针对企业工会引入社会工作的意义及运用

张兆海

摘 要：企业工会作为社会经济建设发展过程中为企业基层员工维护基本利益的重要部门，在实际的应用中具有十分重要的作用，企业内部由于管理过程中较为复杂，管理系统的建设并不是十分的完善，在进行企业的发展管理、人员的调配、人力资源的使用方面都需要通过合理的管理方式进行调整以及应用。所以将企业工会引入社会工作中将有助于丰富公会的内涵，为构建和谐社会促进企业的发展建设提供有效的帮助。公会社会工作能够有效的对职工的状况进行了解，解决职工在生活过程中所遇到的困难，为企业的发展建设提供帮助。

关键词：企业工会；社会工作；意义

前言：国家经济体制的改革，促进了我国社会的经济发展，在当代社会经济领域的建设过程中，经营各行各业的企业组成了一个庞大的家庭，通过他们的供同努力，为社会经济的发展提供了坚实的经济支柱。面对我国社会发展建设过程中对“以人为本”原则的不断重视，面对我国当前的社会矛盾，为了对弱小的群体提供帮助，使社会企业在发展建设过程中不断的走向完善，所以通过社会工作的进行为企业内部提供一定的服务也是促进企业发展建设的重要举措之一，将社会工作引入企业工会的发展中去，将有助于完善企业与员工之间的沟通环节，使彼此之间互相更为的了解，在遇到问题的时候能够通过沟通的办法进行合理的解决。

一、企业工会引入社会工作的意义

将社会工作引入企业工作的管理过程，使工会的作用得以提升，是当代社会企业在发展建设过程中的所迈出的一项重要的一步。面对企业发展速度的不断提升，由于企业规模的不断扩大，大量的各类人群充当了企业内部的员工，为企业的发展提供了动力。

1.1更好地体现工会职能，丰富工会工作内涵

社会工作的出现是出于对弱势群体的关爱和对弱势群体利益的维护。对于服务对象它具有提供物质帮助、给予心理支持、促进能力发展、维护合法权益的功能。社会工作的深远目标是努力建立一个公平、平等、和谐、公正的社会。在社会层面上，社会工作具有促进社会的稳定与和谐、促进制度建设与社会进步、促进社会协调发展的功能。所以，社会工作的功能与工会的职能是高度契合的。

1.2有助于构建和谐企业，实现和谐的劳动关系

劳动争议是企业劳动关系不协调的一种表现。企业劳动用工不规范、劳动保护不到位、工资、工时、工伤问题没有得到合理的解决，都有可能导致劳动争议的出现。社会工作在劳资协调上具有自身优势。社会工作者很强调关系的建立，注重服务对象的想法和感受，为服务对象设身处地地考虑问题。社会工作者运用同理心与服务对象沟通，会有效地拉近双方距离，建立彼此的信任关系。社会工作者通过深入的交谈和科学的调查，能够及时了解问题的关键，帮助劳资双方进行理性的沟通，把矛盾消灭在萌芽状态。

二、工会社会工作的应用

企业工会社会工作的良好进行，能够有效的对企业内部的员工状况进行了解，由于员工自身的家庭条件以及自身因素往往存在差异，所以在进行工作的过程中也会对问题的发生产生不同的心理看法，所以在进行企业内部工作时，由于家境等原因所导致的问题，就有可能对员工自身造成一定的影响。而在企业工会中引入社会工作，就可以有效的疏导员工的心理问题，保证员工能够健康的成长。

2.1职工心理疏导

关注职工心理健康，及时疏导、排解职工心理压力是工会工作面临的新课题，也是工会关爱职工的具体表现。对于有心理问题的职工，工会通常采用的方式是个别谈话，用批评和自我批评的方式促进个人思想的转变，强调个人要服从集体，以大局为重。这往往会流于形式，于事无补。社会工作者可以通过个案工作、个案咨询为职工提供帮助。社会工作者用“人在情境中”的视角界定服务对象的问题，把遭遇问题的人放在特定的环境中去考察，真正理解服务对象的心理状态和行为，从而找到合适的方法介入。

2.2职业健康

社会工作者可以介入职业健康领域，发挥专业优势，以个案、小组、社区的介入方法，在三个预防层面开展工作。利用个案工作方法，为工人提供咨询和辅导，对患病的职工进行慰问和落实补偿，为他们的康复提供全方位支持。利用小组工作方法对职工进行培训，培育职工的健康意识、权益意识，教给职工自我保护的知识和方法。

三、加强企业工会建设的建议

3.1依法推进企业工会组建工作，不断扩大工会组织的覆盖面

坚持和完善工作格局。实践证明，依靠党建来推动工会组织建设，是一条行之有效的方法。根据形势变化，要不断丰富党建与工建相结合的有效形式、内容和方法，借助党委的力量，推进工会组建工作。要发挥各地非公企业工会建设领导小组的作用，及时研究非公企业工会工作存在的问题和对策，动员各方力量共同推动工会组建工作，真正形成“党委重视，政府支持，工会运作，各方配合，职工参与”的工会组建大格局。

3.2广泛开展劳动竞赛，提升企业工会服务大局水平

企业工会要发挥工会组织的独特优势，把工会工作放到企业大局中去思考、去把握、去部署，按照“企业所急，职工所需，工会所能”的原则，根据新时期生产方式的新特点，积极探索企业职工开展劳动竞赛的新途径、新方法，提高新时期劳动节竞赛的针对性和有效性。

3.3积极协调劳动关系，切实表达和维护职工合法权益

建立职代会制度和厂务公开制度为载体，落实职工的知情权、建议权、参与权和监督权，调动和保护好职工参与企业民主管理的积极性。要关心职工的生产生活条件，增强职工的自我保护意识，建议企业及时改进劳动安全措施，重视职业病的防治，参与职工安全生产事故的调查处理，维护职工的基本权利。

结语：

社会在发展过程中秉承着一种公平、公正、合理的原则，面对企业内部存在的大量员工，以及相应的工作人员，通过在企业工会中引入社会工作将有助于完善对内部员工的管理，保障员工的合法权益，并在一定程度上提高员工的工作能力。

参考文献：

[1]田军 民营企业工会引入企业社会工作的重要性 《重庆与世界（学术版）》 2013年03期endprint