如何更好的发挥办公室职能

熊洁珍

摘 要：办公室作为政府的参谋部门，它在政府的日常工作中起到承上启下，协调管理的重要作用。办公室工作的进行情况，直接影响着该政府部门其余工作的正常开展。但是长期以来，因为办公室不能够准确的定位和认识自身的角色扮演，使得其不能够很好的发挥自身的作用。本文根据长期以来的观察，对如何更好的发挥办公室职能进行了分析。

关键词：办公室；信息；职能；督查

随着我国经济体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制的转化，政府部门中办公室的职能也在发生着变化。面对日益变化的新环境，办公室如何更好的适应形势发展的变化，如何在日益竞争的市场经济下生存，是我国政府面临的重要问题。本文结合我国的具体情况，分析发现，办公室要想生存，要想更好的发挥自身的作用，需要从以下几方面入手：

1.明确定位，强化服务意识

办公室是各部门协调的纽带，也是联结领导和群众的桥梁。办公室人员要清楚自身的职责和办公室的作用，这样才能够更好树立服务意识，明确工作的重难点。办公室是机关信息、服务、指挥中心，承担着传达领导指示、对外交往和后勤服务等工作。办公室必须重视自身服务业务，这样才能使办公室具强劲的生命力。办公室作为领导集团的服务机构，工作要围绕领导意思开展。这要求办公室人员掌握工作规律，变被动为主动，从而提高工作效率。做好主动服务，要制定计划，合理安排，突出工作的重点。办公室人员要发挥主动性，提供合理建议，如实反映情况，为领导提供参考决策，有助于提高服务水平。办公室人员要处理服务和参谋的关系，即办公室人员要把服务工作和为领导出谋划策相结合。办公室是服务阶层，要听从领导的安排，要摆正自己的位置，认识到领导才是公司的决策阶层，这样才能做好为领导服务的工作。办公室人员要学会领悟领导意图，又要敢于提出意见，但是不能超越职权。办公室还要搜集下层对领导的意见和建议，客观地向领导反应情况，做好协调公司各部门的工作的职能。另外还要处理好坚持原则与变通处理的关系。办公室要贯彻党的路线方针政策，工作要按照规章制度进行，坚持一定的处事原则。在坚持原则的基础上，处理具体问题，要具体对待，从实际出发，做到协调公司上下层关系的工作。

2.重视调研研究，做好信息宣传工作

重视调查研究，才能适应新形势发展的需要，不断增强服务意识。办公室人员要全面反应工作中的问题，打破传统思维，采用调查研究的工作方法，为领导做好参谋的工作。由于办公室日常工作繁多，无法使工作人员有充足的精力进行调研，这样子无法提出切合实际的工作建议。作为办公室人员应该依据市场经济的发展情况，开展多渠道、全方位的调研，从而对工作中的重点和难点进行调研，详细和准确地掌握真实的资料。办公室人员还要以高度的责任心，做好各类信息的筛选和提炼，围绕主题，贴近社会和工作思路，找出具有价值的信息。在分析出问题之后，要及时向领导做好反馈工作，掌握工作的主动权。做好对工作实情的把握，才能提高办公室工作质量，所以要做好调研工作，把调研工作列入日程。调研要做到视点新，研究新情况，解决新问题；调研要深入研究、集中精力，做到找出根源；还要做到拓展调研深度，努力做到广泛了解问题，深度分析问题，提出有效的对策。

3.加强信息，抓好督查

领导决策的基础和依据是信息，信息对于办公室来说也是十分重要的，它是办公室作为参谋的重要变现，因此，办公室应当将其作为重要工作来抓。首先是理清上级领导的重要指示信息；其次是要掌握基层信息，重点反映群众的热点以及难点来进行上报；再次要掌握本省的信息，掌握本级单位所要工作的信息；最后内外结合，上报总结信息。办公室在提高自身信息质量的同事还要能够紧紧把握住下面几点：一、寻求领导进行决策的规律，抓住主要信息进行反馈，将被动工作变成主动工作。二、提升综合处理信息的能力，将办公室由“收发室”向“加工厂”进行转变。三、将信息与实地调研进行结合，将信息由“资料”向“方案”进行转变。四、加强基础设施建设，促进长远发展，将信息由单渠道向多渠道转变。在抓好上面的工作的同时，还要加强队伍建设，培养出一支能够熟悉办公室上下行情，善于捕捉实时信息，能够无私奉献的骨干队伍。督查作为一项制度，是对领导层的决策落实情况进行督促和监督。我国政府十分重视督查工作。国家领袖江泽民指出：政策的制定只是其中的一小部分，重要的工作是监督执行。按照江总书记的这一要求，监督工作成为办公室的重要任务之一。办公室进行监督时应当做到以下几点：一、适时对监督工作放在首位；二、提醒所有工作人员要具备强的监督意识，抓好落实监督的日常工作；三、建立内部监督管理部门，制定专门的监督人员；四、进行网络监督，各级监督机构应当根据自身情况设立专职人员管理此项事物；五、完善监督制度，建立登记、跟踪、通报和奖罚等相关基本制度。通过以上几方面的完善，并进一步与定期检查、组织联查等形式结合起来，使监督工作落到实处，从而进一步完善办公室的监督管理职能。

4.结语

办公室工作繁多，复杂，面对这样的情景，我们需要从全局出发，将本级机构的基本工作作为重点，结合政府的三大职能，进行统筹兼顾，努力做到以调研为中心，协调政府领导指示，监督全体工作人员工作力度。只有这样办公室才能够将自身的工作重点明确，将上下级的信息整合，从而真正发挥出办公室作为“参谋”部门应当发挥的重要作用。

参考文献：

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