开网店小心“客人”“客服”联手诈骗

刘晓宇

不久才在淘宝网上开网店卖些化妆品的河南科技大学学生菲菲终于有了自己的第一个买家—— 一位名叫“糙灵薛皮”的买家想买一套美白基础套装，却在付款时称界面显示无法付款，并发了一张截图，截图显示“抱歉，无法完成付款，该商家未办理正品保障服务，客服已经介入，请稍后再试”。

“淘宝客服”主动联系，生意中圈套

这时菲菲的账号上跳出了一个名为“网店协助13776”的人，对方发来十分标准的服务用语：“亲，您好，办理正品保障服务您需要充值2000元至您的支付宝，充值完成后预留一个联系电话，官方会安排工作人员给您致电，协助您进行处理！”

为了留住买家，菲菲立即给支付宝充值2000元。随后，“网店协助13776”给菲菲发来一个网址http：//me.alipay.com/alipa3302，并发来图片示范，让菲菲在“付款金额”“付款说明”中分别填写“2000元”与“正品保障服务”。同时表示，办理完后，将把钱如数返还。

付款完成后，菲菲收到了“alipay@alipcy.com”发来的电子邮件，邮件中自称是支付宝官方系统，告知菲菲“正品保障服务”已通过审核。当菲菲问起办理“正品保障服务”的2000元为何没有退还时，“网店协助13776”称需要办理完“假一赔三服务”，才能一并返还。

菲菲仔细看了看支付宝账单，她突然发现此前办理“正品保障服务”的2000元竟然打给了一个名为“金林”的人。她随即拨打淘宝网客服电话，客服工作人员说，淘宝网的客服并不会主动联系卖家交纳“保证金”等费用。这时菲菲才明白自己是被“买家”和“淘宝客服”联手骗了。

网络交易中，别轻易打开他人网址

像菲菲这样上当的新卖家并不少。淘宝网在其官方网站上提醒，卖家开店前应仔细阅读相关规则，谨防上当。业内人士提醒，绝大多数正规网站不会以聊天的形式要求客户进行交易。在网络交易中，不要轻易打开任何人发来的网址。如果对方发来网址要求交易应提高警惕，最好要求对方提供交易方法，自己也要注意在官方网站上进行操作，以免误登钓鱼网站。此外，业内人士提示，如果店主不知道常用网站的真实域名，不妨将域名在百度新闻搜索中搜索。“许多钓鱼网站会注册与正规网站十分相似的域名，仔细比对后便可识别真假。”