读者评刊

跨界经营，你准备好了吗？

《跨界时代的“兵法”》2014年5期

“混搭”一词来自时尚界，指将不同风格、材质、价位的服饰按个人喜好搭配，打造出完全个人化的风格。当“混搭”来到商界，未必意味着并购等市场行为的增多，也可以是双方优势的有机交融：将咖啡馆引入服装店，其实质是探索零售业中“动”与“静”的巧妙结合；银行引进咖啡店，则是金融服务与实体商业的一次火花般的碰撞。

跨界经营，首先要从消费者的需求出发，而不是追求自我感觉良好；紧接着要对“异业”的双方以重组后的目标为基准进行资源的最优组合；最后一个环节就是提供良好的客户体验，避免不伦不类和生搬硬套，正如在“老爷车”的任何一个位置安一个“车载电视”，似乎都不太合适。 人人乐连锁商业集团股份有限公司华北分公司人力资源部 王恺

不可忽视的“创二代”价值与成长

《陈蓓蕾：“创三代”的独门秘籍》2014年5期

“富二代”本身是一个中性词，但随着媒体对这一群体中不务正业者的个体曝光，“富二代”成了“败二代”。但其实“一代”有他们的痛苦、彷徨，“二代”也有他们的价值和成长。“浙江商人培养继承人的方式”调查显示，37%的“富二代”希望自己创立一番事业。他们中不乏有学识、肯奋斗的个体，他们希望通过努力证明自己。就像陈蓓蕾说的那样：“我这辈子要留下些痕迹”。于是，他们脱离父辈的原始产业，并在自己的领域开拓新的经营模式。不管起点如何，未来属于有梦想、肯奋斗的年轻人。 浙江省中科商学研究院 姚敏佳

经理人：醒来是一种责任

《断肠马航：人生就是无常的醒来》2014年5期

老舍说：“失去了慈母就像花插在瓶子里，虽然还有色有香，但却失去了根。”亲人之间，不论失去了谁，留下的都像是那花瓶里的花。盛年经理人应该思考身后事，这样是对家人的负责，更要懂得规避风险、居安思危，因为你身上肩负了太多责任。我们需要带着一份爱去珍惜当下，当下的醒来才是对亲人、对背后赖以支撑精神物质生活的同仁们的最大责任。我想，面对无常，我们能幸运地醒来，这便是对生活、对亲人、对同仁、对所有爱我们的人事物最大的感恩了！ 新疆乡都酒业有限公司品牌部部长 陈欣

把握大数据，万变不离其宗

《向<纸牌屋>学习邮件营销》2014年5期

为什么在社交媒体如日中天的时代，邮件营销还能发挥如此大的传播能量？因为这种方式做到了信息“与用户高度关联”，而做到这一点，需要大数据的支撑。

现在的90后、00后，是伴随互联网长大的，干什么都几乎离不开互联网，如今他们微信的每日在线时间是16小时甚至24小时。人们对互联网特别是移动互联网的粘着，直接产生巨大的数据流和信息流，这些大数据，将影响着未来各类产品和服务的定制化和差异化。在90后即将成为消费中坚力量时，你做好准备了么？ 宁波银行总行人力资源部 钟勇

■ 微博互动

@中外管理杂志：【海尔重塑的“四个关系”】1.企业和用户关系，要让用户全流程并联参与；2.企业与企业关系，通过构建商业生态来创造一个价值体系；3.企业和员工关系，一线员工是最能够做出准确判断的关键人；4.企业内部层级的关系，每个人都是价值链上的一个“接口人”。

@宇宙曲奇：“四个关系”有点繁琐，不如合并成两个关系。1.企业和外部环境的关系：要实现企业文化和企业使命的快精准与社会和共生体之间的逆向发展；2.企业和内部环境的关系：要实现产品和服务的精益求精与组织和员工效率最优化的同向发展。

@中外管理杂志：这样做，别人会打心眼儿里感激你：为受窘的人说一句解围的话；为沮丧的人说一句鼓励的话；为疑惑的人说一句提醒的话；为痛苦的人说一句安慰的话。因为，更多时候，我们需要的是雪中送炭，而不是锦上添花。

@杜娟-iFly：人生，总会有不期而遇的温暖，和生生不息的希望。能看穿你三方面的人值得信任：你笑容背后的悲伤，你怒火里掩藏的善意，你沉默之下的原因。

★■ 管理心得

北京时尚动力品牌营销咨询总监 宫照馥

【施善与人，惠及自身】慈济的理念和行动颠覆了我对慈善的认识，学习之后，我得到了三点启发。一是做慈善应该平等、用心地去做，绝不是施舍，而是爱。二是做慈善的理念、组织和行动应设定科学和可持续的标准和行为方式，志工和受助者的需求和感受中的每处细节都被充分考量，非常值得企业管理者学习和借鉴。三是做慈善在惠及社会的同时，对志工的自我改良，以及志工家庭与社会生活的良性改善同样很大，可谓“施善与人、惠及自身”。

金蝶软件（中国）有限公司福州分公司总经理 王佐

【突破边界思维】目前日趋成熟的全球化、大数据、移动互联等市场经营背景下，传统思维构建的企业边界，将会在注重客户需求及客户价值的导向下被层层突破。我们近三年来也做了一些尝试：在“双核驱动”（双核即传统ERP应用、互联网应用）战略定位下实现转型与突破。具体而言，对合作伙伴通过开放协同的系统平台实现同共发展。对客户则充分利用大数据、云计算及移动互联的技术趋势，打造及时感知、角色体验、数据整合的系统应用模式和体验模式。

“e企学”创始人 刘海亮

【教育培训行业：面临颠覆性创新】互联网、移动互联网的发展速度，远超过我们的想象。云教学、移动学习等在不同教育培训领域中已经得到很好的应用，尤其是在职业教育、英语培训等领域。传统的教育培训行业正在快速被颠覆，我们必须行动起来，具备冒险精神，在不断尝试的过程中学习和提升。投入巨资并不是唯一的成功路径，例如：仅靠一个人创办的可汗学院是行业内的奇迹，简陋的拍摄条件，10分钟的短小视频，中小学“数理化”课程，却因为主讲人的热忱、耐心、浅显易懂而广受追捧。可汗学院已经获得微软公司的奖金和谷歌公司的赞助，其课程已让全球6000多万中小学生获益。