基于医院信息化建设的探讨

●黎彩霞

基于医院信息化建设的探讨

●黎彩霞

纵观我国医院信息化建设管理的历史，从总体上说我国的医疗卫生事业有了很大进步。随着科技的不断进步，与其它信息化发达的行业相比还是相对滞后的。构建医院信息化系统，从而提高医院工作效率，实现医院的社会效益和经济效益的提高，让老百姓看病不再是一件程序冗杂的事情。文章探讨了我国目前医院信息化管理的不足，并提出解决措施。

医院 信息化管理 措施

医院的信息化建设是利用电子计算机、通讯设备和医院的管理方法相结合，为医院所属各部门提供患者诊疗信息，并满足所有授权用户功能需求的系统。随着我国医疗水平的快速发展，传统的管理模式已经不能适应时代的变化，要进一步地建立适应医院发展的运行机制，就要提高医院的信息化管理水平，提高服务质量，不断促进信息资源的开发和利用，加快医院现代化进程。

一、医院信息化管理的重要性

1.有效控制医疗质量。医院医疗质量的控制与信息化建设与信息化管理有着紧密联系，医院信息化管理可以方便快捷地实现以下功能：不同疾病分类，手术操作分类，病例统计与分类，出院病历的编码、录入、科研分析等，为医疗事业开拓了一条新途径。

2.规范医学参考信息。医院信息化管理是一个复杂的系统，通过优化现代化信息管理技术和互联网微机系统的结合，对整体的医院信息系统整理、归纳与总结，上报整个医院的综合统计报表，分析、归纳、汇总分类信息、数据，便于为领导及科研人员提供正确可靠的数据资料。通过对管理统计信息的总结分析以及对数据的整合研究，能够整体把握医院的运营状况，发现医疗信息系统潜在的弊端，并及时采取有效解决方案，从而整体提高医疗信息管理效率，促进医院全面管理质量的优化。

3.强化医院工作者的责任心。医院信息化建设离不开整体医院的参与和努力，包括信息统计人员、医务人员甚至是护士或护工以及管理者，都要积极参与医疗信息管理。每位参与者都需要有一个独立的系统登录账号密码，这样可以方便他们将自己每日的工作内容、成效记录在案，通过电脑对数据信息的统计分析，测算出参与者的工作能力、态度以及受服务人员的满意程度等。通过这样的方式，可以加强每一位工作者的责任心。

4.方便医院所有关联人员。医院管理是“以人为本”的，那么通过医院自身情况制定出来的信息管理系统也要本着“以人为本”的原则。这样才能更效地服务于临床、护理、科研、管理。这样的实施是为了更方便所有与医院信息管理系统相关的人员。它通过收集完整的医学资料、网络传输、信息共享资料，完成对医院患者信息的采集、加工、储存、分析，方便医院人员，同时也提高医院的工作效率，提高服务质量。

二、我国医院信息化管理面临的问题

1.对信息化的认识不到位。目前我国很多医院都自负盈亏，利润关乎医院自身利益，所以大部分医院的信息化管理采取边积累边建设的方式进行，而且对于信息化的需求具有较强的主观性和随意性。医院的高层管理多是医学方面的专家，虽然在信息化建设的理解上是正确的，但是由于受到自身认识水平的限制，在重点把握上还会有一定的偏差。医院管理者不愿意投资在短期内不能直接产生效益的信息化建设上，对于投入会产生顾虑，资金难以保证，直接影响医院的信息化管理。

2.技术标准不一致。目前，大部分医院已建立起医院信息管理系统，但技术标准不一致，所采用的信息化建设标准也不尽相同，影响各个医院之间信息化管理系统的兼容性。实现规范的信息共享是医院信息化管理的最大优势，但对于我国大部分医院来说，都有各自独立的系统，医疗政策体制、软件开发平台、数据格式等因素各不相同，缺乏技术上的统一标准。目前全国医疗卫生领域的软件系统供应商约600家，许多国外厂商也在国内从事研发。不同的开发商研制的信息化管理系统，由于非标准统一的格式，医院各系统之间难以实现无缝对接，对信息交流有着严重的阻碍，重新改造、重复建设造成极大浪费。

