海尔集团：建设开放式平台

成立日期：1984年

行业归属：家电

行业地位：全球最大的白色家用电器制造商之一

贵为全球最大的白色家用电器制造商之一，海尔转型互联网，是典型的大象跳舞。从生产和销售两方面打造的互联网开放式平台预示着海尔正由制造商蜕变为一个平台型企业。

在传统零售市场中，海尔通过社区店和专卖店建立了高密度的渠道网络。与此同时，电商布局也基本完成，除了自主品牌电商网站海尔商城，海尔已入驻天猫开设旗舰店，并以采销模式进入苏宁、京东等平台。2013年12月，阿里巴巴集团以28.22亿港元战略投资海尔电器，合作拓展第三方物流业务。

为了完善电商渠道，海尔针对自主产品之外的家电品牌，打造了社会化的家电销售平台“日日顺”。该平台不仅支持家电、家具、家装建材及家饰一站式购物体验，还为用户提供在线家居设计、互动体验、产品定制和送装同步等一站式家居方案。“日日顺”以加盟的方式拓展家电分销网络，提升海尔专营网络的效率。

与此同时，基于完整的产品线、领先的设计制造能力、柔性的供应链以及强大的物流配送能力等行业积累，2011年海尔推出定制品牌统帅电器，探索家电行业的C2B模式。2012年9月，海尔与天猫合作，以团购的方式销售三款定制彩电，4个小时内5000台彩电全部售罄。

C2B首战试水成功后，海尔随即推出了生产平台“海立方”。海立方通过“众筹+预售”的方式，改变了原有传统的产品研发方式，打造一个开放式的产品创新平台，提供包括产品设计指导、项目资金筹集、产品生产制造、产品市场销售等一系列服务。有创意的人可以在该平台发起项目，由消费者对项目进行点评，若喜欢即可预付定金，这笔费用将用作项目的研发，待产品上线时可为获得相应的优惠。海尔自身出资50-100亿元参与项目孵化，在产品设计开发上还会有专家顾问团进行指导。下一步，海尔计划搭建以用户体验为核心的智慧生活服务平台，形成从智能家庭到智能社区再到智能社会的大平台。

康佳集团董秘肖庆认为，基于互联网时代企业生存环境的变化，海尔探索构建与之相适应的全新商业模式，日日顺支撑了海尔的销售平台转型，海立方支撑了其生产平台转型。剑桥大学嘉治商学院企业战略和营销系博士尹一丁认为，海尔通过这种转型，软硬兼备，从制造商向综合服务商转化，代表了这个时期企业发展的健康方向。endprint