大学毕业生求职面试技巧浅议

白霞祖+张有平

[提要] 提高大学毕业生就业率是当前各高校学生工作的一个重要环节，大学毕业生了解和掌握求职面试对提高他们自身面试成功有很大的帮助。通过对大学毕业生求职面试的重要作用，面试前基本准备、心理准备、面试时的基本礼仪及着装的基本要求等方面的阐述，旨在帮助大学毕业生在求职面试时赢得更多的就业机会。

关键词：大学毕业生；求职；面试技巧

中图分类号：G697 文献标识码：A

收录日期：2014年4月15日

面试是通过供需双方正式交谈，以使组织能够客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息，同时应聘者也能够借此对组织的情况有更全面的了解。进一步的面试还可以帮助组织（特别是用人部门）了解应聘者的语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等；而应聘者则可了解自己在组织中的发展前途，将个人期望与现实情况进行比较，以及组织提供的职位是否与个人情况相符等。本文通过对大学毕业生求职面试技巧深入研究与探讨，以帮助广大大学毕业生了解和掌握求职面试的相关要求和技巧，做到从容就业。

一、大学毕业生面试中普遍存在的问题

随着就业人数的日益增多，大学生的就业压力越来越大，面对有限的工作岗位出现无数的应聘者，因此用人单位在面试中越来越严格，对应聘者的要求也越来越严格，测评应试者的方方面面，包括专业知识水平、求职动机、语言表达能力、外貌风度、个人修养、逻辑思维能力等等。面对这种严格的面试，大学毕业生通过了笔试而在面试中却出现了很多问题，主要表现在以下几个方面：

（一）忽视了面试前的准备。一些大学生在思想上对面试没有引起足够重视，准备不够充分细致，只是抱着侥幸的心理去面试，从而导致了面试中的失利。这主要表现在：第一，自身定位不准，期望过高。在面试中，一方面没有对自身的兴趣、气质类型、能力等进行客观全面、深入细致地分析，造成对自身定立过高或过低；另一方面对就业地区、就业单位、就业待遇期望过高，从而在面试中不能很好地选择适合自己的工作单位。第二，有大学生在自荐书上弄虚作假，主要表现在获奖项目和社会实践内容上的不真实等等，结果弄巧成拙。第三，对面试中可能涉及的问题准备不充分。不少大学生没有针对自己的性别和专业等情况认真准备一些可能提及的问题，当用人单位问及时，不知所措。第四，没有做好充分的心理准备，面试时情绪紧张，缺乏自信。

（二）礼仪修养方面的问题。参加面试也是一次重要的人际交往，由于大学毕业生们不够注重礼仪，使不少岗位眼睁睁从自己身边溜走。这些问题产生的主要原因在于：一是时间观念不强，面试时迟到；二是不注重仪表的修饰，他们不大懂得恰当的打扮也是对招聘者的尊重；三是面试过程中不注意恰当的肢体语言的运用，举止欠文雅或注意力不集中。另外，就是到了面试地点，直接推门而入或面试完后不知礼貌告退等等。

（三）语言表达方面的问题。在大学毕业生的面试中，语言表达方面的欠缺是一个较为普遍的问题。语言表达的能力标志着一个人的成熟程度和综合素养。毕业生在面试时往往不注意自己的语言、语调、语气的正确运用，说话声音太小，或抑扬顿挫，或遇到不知道的问题就结结巴巴，在语言表达的时候没有配合适当的肢体语言等。因为考试人员的水平和专业都不尽相同，如果措辞生僻而使内容不易理解，不仅达不到说话的目的，还会使听者感到在故弄玄虚，产生反感。

（四）对招聘单位的情况了解不够充分。面试失败的大学生大都对用人单位的情况缺乏基本的了解，盲目投应聘材料。由于毕业生事先对目标单位和目标工作没有进行深入细致的了解，注重薪金，对招聘公司的历史，现状和主要产品一问三不知，更别谈了解目标单位的性质，规模，组织结构以及发展前景等，使得招聘者即便看中了毕业生的学历和大学期间所获得的各种成果也会对毕业生大失所望。