3.缺乏复合型专业技术人才。实现医院信息化管理需要人才的投入，人才是信息化建设的主导力量，而精通信息技术，又懂医学以及医院管理的复合型人才是非常匮乏的，他们为医院信息化建设提供基本的技术支持，为领导层的决策提供有建设性的意见。而目前医院的现有人才无法实现信息技术系统的建设，所以缺乏专业性以及复合型高层次管理人才是实现我国医院信息化的一个瓶颈。

4.电子签名身份无法被识别。电子签名并非是书面签名的数字图像化。它其实是一种电子代码，利用它，收件人便能在网上轻松验证发件人的身份和签名。电子处方和电子病历等在医院信息化建设中已经被认可，并在医院信息化管理中起着重要的作用并被广泛应用，由于无法与法律匹配，电子签名人身份无法得到证实，阻碍了信息化的尽快实现。比如：某位病人的主治医生不在，那其他医生可代替其开处方，一旦产生医疗纠纷，则无法证明开处方人的身份。

三、我国医院信息化管理的措施

1.改变管理者的认识。管理者在实现医院信息化的过程中起到的作用是不可替代的，所以要从改变管理者的认识开始。首先，从思想上足够重视，加大对信息化建设的主动力；通过管理者提高信息化管理在医院管理中的地位，在医院发展规划之初就将医院管理信息化考虑在内，提高对信息化的认识，了解信息化建设的作用，结合医院的实际情况，根据医院的收支状况，逐步实现信息化管理水平的优化。其次，要加大信息化建设的投入力度，满足硬件、软件前期和运行、维护、升级后期建设。

2.医院信息管理系统的选择。医院信息管理系统涉及很多子系统，例如医院管理、信息技术和计算机网络等，每个系统运行起来都非常复杂。做好医院信息化建设规划能够很好地增强导向作用，要以主流医疗行业为主，兼顾小型医疗机构，在信息化进程中要充分考虑内外因素具有的多样性、共享性、兼容性的影响，采用科学规划技术和管理手段加以实施，特别要注意时期性、分阶段来修订和完善。因此，以医院发展方向为导向，以民众的看病需求为核心，满足民众看病需求，充分挖掘有用数据资源，并且不断完善，最终形成成熟的信息化准则。因此，选择一个好的软件系统供应商是关键。软件系统的选择要从系统的功能性、安全性等方面入手，要重视软件系统的技术支持与售后服务。

3.加强医院信息人才队伍的建设。复合型人才培养，是做好信息化建设的基础。针对实现医院信息化缺乏人才的现实，医院在信息化管理过程中应当重视并引进复合型医学信息人才，要从以下几点着手：一是从在校学生源头抓起，加强IT专业学生的医护知识和学校学生的信息化知识，在一定的地理区域内选择部分学校加强IT专业学生的医护知识，进一步为医院输送人才；二是医院自我培养人才，通过不同的手段来吸引一大批复合型的人才，才能在最大程度上胜任医院的信息化建设，提高医院信息化管理水平与服务质量，并允许信息部门人员参与医院的管理任务，引导他们为信息化建设更好地献策献计。

4.加强管理手段配合，实现电子签名身份校验。医院信息化建设要发挥最大功效，需要技术和管理两个主体方面的良好配合，通过建立起行之有效的管理机制，使各个环节之间相互影响，同时健全的软件系统的管理和使用制度，以制度保障体系执行，以体系完善管理制度，在硬件设施完备的情况下开发出适合医院的软件系统，并严格执行，形成良性循环，高效运用。数字水印技术是一个信息隐藏技术的重要分支，这种技术将一定的程序信息嵌入卡片，在版权和身份等出现分歧时，通过信息的快速提取，实现卡片人证明的目的，通过采用数字水印技术解决。

四、结语

医院信息化的重要基础是现代社会信息技术的飞速发展。在市场经济的大背景以及知识经济时代的影响下，医院的信息化建设有利于提高工作效率和管理水平，更是医院信息化管理的一个重要举措，促进医院效益的提高。为进一步提高医院信息化水平，我们要及时发现信息化建设中存在的问题，加强对于信息化建设中的需求管理，促进医院信息化建设向着良性的轨道发展。

[1]张孝成.医院的计算机信息化管理和网络建设分析[J].东方企业文化，2013（8）

[2]郑志博.浅谈我国医院信息化的现状和发展趋势[J].中国市场，2013（25）

[3]陈红，戚健伟.浅谈医院信息化建设[J].中华现代医院管理，2011（8）

（作者单位：郑州大学第一附属医院 河南郑州 450052）

（责编：贾伟）

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