中国为何出不了世界级CEO

吴顺煌

继印度人萨蒂亚·纳拉德成为微软CEO后，印度可能又会出产另一位世界级CEO。传闻称，印度出生的拉吉夫·苏里将出任诺基亚新CEO。

笔者觉得有两个重要原因：第一，艰苦的环境；第二，稳定的秩序。成功的印度人能在千锤百炼后，掌握成功的商业规则。

印度为何会盛产CEO，我想还是从我在印度大学申请一个毕业证书说起。

“我们找不到你的成绩单，你去12号窗口要”，114房的毕业证书负责人对笔者说。

“我们已经给114房成绩单了，你可以在那里找到”，12号窗口的负责人如此回答笔者。

就在这两个窗口间，有个环节出了差错，而我的毕业证书申请暂时就停滞了。为了一个毕业证书，我要向学校不同部门盖章，递交申请，来来回回跑了两个星期。在上面两个窗口得到决定后，我又被告知还要再等20天后才能做好证书。而这种申请，还属于外国学生拥有的提前申请特权！这是印度大学的办事程序与效率，且慢，大学还被认为官僚作风和腐败最小的地方。

如果你要在印度经商的话，那可得做好充分的思想准备。在世界银行2013年世界营商便利度的报告中，印度被列在所调查的185个国家中的第132位，经商环境不容乐观。

印度的房地产开发给我们一个很好的参照。据报道，开发商在开发一个小区之前，要准备172份文件，得到来自40个不同部门的57项批准，共需要花3-4年的时间。其中的环境审批程序，就需要1-2年的时间。印度最大的地产开发商DLF的老板这样描写他的创业经历：“我整个人都忙于处理无数的政府审批这种吃力不讨好的工作。我必须与无尽头的官僚习气搏斗，为了等待各个部门的审批报告，我在邮局撞破了头”。

除了政府的挑战外，你还得面临行业里的挑战。印度最大在线巴士售票网redBus的创始人莎玛是这样描述他的创业故事的：他跑了半年，向每个巴士运营商推销他的销售系统，却没人理睬。“对于新事物或者新入者，没有人会理睬你的”，目前正在开始自己新的生意的古普塔身受同感。

印度是一个讲究等级和圈子的社会，生意圈非常稳定和封闭，没有人会相信一个陌生人。古普塔用了半年的时间想打进印度五金市场，至今才取得了一个客户的信任。他每天都通过阅读redBus的创业故事来为自己打气。古普塔说，当莎玛卖出第一张票后，所有人一拥而上，redBus就突然爆发了。

为什么redBus能够突然爆发呢？这得益于困难背后稳定的商业秩序。印度有着历史悠久且强大的私营部门，并形成了自己的一套经商文化，在一定程度上可以抵制政治的影响。

在这个人口密度非常高的国家里，几乎任何生意都处于白热化的竞争之中。市场上只要出现一个能够更便利或者更便宜的新产品或服务，所以人就会簇拥而上。redBus给人们提供了便利的服务，并在之前的千锤百炼中劣实了基础，掌握了规则，自然就能迎风而上。

在印度的商界中流传着这样的话：如果你能够在印度成功，那你可以在世界任一个地方所向披靡。原因有三：第一，成熟的市场无法提供像印度这样复杂环境下的磨炼机会；第二，印度官僚主义加繁杂的程序造就了印度人的耐心并去了解规则；第三，相对稳定的商业秩序让印度人很容易适应西方有秩序的商业环境。

这也是印度能够培训出众多跨国公司CEO的重要原因。微软的萨蒂亚虽没有在印度做过生意，但像笔者申请毕业证这样的事情他应该经历得更多。据说，萨蒂亚拥有谦卑和耐心，并且谙熟规则，是他在微软成功的关键因素。

当然，庞大的人才库、竞争激烈的精英教育、外向的文化和熟悉的英语等特征都是印度出产CEO和硅谷精英的其他重要原因。但是，笔者认为，和具备相同人才库的中国相比，印度稳定的商业环境以及印度人能够适应规则方面，应该是中国人所最缺乏的。endprint