新闻采访中如何运用情感因素

□王 金

（日照日报社，山东 日照 276826）

新闻采访中如何运用情感因素

□王 金

（日照日报社，山东 日照 276826）

新闻采访是记者与采访对象进行心理交流的过程。在面对面的访问过程中，记者和采访对象之间的情感因素起着决定性的作用，直接关系到访问的成败。记者是否善于运用情感因素，直接影响着谈话采访的效果和质量。

如何营造有利于采访的情感呢？笔者认为采访中宜采用以下几种调控情感的方法。

化生为熟

人们往往对熟悉的人或事产生积极的情感反应。记者为了采取最佳的采访效果，应该积极引导采访对象在熟悉的环境和领域接受采访。

其一，与采访对象一起工作、生活一段时间。尤其是那些需要立体地、全面地展现一个典型人物形象的通讯报道，宜采用此法。与采访对象共同生活、工作，逐渐熟悉后，会使采访对象产生与记者是“同路人”的印象，从而缩短情感距离，使采访取得良好的效果。2010年11月21日，土生土长的日照运动员王宁获得广州亚运会女子帆板米氏级冠军，这是日照亚运金牌的零突破。为了获得详细的第一手素材，山东日照日报社的两名记者提前一周飞往位于广东汕尾的亚帆赛基地会场，与王宁的启蒙教练住在同一家宾馆，一起吃饭，一起交谈，一起去赛场为王宁呐喊助威，一起见证了王宁的夺冠时刻。王宁的启蒙教练向记者回忆起9年前从一个乡镇初级中学挖掘出王宁这棵“运动苗子”的过程，并对王宁的性格特征和成长经历进行了详细描述。化生为熟，记者获得了大量原始资料，写出了《日照，梦开始的地方——探寻亚运金牌获得者王宁的成长之路》等深度报道。

其二，利用“知音”效应。记者在采访前应详细了解采访对象的有关资料，如采访对象所从事职业的性质、有关的知识等，这样在采访中，就可以找到突破口，使对方在情感心理活动中，一开始便对记者表示信任和亲近，从而迅速打开采访的通道。以一首思乡歌曲红遍整个华人世界，被誉为“中国思乡文化的倡导者”的“流浪歌王”陈星，曾来日照现场演出。在对陈星进行专访前，记者广泛浏览其他媒体报道，搜集了陈星的大量资料，熟悉了他之前推出的全部个人专辑。“您以《流浪歌》为代表的思乡系列歌曲被广为传唱，这一点在您以后的专辑中是否会一直延续下去？”、“您的歌曲绝大部分都是您自己创作的，请问您的创作源泉主要来自什么？”当记者抛出这些问题时，刚刚抵达日照的陈星虽然有些疲倦，仍侃侃而谈，谈话很融洽、热烈，访问自然顺利进行。

其三，把采访对象置于所熟悉的环境中。一些采访对象不愿谈、不善谈，往往是一种假象，如果记者有意识地将采访对象请到采访对象熟悉的现场，则往往使对方触景生情。航海家翟墨驾“日照”号胜利归航出发地——日照，完成中国单人首次无动力帆船环球航海之际，各大媒体记者纷纷前来采访。但翟墨本身是个话语不多的人，两年半的环球航海经历原本是个传奇，却被他三言两语介绍完毕。后来，记者提议到他的船上去看看。一来到码头，一登上翟墨熟悉的“日照”号帆船，翟墨轻松自如，主动向记者介绍自己在船上如何生活。紧接着，和飓风赛跑、与鲨鱼同行、被不明船只跟踪……一段段与狂风巨浪共舞，在生死线上博弈的艰辛历程，也被他娓娓道来。

化异为同

在人际交往中，一致性往往成为双方倾谈的重要因素。双方初次接触，刚开始，也许因生疏不好交流，但若一方说出双方意见一致的话题。彼此就可能谈得很投机很融洽，对方就会感觉你与他有共同语言，然后，你再问想了解的事就容易多了，这在心理学上，叫做“名片效应”，即以提出对方赞同的意见作为引出随后观点的“名片”。在采访中，记者应充分利用这种“名片效应”，增强记者与采访对象的一致性，化同为异。

一致性还要求记者在采访中应与采访对象平等相待，礼貌相处。采访中，记者的态度如何，直接影响到采访对象的情绪。良好的态度会使对方产生愉悦之感，对方便会配合采访。不适当的态度，将会使对方产生不愉，甚至厌恶之感，会冷淡记者，不配合采访。中国著名记者邵飘萍总结自己几十年的采访经验指出，记者的态度与形象应这样处理：谦恭不流于谄媚，庄严不流于傲慢。这是对记者在采访中应有态度的最好诠释。在采访名流时，如果记者低三下四，阿谀奉承，易招致对方对你产生轻视感和不信任感。在这样的情景下采访怎能获得高质量的材料？如果记者面对名流泰然自若，问出有深度的问题来，相信在记者的自信力面前，采访对象便会平等而开诚布公地与之交谈，而在采访普通群众时，不应妄自尊大，对方会因你的平等待人感到受人重视，才会积极而热情地向你反映情况。

巧妙启发

心理学认为，人的情感的产生及转化，在很大程度上依赖于外界刺激，即作用于主体外界的变化，可以引起主体情感的转化，记者在采访中可以用刺激反问的方法改变采访对象不愿意接受采访或者谈之不深的现象，这种方法，尤其适用于那些有顾虑或者高傲的采访对象。

比如，记者近日采写党的群众路线教育实践活动先进典型——85岁的山村女支书卢翠秀一稿时，杨家沟村朴实的村民们面对记者，只连连点头说俺村书记好，却说不出怎么个好法。“这个村难道就没有年轻的人选了？为什么还让一位老太太干党支部书记？她的身子骨还硬朗吗？思想能跟上新形势的发展吗？你们是真心服她吗？”记者改变提问方式，对村民进行了反问。“服！她领着俺村老少爷们治山、改水、发展生态经济……”村民们一下子打开了话匣子，开始诉说卢翠秀一件件令人动容的往事，记者也由此采访到大量生动的现场细节。

事实上，采访对象多数还是比较容易接近和交往的，情感上的冷漠、对立是暂时的，是可以通过情感的介入达到沟通了解的，关键是看记者能否主动接近，接近得是否得法，记者应根据不同的采访对象和不同的情况灵活运用情感的调控方法，架起与采访对象沟通的桥梁，这是记者在采访中取得事半功倍成效的有效手段。