商务软件应用课程教学改革探索

乔巍

摘要：商务软件应用课程是制造业服务专业群中的专业平台课程之一。通过这些内容的学习，学生可以掌握基本的商务办公技能，提高自身的工作效率，初步掌握商务软件的基本知识和基本技能，使自己具备良好的职业素质。同时，也提出了课程组的一些改革措施及成效。

关键词：商务软件应用；教学改革

中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：16723198（2014）07012501

1商务软件应用课程相关现状的分析

1.1各专业对于课程教授的侧重点要求不同

本课程开设于2007年，起初是为了电子商务专业学生提升办公自动化水平而设，随着企业实践的开展和毕业生反馈，开始在各个专业都有所开设。但是在长期的实践中，发现各个专业其实对于课程内容的要求迥异，比如文秘专业需加强WORD文书的编辑训练， 会计专业希望能加强EXCEL中关于函数和公式的要求，而营销专业的学生则对POWERPOINT要求甚高。

1.2存在跨平台、不同版本软件共存的问题

跨平台问题主要体现在以下两个方面：操作系统的兼容性和与办公软件的格式兼容性。操作系统的兼容性主要可能会涉及不同平台的办公软件具体使用，包括Windows平台、国产Linux平台、MAC OS X平台；我们在讲授的过程中势必要考虑学生可能会接触到的不同平台，除了界面不一致、格式不一致，他们的操作是不是基本相同？

另外，不同版本软件共存，一些常用的操作应该是相同的，举个例子，对于打开/保存操作，打开/保存为Word文档、打开/保存为Excel文档、打开/保存为PowerPoint文档、打开/保存为HTML文档这些应该都是一样的，只要在文件菜单里点击相应选项就可以了。但是对于其他的操作可能就不尽一样了。

1.3重复性的操作过多

我们在日常的办公过程中，可能会经常要借助OFFICE来完成相同的工作，譬如说我们写好一篇文档，需要对一级，二级甚至三级标题，正文等应用不同的字体、颜色、大小等，实际上公文都有严格的格式要求，如果需要处理10篇文档，这个里面重复性的操作就多了。同时，我们在做一些计算、统筹工作时，可能需要经常对某些项进行统计，这个里面也存在工作的重复。

1.4和计算机应用基础课程内容有重复

我院的非计算机专业的学生基本在大一下或者在大二上的时候，就已经开展了计算机应用基础课程，这个课程也讲述OFFCIE操作的部分，同时，也是计算机一级B考证的内容。因此，我们在做课程改革的时候，就考虑到怎么样才能将本门课程与他们相区分，使得学生不至于学习到重复的内容，提高不了兴趣？怎样凸显这门课的特色，让学生积极主动参与进去？

2课程改革的基本思路及做法

2.1调研不同专业岗位的实际应用需求，开发课程项目

课程组调研了一些企业对于员工在日常办公软件的使用上，究竟需要哪些能力要求，经过归纳总结，共开发了13个项目单元：Word 2003应用基础、图文编排—任务建议书、格式编辑—荣誉证书设计、表格处理—每月收支表、协同合作—合作意向书处理、商务函件—名片/邀请函/信封、Excel 2003电子表格应用基础、格式与数据处理—产品库存表、公式与函数应用—出差报销单、图表数据分析—销售分析系统、公司财务应用—财务管理系统、PowerPoint 2003文本及示意图设计、Access 2003的表与窗体应用。

通过这13个项目的学习，培养了学生的如下相关能力：具备使用商务软件协助商务办公的能力；具备使用word进行文书处理、计划文件和报告制作、文件排版的能力；具备使用Excel进行报表、数学计算、日常事务处理的初步能力；具备使用Powerpoint进行商务汇报和演示的能力。

2.2讲授通用技巧、强调快捷组合键的使用

我们针对跨平台及不同版本软件共存的问题，在授课的过程中强调除了熟悉菜单项的通用设置，还需要掌握一些常用的快捷键，比如说打开文件对应“CTRL+O”，打印“CTRL+P”，设置字体各式对应“CTRL+D”，这些快捷键组合基本在各个版本的办公软件中都是通用的，这样，不仅解决了操作兼容性的问题，也加快了文档处理的速度。

2.3利用样式、函数等高级功能提高工作效率

我们在讲授课程内容时，不仅要求讲解一般OFFICE的使用操作，来解决一些通用的常见需求；同时，还对知识作扩展，讲解一些OFFICE的高级技巧，譬如说利用WORD中的样式、邮件合并；EXCEL中的计算函数等来进行批量处理，这样，极大的提高了工作的效率。

2.4课程任务的开发来源学生日常工作、生活需要

课程组在开发课程的相关任务时，充分考虑到各个任务的设置应该来源于企业工作的真实需要，但又不能让学生觉得这个任务很遥远，应当贴切他们实际的学习、生活，譬如我们在设置单元三“格式编辑——荣誉证书设计”这个任务时，我们就拿出分院团委在给学生各个社团发放的荣誉证书样例，然后让同学们仿照自己用WORD设计一个，同学们就觉得很有意思，甚至有的同学还拿出自己的学生证、图书证，自行设计，再去打印出来，觉得很有成就感。通过这样的任务驱动，激发了学生的积极主动性，主动投入到任务的开发，反过来为课程组提供了各式素材。

参考文献

[1]李丽娜.“商务软件制作”课程教学改革探索[J].吉林省经济管理干部学院学报，2011.

基金项目：本文系湖北省教育科学“十二五”规划课题“提高高职院校计算机专业双语教学质量的对策研究”（课题编号：2012B225）的研究成果。

作者简介：李卓君（1979-），女，湖北武汉人，硕士，本科和硕士均毕业于武汉大学计算机系，毕业后在高校任教。