高速公路计算机收费网络管理问题探究

杜永静

摘 要 随着社会的发展，高速公路收费管理也越来越先进，目前所采取的收费方式一般都是计算机，但计算机收费在为人们带来很大便利的同时，自身还存在着一定的问题，本文就管理过程中存在的问题以及解决手段进行了具体的分析和借鉴，以此提供借鉴。

关键词 高速公路 计算机收费 网络管理 探究

中图分类号：TP3 文献标识码：A

随着社会经济的日趋发展，在对高速公路收费进行管理的手段应该更加的完善和健全，逐渐的向现代化发展。在对高速公路收费进行管理的过程中，一定要经常的开展人才培训活动，从而使工作人员具备的整体素质得到很大的提升，并可以和现代化管理的相关要求所适应。本文就管理过程中存在的问题进行了具体的分析，还提出了相应的解决对策。

1在对高速公路收费进行管理时存在的问题

由于我国的高速公路刚刚建设不久，对其进行管理的过程还不是很完善。而收费管理也还存在着很多的问题，其主要有下面几点：有个别的驾驶员严重缺失法制观念，并且贪图便宜，根本不存在谁受益和谁支付的具体概念，所以他们想尽一切手段进行逃费；有些单位和企业的特殊车辆以及持有特权工作证人员，也对高速公路在进行收费管理过程中造成很大的损失和困扰；还有就是收费的标准相对而言比较高，甚至有很多收费人员严重缺失服务意识。

2对高速公路收费进行管理的有效手段

2.1对基本管理工作进行改善

（1）人员管理

对相关的收费人员和管理人员具备的整体素质和专业技能进行培训，从而培养出一支具有过硬本领、遵规守纪和敢于承担的员工团队。而管理部门还能够对量化考核制度进行大力的推行，并通过对市场经济中最重要的杠杆进行利用，按照公司在营运过程中所获得的效益，为优秀的收费员工颁发奖章和荣誉称号，并适当的提供物质精神奖励。

对职业道德教育以及遵纪守法行为进行加强，使其思想认识进一步的提高，科学有效的对国家、个人和集体这三者之间所存在的联系进行处理。除此之外，还需要不断的加强检查、考核和监督的力度，要赏罚分明，并逐步的形成约束机制和激励机制相结合的管理体系，从而使收费人员的整体素质得到提升。

（2）设施管理

按照我国的基本国情，可以通过自动磁卡和半自动磁卡等收费方式，建立计算机与人工有机结合的现代电子收费系统，不仅可以有效的避免设备出现过于复杂的状况，还可以对作弊所导致的抑制作用进行避免。只要把收费人员存在的对设施的思想认识进行合理解决，就可以很好的进行管理和使用，并使系统设施具备的重要作用得到充分的发挥。

（3）票证管理

通行卡可以对车辆通行收费的过程提供依据和凭证。对票证的管理，还需要在发放以及回收登记的过程中严格的对其进行监督，并采取相应的制度，坚决避免票证出现流失的情况，尽最大可能使免费卡的使用效率缩小，并不断的对其进行有效的监督。

2.2对管理模式进行改善

（1）统一收费标准

我国的高速公路管理一般都是通过人民政府批准的，省财政和省交通主管机构以及省物价局共同发布的相关收费文件，对高速公路的减免范围、收费管理、收费范围、违章处罚和收费标准进行明确。现行的收费标准主要是对经济状况、区域经济承受力、投资规模和物价水平等多种因素的前提下进行综合分析来制定的，再报告给省人民政府，经过批准以后才可以实施。

（2）统一专户存储

我国的高速公路在对车辆通行费进行征收管理时，主要采取专款专用、收支两条线和专户存储等基本原则，并构建相关的監督机制对其进行有效的监督。就收费方面而言，要严格的按照定期解缴制度去执行，避免出现坐支挪用、平调通行费和截留通行费等现象；就支出方面而言，需要按照量入为出、综合平衡、鼓励超收以及宏观调控等基本原则，采取指导性计划和年终财务管理结算等管理制度。

（3）统一票据管理

在对高速公路收费进行管理时，要严格统一的对票据（有价证券）进行管理，通过对票据进行印刷、领发、核销、保管以及使用等管理环节，对其进行严格的控制，从而确切的对收入情况进行了解和掌握。

3结语

综上所述，如果想要对高速公路收费的具体工作程序可以顺利的运行进行保证，一定要制定完善的操作流程与相关的规章制度，并对其进行规范化的管理。应该对相关管理部门在实施收费的过程进行明确，还有为使用者提供优质服务的义务。所以，一定要让收费人员不断的使自身的服务意识得到提升，这也是对高速公路收费进行管理的关键。

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