》第一条即是“确立职业观念，履行社会职责”，要求图书馆员接受对社会的职业责任，自觉履行社会责任[4]。负责感也是工作中不可获缺的部分。特别是医学院校的图书管理工作更需要责任心强的工作人员，医学院校图书馆，医学类图书比重自然要大于普通高校的图书，医学用书的造价往往更高，更需要有较高的责任心的图书馆员去管理。

1.3 职业行为习性

“职业行为习性”是职业修养的一部分，职业行为习性就是在职场上经过很长时间地研习-变化形成而最后变成习性的一种职场归纳本质。图书管工作人员要具有优秀的职业行为习惯。良好的职业行为习惯是可以培养出来的，从言语方面一定要有亲和力，语气亲切而平和，用词尽量是“您好”、“请”、“劳驾”等，不可以用词生硬，更不可能将生活的不愉快带到工作中去；行为举止要得当，包括站、坐、走等的各种姿势都要端正、大方，不可将自我感觉舒适的姿势、懒散的状态带到工作中；服务态度要热情，精神面貌要饱满。图书馆的读者都是学习或者查询资料等，工作人员应该主动的热情的询问读者的阅读愿望或推荐与读者相关的书目等，馆员的言谈举止直接影响到读者的心情，优雅的举止，亲切的服务语言，日久天长便形成了良好的职业行为习惯，这样的职业行为习惯不仅可以为读者提供良好的服务，也可以为自身获得尊重。

“心念”是可以调节的，要让对的心念作用就需持续的训练、训练、再训练，直到当它改成为一种习惯，一种不可失去的职业行为习性。

2 具有优秀的职业知识本领

“职业知识本领”是做好一个职业应该具有的有关专业的学问和本事。俗语讲的好“三百六十行，行行出状元”没有好的专业学问，没有精良的职业本领，就没办法把一件事情做优秀，就更不能作为“状元”了。图书的管理工作看似很简单但也要有一定的职业知识技能。

首先是计算机方面，计算机是现在办公的必备工具，因此具有良好的计算机素养还是很有必要的。计算机素养也是信息素养，它不仅只是能够熟悉打字和办公软件，还要有一定的网络信息素养和图书管理软件的熟练操作能力。

其次是英语知识水平，具有简单的英语听写读能力也是必要的。在与国际接轨的发展时代，一定的英语交谈能力是很必要的。不仅仅是简单的交流还要有读写能力，便于做好图书管理工作和读者接待工作。

然后就是具有简单的医学图书常识，医学院校的图书馆，医学类藏书一定占其很大的比重，因此图书管理员应该具备基础的医学类书籍的分向，给读者一个好的专业的引导。

各个职业有各职业的知识本领，每个行业还有每个行业知识本领。总之学习提升职业知识本领是为了让自身把事情做得更加优秀。

3 图书管理人员应具备良好的自我调节能力和自学能力

3.1 工作中的自我调节

各行业都会有职业压力，它是职业中的一种常态，对于压力，不可躲避，要以乐观的心态去引导、去化解，并将压力变成为个人进取的能源。图书管理的工作相对来说是比较枯燥的，图书管理人员要自我调节将压力化为动力，人们往往是在高压的情况下做出的更好的业绩。学会迅速适应环境、适应时代变化，善于适应环境具有做好工作的能力。图书管理人员还要很强的工作责任感，因为工作本身就是一种责任，有责任感的人更能在职场中具备竞争力。

图书管理工作虽然枯燥无味，但是可以在职业中设立职业目的，然后其按规划履行。有了职业目的就明晰地了解个人想要什么，然后进一步全力探求。没有明晰的目的，其职业必然平平庸庸。每一份富足成效的职业，都需要明晰的目的去引导。果断而明晰的目的是专注工作的一个重要原则，也是可以为其指引正确的人生事业方向。

3.2 工作中的自学是不可缺失的

在工作中不可能什么方面都一直处于最佳状态，总是需要不断学习来提升自身能力。在微软公司宣布Windows Xp退出历史舞台时，windows7、windows8进入大众视线，全民在努力学习应用新的操作系统。其实变化每天都有只是在此举个简单的例子。不仅是图书管理人员包括任何的工作人员，都应具备良好的自学能力，不断提升其自身职业素养。若要把一件事情做优秀就务必保持持续的关心行业的进展动静以及将来的势头方向，顺势而变，并且不断努力提高自身素养使工作达到最佳状态。

4 小结

实际上做好最本质的工作，也就是具备了较好的职业素养，总之医学院校图书管理人员应具备的职业“心念”、职业道德、职业行为习惯都是其职业素养的根基，而其职业知识技能是支撑职业人生的强大后盾。因为只有不断努力学习，才有进步。如果想在人生职业的道路走的更远更辉煌必须依靠良好的自我调节能力和自学能力。

参考文献：

[1]王庆德.论图书馆员的职业道德[J].江西图书馆学刊，2009（4）：98.

[2]周漫沈，候玉岭.浅谈图书馆员的职业道德建设[J].科技咨询，2012（29）：248.

[3]鄂立平.信息时代图书馆员职业道德建设之我见[J].黑龙江史志，2013（15）.

[4]王巍.论图书馆员职业道德建设[J].才智，2012（1）.