基于客户需求合理进行个性化装订设计

陈聪妹

在数字印刷中，常见的印后加工方式有无线胶订、锁线胶订、骑马订、平订和铁环装订等；常见的印刷品表面处理方式有烫印、覆膜、UV上光、过油、压纹和起凸等；常见的纸型处理方式有裁切、压痕、折页、叠图、打垄线、钻孔及模切等。叠加使用以上各种印后工艺，甚至在一种印刷品上“一网打尽”所有装订方式的装订设计方案，是一些希望印刷品具有眼球效应的客户常常会用到的。一份豪华装订的印刷品在受众中也许能起到吸引眼球的一时功效，但往往制作起来费时费力，废品率也高，且有些印后加工工艺对于环保也无益。

其实，满足客户的个性化需求，不一定非要“土豪金”版装订，只要充分了解客户的需求，选用适当的材料和工艺，进行个性化装订，就能有很好的收效。下面笔者将介绍一本会议手册的个性化装订实例，或许您能从中得到启发。

客户需求

客户需要制作一本A4大小的会议手册，并提出该手册要同时满足会议宣传、会议记录、绿色环保、牢固耐用、方便回执、数据统计、标签醒目及延展阅读8项功能。并且客户一再强调，该会议手册在装订工艺上要有所突破，使参会者一拿到会议手册就能注意到回执页，从而提高参会者填写信息并反馈的几率，起到后续宣传目的。

个性化装订设计过程

1.回执页装订方式设计

由于该回执页是在书芯的中间位置，为了使回执页被参会者注意到，最初我们采用了常规的装订思路：将回执页做成对折页形式，订口部分与其他页面一起装订，切口位置的横向尺寸稍小于成品尺寸，以避免其被裁切。这种装订方式能增加该页的厚重感，且因为有折页形式，参会者在翻到该页时，会出于好奇打开阅读。但是客户觉得该方法太保守，以往他们都是采取这种装订方式，回执页的反馈量并不是很大。因为有些参会者只是扫一眼封面封底，就不再翻页，因此也就注意不到中间的回执页。于是我们调整思路，开始尝试新的装订方式。

这次，我们采用了扩大该回执页横向尺寸的方法，使其凸出于其他页面。可是做出样品后我们发现，成品效果并不理想。为了使回执页书写方便，我们选用了80g/m2的胶版纸。由于该纸张定量低、挺度小，装订成册后，回执页凸出来的部分在打包及运输过程中很容易折损，容易让参会者感觉该会议手册是残次品。而如果增大纸张定量，使该凸出页挺度加大，又会增加参会者翻开凸出页后面页面的难度。且由于回执页的尺寸与其他页不同，只能单独裁切后配页装订，这也增加了装订工序的复杂程度。于是，我们只好再次调整装订设计思路。

第三次，我们在回执页右上角粘贴了一张不干胶标签，使回执页凸出效果显著（如图1）。该标签上正反两面均印刷带有会议微信平台信息的二维码。该不干胶标签单面批量印刷后，对折粘贴在页面边缘，使得该标签的挺度较好。参会者拿到手册时，无论是从正面还是从反面都能第一时间看到该标签，进而就注意到粘贴了该标签的回执页。回执页的尺寸与册子成品尺寸相同，也便于上机统一裁切，提高了装订作业效率。与此同时为了满足客户数据统计的功能需求，我们通过可变数据印刷方式在每个回执页上都印刷了代码编号（见图1），使其与每个参会人员的信息一一对应，并通过配页让这些回执页与其他传统印刷页面匹配，使得每份会议手册都独一无二且具有针对性。

2.其他部分装订工艺设计

解决了客户对回执页的个性化装订需求后，我们根据该会议手册的其他功能需求，也选用了合适的装订工艺。

（1）为了满足回执页便于撕下的功能需求，我们制作了垄线（见图2）。工艺特点：使用模具在回执页预留撕页处打出一排连续均匀的缝纫线（或小孔），使得参会者在填写完信息后，很容易从会议手册上将该回执页取下，进行投递。

（2）为了满足该手册的会议宣传和会议记录的功能需求，在装订方式上，我们选用了铁环装订。其工艺流程如下：使用打孔机在封面与书芯裁切成品的订口处打孔，金属环穿过孔后受外力挤压成册。该种装订方式使得参会者在使用会议手册时，书芯可以完全展平，既便于阅读又易于翻页，而且也方便参会者在笔记页上做记录。

（3）为了满足客户对会议手册牢固耐用又绿色环保的功能要求，我们在封面上使用磨砂片代替了覆膜工艺。这种方式既起到了保护会议手册封面的作用，又使其在使用完毕后可回收利用。

效果反馈

采用以上个性化装订方案，成品效果如图3所示。会议手册在批量制作并交付使用后，我们收到了客户的反馈信息：在会议进行中，由于凸出的二维码标签非常显眼，参会人员在拿到会议手册后，都纷纷使用手机等移动通信设备进行扫描，进入会议微信平台进行延展性阅读和交流互动，达到了二次宣传的目的；相比以往，会议结束后参会者的回执页反馈率大幅增加；客户通过回执页上的代码编号，能准确掌握参会者的信息，在进行数据分析后，还能进一步为参会者提供一对一的个性化服务。

这次的会议手册装订工艺，选用的都是数字印刷印后加工中很常见的工艺形式，只是针对客户的个性化装订需求提供了合适的解决方案，这种个性化装订服务方式使客户得到了想要的印刷品，并且在使用后收到了预期效果，客户十分满意。

当然，并非所有的客户都能接受如此“简朴”的装订工艺方案，他们会根据自身的印刷品特点提出各种各样的装订需求。如果数字印刷企业的印后加工者们能丰富装订知识，在熟练驾驭各种数字印后加工工艺基础上，掌握不同数字印刷品间的印后工艺差异性和特殊性，就能快速地为客户提供优质且合适的个性化装订解决方案，使企业的数字印刷印后加工服务与众不同，让客户对企业产生黏性，同时也为企业开辟新的增值蹊径。endprint