珍贵的意见箱

黄振强

在我办公室门边挂着一个意见箱。这是一个用杉木板钉成的意见箱，虽然木板有些破旧，但箱的正面用毛笔写的“意见箱”三个字却是很新，看上去就像是刚写不久似的。我跟你说，“意见箱”三个字是我请我们学校美术老师写的，字写得刚劲有力。说意见箱的用料很破旧一点也不为过，因为这是十几年前我收集的木版订做的，放在我担任的98级英语文秘班的门口，是让学生给我这个班主任提意见用的。

但是2001年那一届学生毕业时，这个跟了我三年的意见箱不翼而飞了。当时我想，这个意见箱已经完成了它的使命，也应该寿终正寝了吧。何况又是一个很粗糙的木箱，因此我不是很在意。时间过得很快，那一届学生毕业已有十几年了，我除了对这班学生念念不忘外，那个意见箱早已忘得一干二静了。万万没有想到的是，在2013年第29个教师节的时候，这个意见箱又回到了我的身边——是那班学生当作教师节礼物送给我的！

我清楚地记得，去年教师节那天，98级英语文秘班班长刘小花带着以前班里的10多位同学走进我家。刘小花手里提着一只用花纹包装纸包裹着的大盒子，其他同学有的提水果花篮，有的手捧鲜花。他们叽叽喳喳，不请自坐，在客厅的沙发上、小凳子上，不讲客套，更没有拘束。看着这帮脸上洋溢着青春活力的年轻人，我心里百感交集。除了刘小花和生活委员黄秀英跟我在同一城市，经常通电话、见面之外，其他人有的在深圳，有的在东莞，等等，自他们毕业后就再没有见过面了。听到他们都事业有成，家庭幸福，我心里甜丝丝的，像喝了蜂蜜一样。

倾谈了一会，刘小花开口说：“老班（没毕业时他们都这样称呼我，我觉得亲切，也就默认了他们的称呼），您猜猜我们送给您的这盒子里是什么礼物？”看着那么大件的礼物，我只责怪他们，没必要如此破费。但他们异口同声说道：“我们只花了几块钱叫精品店老板包装，里面的东西是不用钱买的，其实，里面的东西用再多钱也买不到。”我十分好奇，猜来猜去，然而每猜一次，他们的头就像泼浪鼓似的摇个不停：“错了，错了，再猜猜。”到最后我确实猜不出来了，恳请他们打开包装纸。就在他们打开包装纸的那一刻，我心里一震：是十几年前不翼而飞的意见箱！

这个伴随了我三年时间的意见箱！记得1998年的秋季，校长把我叫进办公室。他语重心长地对我说：“有个比较重的任务交给你，让你担任98级英语文秘班的班主任。我们领导班子研究过了，你在做班主任方面有一套方法，也有丰富的经验。当这个班的班主任，你最适合不过了。”校长都开口了，我还有什么话说？唯有恭敬不如从命，乐意地接受任务了。

但当真正面对98级英语文秘班时，我心里实在有些忐忑。当时我们学校是一所师范学校，其他班级都是包分配的公费班，只有这个班是唯一的不包分配的自费班。显然，自费班各方面都不如公费班，学生学习基础差，又无心上学，完全不把学校纪律当一回事。刚开始时，任课老师向我投诉，班干部向我请辞。开学一个多月了，我被这个班弄得焦头烂额。好几次，我徘徊在校长室门口，想申请辞掉这个班主任的职务。然而责任心告诉我，不能遇难而退，半途而废。怎么办呢？我绞尽脑汁。几次班会课上，我近乎恳求他们了，请求他们说出心里话，要我这个班主任怎么做，他们才肯改变目前令人担忧的情况。然而不管我怎么开导，他们就是三缄其口，气得我够呛！

万般无奈之下，我想出了一个不知能否行得通的办法，就是弄个意见箱放在班里面，学生有什么想法和意见都尽管往意见箱里投。令人意想不到的是，一个星期后，意见箱就有了10多条没有署名的意见。有的说：“我们需要的是尊重，不是责怪！”有的说：“请老师换掉班长，因为这个班长很懒惰，不管班里的事。”有的说：“老师，我们班的同学心太散了，您多点组织些活动吧。”看到这些发自心底的意见，我的心里甜滋滋的：“其实这个班还没有到不可救药的地步。”我看到了希望，我知道这个班主任应该怎么做了。因此，有些无理的意见，我会在班里解释说明，合理的意见我就一一照办。不到一个月，奇迹出现了，同学们规矩多了，迟到早退的同学少了，他们上课认真多了，任课老师的投诉也慢慢少了。一个学期下来，这个班竟然被学校评为“文明班”！

我心里清楚，是这个意见箱帮了我大忙。它是架起我与同学们情感交流的桥梁，它是我做班主任工作的锦囊妙计箱！从此之后，我充分发挥这个意见箱的作用，学生有什么想法，或者对我有意见，不便当面跟我说的，我就鼓励他们写在纸上，然后投到意见箱里。三年时间里，学生的意见时而多时而少，但是他们与我的关系越来越融洽了。学生越来越听话，班集体越来越优秀。全校三个年级24个班，英语文秘班是唯一的自费班，但它的学风之好完全可以跟公费班相比。连续三年（6个学期）被学校评为“文明班”，这个班创造了河源师范学校的奇迹！

这届学生毕业后，每到教师节和春节，他们都会成群结对来看望我。不管是通信，还是见面，他们都会说感谢我，是我教会了他们怎样做人做事，尤其是教会了他们要善于听取别人意见的好作风。他们说，我设意见箱的做法很管用，他们在各自的工作岗位上也是按照我设意见箱的做法与人相处，所以同事之间的关系很融洽，同事都很乐意帮助他们，他们在生活、事业上都很顺心如意。

我从事教育工作20多年，做班主任工作10多年，现在因工作的需要，担任了教务处主任的职务。从管理学生到管理教师，情况更复杂了，工作更难做了。在管理过程中，任课老师有的不理解我，有的误解我，甚至直接跟我唱对头戏，我深刻感受到做老师工作的困难，我甚至已经觉得无计可施了。然而，当我拿到学生送回给的意见箱时，我的眼睛豁然一亮，心里又踏实了很多，对做好本职工作又有了信心。

如果您有机会来我办公室的话，您会在我的办公室门边看见一个意见箱。如果您对我的工作有什么意见，有什么高招，请投往意见箱里吧，我会虚心听取您的意见！

（作者单位：广东河源市职业技术学校）

责任编辑 邹韵文