论招生录取工作的核心价值观与使命

黄珏靖

摘 要：招生公平作为教育公平的起点，体现着高等教育公平的内涵，是高校招生录取工作的核心价值观。为实现招生公平，保护弱势生源接受高等教育的权利，吸引更多优质生源报考，做好招生服务是招生录取工作的重要使命。

关键词：核心价值观与使命；招生公平；招生服务

生源是高职院校生存和发展的重要前提，招生工作作为高职院校获取生源的渠道，是学校的生命之源。招生工作的质量，直接影响学校的形象，甚至决定社会对学校的认可度。所以高校招生录取工作者认清核心价值观，切实增强责任感和使命感，做好招生服务工作至关重要。

一、高校招生录取工作的核心价值观：招生公平

（一）高校招生公平的内涵

教育公平是社会公平价值观在教育领域的延伸和体现，高等教育公平具有丰富的内涵，我国当前高等教育公平最主要、最突出的问题是教育机会均等——更多的入学机会和更公平地获得入学机会。作为高等教育公平起点的高校招生公平，体现着高等教育公平的重要内涵，是实现高等教育机会均等、促进教育公平的重要体现。

（二）高校招生公平的意义

首先，受教育是每个公民的基本权利，招生公平作为教育公平的重要体现，意味着高等教育机会的均等，是对公民基本权利的尊重和保护。

其次，我国目前大部分高等院校集中在教育水平较发达的中东部地区，且重点高校招生指标偏重大城市、教育发达地区，必然剥夺中西部欠发达地区考生的升学机会。对中西部欠发达地区的制度倾斜，实现招生公平，有利于地区间的人才流动，优化社会结构，保持社会的良性发展。

最后，招生公平保护了社会弱势群体接受高等教育的权利，有利于缩小贫富差距，促进小康社会的全面建设，对我国经济建设和构建社会主义和谐社会具有重要意义。

二、高校招生录取工作的使命：招生服务

招生工作作为高职院校获取生源的渠道，是连接考生与学校的桥梁，是考生了解、认识学校的重要途径。为了更好地实现招生公平，保护弱势生源接受高等教育的权利，吸引更多优质生源报考，做好招生服务是招生录取工作的重要使命。

（一）建设一支具备专业素质的招生队伍

1、转变观念，树立高校招生服务意识，从意识观念上保护招生公平。招生工作者必须转变观念，要从过去的管理学生转变为实实在在地服务学生，牢固树立为考生服务的意识，切实担负起为考生排忧解难的职责。

2、加强学习，掌握招生政策与工作流程，从政策引导上保护招生公平。作为一名招生工作者，在国家招生政策时常变动的情况下，必须加强理论学习，准确把握国家的招生政策，熟悉招生业务和本校的招生情况，对招生信息进行研究分析，为考生及时准确地提供招生政策等相关信息，帮助考生更好地完成高校报考工作。

3、按章办事，明确招生工作规范，从规范招生工作者责任行为上保护招生公平。规章制度对于一个组织来说是至关重要的，按章办事有利于组织工作的有效开展，顺利实现组织目标。对于各项招生工作制定相应的工作规范，明确参与工作者的责任、分工和行为准则，能有效规范参与招生工作者的行为，以保证招生工作的公平、公正、公开。

4、加强监督，杜绝招生录取违规行为，从内部监督管理上保护招生公平。绝对的权利导致绝对的腐败，高校招生如果不对招生工作者进行监督和管理，容易出现暗箱操作等违规行为，损害广大考生的合法利益，使招生公平难以实现。因此，要建设高素质的招生队伍，建立以高校内部监督为主，考生、家长、舆论监督为辅的监督体系尤为重要。

（二）全方位提升招生服务价值

1、招生宣传要做到及时、全面

招生机构工作者应充分利用各种媒介，特别是网络，将高校招生信息及时、完整、透明地向社会大众公布；还要做好招生宣传调查工作，了解考生和家长最关心、最想要了解的学校信息，突出重点展示学校特色。充分利用媒介组合，如政府主办的刊物、网站、各地高招咨询会、校园开放日等，实现招生宣传服务的立体化。信息公开，有助于考生和家长了解学校情况、招生录取工作动态，也有助于外界对招生录取工作的监督，实现招生公平。

2、招生咨询要做到耐心、细致

招生高峰期时常是网上留言不断、电话铃声不停、来访者络绎不绝，而招生工作事务繁多、时间性强、工作人员有限，因此必须建立多维的咨询网络，通过网站、微信、Q群、语音电话等形式接受考生咨询。招生工作者应该准确预测招生变化趋势，研究家长、考生的问题和心理，做好分析预案，接受咨询时做到有的放矢，实实在在地解决考生疑问。正确的引导，有助于学生了解政策、解决疑问、放心报考，使每位考生可以平等地争取入学机会，实现招生公平。

3、招生录取要做到顺畅、延伸

招生录取工作具有很强的时效性，高校应开通录取结果查询系统和咨询留言系统，及时公布录取最新信息、学校各批次录取分数线及考生录取情况供考生参考查询。此外，招生工作者还要做好已录取学生的跟踪工作，通过短信及电话方式联系学生，解答考生疑问、解决考生困难，争取更多学生到校报到，绝不轻易放弃一个考生，做到不抛弃、不放弃，保护每一位考生的入学机会，实现招生公平。

参考文献：

[1]彭苗.制度改革视野下的高等教育招生公平问题及建议[J].大众文艺，2010（24）.

[2]张建发.高校招生宣传的服务诉求与服务运作[J].教育与职业，2009（20）.

[3]张建发.高校招生的服务理念与服务运作 [J].南通大学学报（社会科学版），2007，23（6）.