“草图医生”传递医学温度

白剑峰

据报道，武汉大学中南医院肿瘤二科专家李雁每次接诊病人时，不仅会耐心细致地向患者讲解病情，还养成了一个习惯：一边讲一边画，犹如一名“速写师”。每接诊一名患者，少则画一两张，多则画十余张。25年来，他画的草图累计超过1万张，被网友称为“草图医生”。

一张草图看似简单，却体现了医者仁心，传递着医学温度。医疗行业的一大特点是信息不对称，医患之间存在巨大的“知识鸿沟”。在医生面前，患者处于专业劣势。因此，如何用通俗易懂的方式让患者了解疾病，尤其是理解医学的风险性和局限性，是医患沟通的重要内容，也是避免医患冲突的关键一环。事实上，不少医患纠纷是由于医患沟通产生误解所致，这些误解大多源于患者对医学知识的不理解。

医学之父希波克拉底曾说过，医生有三大法宝：语言、药物、手术刀。但是，很多医生过度迷信药物和手术刀，而忽视了语言的作用。一些医生态度傲慢，惜字如金，或者是没有时间沟通，或者是不愿意沟通，甚至是不屑于沟通。而对患者来说，为了挂上一个专家号，有的通宵熬夜排队，有的和“号贩子”斗智斗勇，有的长途跋涉，有的债台高筑。如果来到诊室后，医生草草几句话就打发了，甚至表情麻木、言语生硬，患者难免心生怨气，加剧对医生的不信任。相比之下，“草图医生”的做法拉近了医患距离，让冰冷的医学有了人性的温度，可谓“一图胜千言”。

其实，作为医生，语言沟通固然不可或缺，但心灵沟通更为重要。有时候，医生并不需要很多语言，一个眼神、一个动作就足以让患者记一辈子。医生是不是用心诊治，患者是能感觉到的。著名医学家林巧稚深受病人爱戴，不是因为做了多少高难手术，而是因为一件件微不足道的小事。例如，给产妇掖掖被角、擦擦汗珠，和病人拉拉手、谈谈心，恰恰是这些细节成就了她的伟大。所以，医生给病人开的第一张处方不是药物，而是关爱。

医患之间互相珍惜，互相给予，医学才是温暖的。

（摘自《人民日报》）