（五）自我能力的展示欠缺。面试中当毕业生被问及自己的专长，业余爱好这些问题时，有些毕业生喜欢自我吹嘘，过分炫耀自己。有的毕业生恰恰相反，当问到这些问题时候特别谦虚，回答的没有自信心，不相信自己的能力，害怕自己胜任不了这份工作。这样不但自己没有信心，让面试官听到这种回答也失去了继续提问的信心。

二、大学毕业生面试中应掌握的技巧

面试技巧是大学毕业生在面试中清楚的展现自己，获得单位好评，是面试成功的绝对法宝。在面试中具有一定的面试技巧可以使应聘者放松心情，缓解紧张情绪，沉着冷静地面对每一个环节。面试技巧也可以使应聘者在面试过程中逐渐建立信心，回答用人单位提出的问题等环节，充分展示个人才干，并且在以后的工作中也能关注细节，认认真真做好本职工作。面试技巧应从以下几个方面了解和掌握：

（一）充分的准备。大学毕业生在面试时应该做好充分的准备，这是面试成功的前提。首先是大学毕业生对应聘材料的准备，应聘材料包括毕业生推荐表、求职信、个人简历、成绩单、各种奖励证书等。应聘材料要进行恰当的“包装”，在内容和形式方面都必须认真筛选，优化组合，材料要打印整齐，编辑美观。其次是心理准备，面试前往往会感到恐惧和紧张，其实，面试是建立在测试者与被测试者之间平等对话的基础上的。因此，一定要放松自己，以一种平常的心态去面对招聘的考核。这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所作的回答才是最能令考官满意的。再次是自我形象设计的准备，自我形象设计是一个人对自己的外在形象，主要是头部、脸部、着装等进行的整体设计。总的来说，大学男女生面试形象设计应该是：发型简单清洁，梳理整齐，穿着整洁整齐，颜色和谐搭配。一般情况下男士应着西装，女士应穿套装。女生化妆可根据所求职业的性质略有不同，但均应淡雅自然，切勿浓妆艳抹，配饰少而精。最后是大学毕业生对招聘单位有关信息的准备，事先对目标单位和目标工作进行深入细致的了解非常重要，这将有助于求职者得到这份工作。了解的途径有网站、图书馆、报纸杂志，或打电话到公关部或人力资源部，如果能与企业内部员工进行现场交谈则效果更佳。

（二）倾听的技巧。倾听是面试过程中一种最最重要的交流技巧。面试的实质是面试官与毕业生之间进行信息交流从而获得全面评价的过程。它充分体现在两者之间“听”和“说”上。毕业生耐心倾听，不仅显示了对面试官的礼貌、尊重，更是毕业生自身自信的表现。正常状态下，倾听面试官的“说”要做到，目光要适时地注视对方，并且要不时地与面试官进行眼神的交流。注意倾听不是表情僵硬，而是要面带微笑，微笑表示对面试官的欣赏。适时的、会心的微笑，可以缩短双方的心理距离，使气氛融洽，从而能够缓解自己紧张的心情。切忌在面试时哈哈大笑，这会使面试官认为你不会控制自己。面试官说话时，要恰到好处地用“对”、“是的”等简短的词语肯定对方。

（三）回答问题的技巧。面试官主要以毕业生回答问题的能力来考察他的整体素质，回答问题时，首先，紧扣主考官的提问作答，先谈自己的看法，再用资料证明；要中心突出，有理有据，层次分明，切忌答非所问。如果是回答工资福利方面的问题，不要提过高的要求，否则会引起对方的反感。其次，回答问题要全面、客观。一味地显示自己的优势，表明自己的潜力是毕业生向用人单位自荐时通用的做法。如果全面、客观地说明自己的弱项，用人单位会觉得你既谦虚、考虑问题也能一分为二，这时你的短处恰恰成了长处。最后，对面试官故意“刁难”或设置“陷阱”的问题要谨慎。有的面试官在提问中，故意提出一些难以作答的问题来考察应试者的应变能力。

（四）语言表达的技巧。简洁、准确、灵活的口语表达是面试者的制胜法宝。如果你“说”的能力差，就很难在众多面试者中脱颖而出；只有善于表达自己，你才有可能使用人单位全面地了解你，进而尝到胜利的果实。面试考官常常在问询、说话之前，先请应试者作一番自我介绍。在面试中介绍自己是较难的话题，要做好准备，争取使自己的自我介绍给面试考官留下深刻印象，因为首印效应非常重要。对面试官来说，通常最初印象会很快占据统治地位，因此面试中早期出现的信息远比晚期出现的信息占有更大的权重。不管是自我介绍还是回答其他问题，语言表达要简明扼要，因为面试往往受时间限制，必要时尽量在有限的时间内向面试官传达尽可能多的信息。而且表达要条理清晰，重点突出，逻辑严密。

（五）行为举止表现的技巧。无声的仪态语言能洋溢一个人的教养，显现一个人的风度。面试时，行为举止要得体。得体是要求应试者的举止动作要符合身份，适合场合，并能恰如其分地借以传达出个人的意思。进入房间前，应在外轻轻敲门，得到对方许可后才可进入。进入房间后要主动与主考官打招呼，礼貌地问候，面带微笑，有力地握手都是自信的表现。举止要自然、大方、文明、优雅。立要直，坐要正，走的姿势要端庄文雅。与主考官交谈时，要面带微笑，自然放松。面试结束离开时，应聘者应该主动站起身来，露出微笑，和面试官握手告辞，表示感谢，然后有礼貌地退出面试室。

三、大学毕业生面试技巧的培养

（一）开设大学生职业规划课和大学生就业指导课。随着高校的连年扩招，每年毕业生人数也在连年增长，毕业生就业压力越来越大。所以大学生不仅要完善专业知识结构，更要认真学习大学生职业规划和大学生就业指导课，让当代大学生应该对社会有一个清晰的认识，对现在的就业形势，社会的政治、经济、文化环境以及自己的性格、兴趣、特长都应该有全面的了解和认识。认认真真的做好每一步规划，规划自己的未来，才会认识到自己的优势和不足。学校帮助大学生分析目前的就业形势，以及将来大学生求职时应该怎样面对，包括面试时的心态、礼仪、能力展示等如何去做。“凡事预则立不预则废”，让每一个大学毕业生在面试这一必经之路上做好准备，充满自信，敢于迎接挑战。

（二）加强大学生思想政治教育和综合素质的培养。当代大学生的思想政治教育和综合素质的培养对社会、学校、个人都非常重要。加强思想政治教育，让每一个大学生树立正确的世界观、人生观、价值观和择业观，形成高尚的个人道德品质和良好的社会职业理念，正确处理国家需要与个人选择的关系，增强大学生的社会责任感和社会意识感。使其真正从思想上认识到自己学习的目的和意义。鼓励大学生参加大量社会实践活动，努力提高个人修养、文化内涵和组织协调、人际交往、实践动手、适应新生事物、创新、承受挫折等能力。尤其是加强心理素质的训练，让大学生增强自己的心理承受能力，敢于面对现实，有勇气接受实际遇到的困难和挫折。正确认识择业竞争的激烈和就业形势的严峻，调整自己的择业目标和心态。为大学生顺利通过面试，胜任社会工作打下坚实的基础。

（三）开设大学生社交礼仪与职场禁忌课。各学校应开设大学生社交礼仪与职场禁忌课，让每一个大学生了解在不同场合该怎样对外貌形象进行设计，表现更好的行为举止，尤其是求职礼仪方面。求职时的礼仪体现着求职者的文化修养、道德水平、个性特征，促成面试成功的全过程。今天的商业社会，注重形象包装，即使有卓越的才干、丰富的经验，也得配合适当的仪表、得体的仪态，才能令个人的潜能得以淋漓尽致地发挥，得心应手地把握好自己的事业前程。

（四）鼓励大学生参加学校组织的模拟面试。学校组织模拟面试，鼓励每一个应届毕业生参加，这样不仅可以让他们提前感受面试的氛围，还可以提高大学生的面试技巧，包括个人简历、礼仪、形象等要求都可以事先有一定的掌握。通过模拟面试让大学生更好的认识自己，为以后真正的就业面试打下坚实的基础。

面试在求职过程中，对于毕业生而言，是压力最大的一个阶段，因为面试考核毕业生的方方面面，能否成功就业就得先过面试这关。毕业生想要在求职面试中应付自如，更清楚的地展现自己，就必须正确地给自己定位，提高综合素质，也要做好充分的准备，更好的掌面试技巧，正确的运用面试技巧，最终才能走向成功，实现自己融入社会的人生价值。

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