《网店经营与管理》课程考核改革探索

张婧

摘要：该文首先介绍了《网店经营与管理》课程的特点，其次分析了课程考核现状及存在的主要问题，并提出了课程考试改革的实施过程，最后对课程考试改革存在的问题做了分析。

关键词：网店经营与管理；课程考试改革

中图分类号：TP37 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）09-2169-02

1 课程概述及课程特点

《网店经营与管理》是电子商务专业选修课程，于电子商务专业第二学年第一学期开设。课程教材选用淘宝大学出版的《电商运营》这本书。作为本专业课程的后续课程，《网店经营与管理》主要从介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，详细讲解电商运营中的各个环节。通过对开设网店的基础知识、网店日常运营和管理、开店需要掌握的网店工具，商品拍摄与网店美化，网店推广与物流的了解，让学生对电子商务在现实生活和工作中的应用产生直观而深刻的理解；通过对网店日常运营与管理的应用实践，让学生掌握电子商务在日常生活中的有效应用；通过开设个人网店、网店美化与推广等创新创业实践活动，让学生尝试拓展网络商务活动。

2 课程考核现状及存在的主要问题

目前，该课程的考核方式由平时成绩和实训作业、期末书面答卷两部分相结合。在分值上，平时成绩占考核成绩的30%，实训作业占20%，期末书面答卷占50%；在内容上，平时成绩主要是出勤情况、课堂表现、作业情况，实训作业主要是每次布置的上机操作任务，期末书面答卷则主要是根据教学大纲的要求，由任课教师根据授课的情况设计考卷，考核学生对知识点的掌握情况。

《网店经营与管理》本身也是一门新开课程，更多的注重技能训练和实操。原本的以卷面考试为主的考核方式已不能全面有效的考核学生对知识和技能的掌握情况，为了配合教学改革的进行，使改革取得预期的效果，迫切需要与之相应的课程考核改革。

3 课程考核改革的指导思想

"加强平时，注重实践，突出创新"是本次课程考核改革的指导思想。加强平时，发展能力，以评价促进步和提高，确立学生在考试中的主体地位；注重实践，突出创新，加强技能性学生成绩的含量，不仅增强学生对专业技能学习的兴趣，而且有利于发挥学生学习的积极性，主动性和创新精神，提供更好地发挥主体作用的空间。

4 课程考试改革的实施过程

为了使学习成绩合理、公平，同时也起到一种能力培养的导向作用，本次课程考试改革实施的形成性考核旨在考察学生在课程学习期间的学习表现，记录阶段性学习成果。其目的是促使学生关注学习总体目标，积极参与学习过程。考核有三个基本部分组成：1）应知内容。主要考核学生对基本理论、基本概念的掌握程度。2）应会内容。主要考核学生基本技能、核心技能的掌握程度。3）情感态度。主要考核学生学习态度、合作互助、职业道德、平时表现等。

4.1 应知内容

对基础理论与专业知识的考试实行计算机考试，随机抽题，试题由淘宝大学资深专家统一命题，在学期末进行，现场就可以出成绩。考核的主要内容为本课程的重点概念、基本理论、基本原理的理解和掌握程度。试题题型以客观题为主，时间为1小时。本部分成绩为100分，占最终考核成绩的60%。

4.2 应会内容

本部分成绩为100分，占最终考核成绩的20%，主要是学习过程的考核，考核由技能训练考核和综合应用能力考核两个部分组成，权重值分别为0.5和0.5。技能训练考核的重点的个人的基础技能掌握情况，综合应用能力考核对知识和技能的应用程度要求高，且很难个人单独完成，需要团队协调合作此部分考核的是综合的分析判断和操作能力和团队的合作能力。

1）考核第一部分的是课程34个学习项目中的技能训练的成果。每次上机的技能训练都有标准格式化的表格，每一步的操作都有一定的分数，必须当堂课完成，目的在于激发学生的学习热情，调动他们的学习积极性、主动性。有利于学生初步掌握专业基本技能，为进一步完成后续综合项目的训练打下基础。

2）考核的第二部分是综合应用能力考核。目的是培养学生学会应用知识、训练综合技能的有效途径，综合项目给学生提供了一个表现自我的平台，学生通过组成各自的团队，分工合作完成项目，综合项目结束后要求团队制作幻灯片，当堂演说以展示的作品。评价选用老师评价和小组互评相结，由于综合项目的结果有相对客观的评价标准，全班同学均可做评委，极大地调动了学生参与的积极性与主动性。课后提交制作的PPT和演说的WORD文档。成绩评定的方法如表1

4.3 情感态度

本部分成绩为100分，占最终考核成绩的20%。这一部分重在考核学生平时的到课情况和上课表现，循序渐进地对学生进行职业素质的培养。这可以增强他们的就业竞争力，奠定未来发展的基础。内容主要包括两个方面：

1）课堂表现：占60%。包括出勤率、课堂表现两个部分。权重值分别为0.4和0.6。出勤率考核的学生的到课情况，是对学生基本职业素质的考核，不迟到，不早退，不无故缺课，勤率低的学生根据学院规定将取消考试资格；课堂表现考核学生对所学知识的兴趣，理解能力和对以往知识的的巩固程度，本部分鼓励学生在课堂表现活跃，积极思考问题，对本学科相关知识有探索欲望。

2）平时作业，占40%。主要考核学生对课程重点难点问题的分析和理解能力。通过平时的书面作业，可以对课程三大模块，十个项目中的知识点进行巩固和理解。书面作业共5次，采取简单算术平均法计入学生平时成绩中。可以参照表2计分：

5 改革实施前后效果对比

由于本次改革的对象是电子商务专业12级的学生，这些学生的学情特点是，对本专业知识掌握很少，不知道电子商务专业究竟能做什么，本专业的就业前景以及本专业的核心技能是什么。而且学生80%以上来自农村，以前很少接触电脑，互联网，对知识的接受能力和动手能力较差。通过课程的学习和科学的课程考核，在课堂中授课和帮派为单位的互动加强课堂的授课效果，34个学习项目中的技能训练打牢了学生的基础专业技能，综合项目的考核训练和考察了学生综合分析能力，团队合作能力，表达和应变能力。最终本班40名同学全部通过了本门课程，绝大部分的同学对电子商务专业有了较为明确的认识，对今后的就业方向和学习重点有了进一步的认识，同时为下一学期的其他专业课程的学习打好了基础。

6 存在的问题和解决方法

在本次的课程考试改革中出现的问题有：

1）在考核形式中出现的综合项目以小组为单位完成，在小组作业中出现了“搭便车”的情况。

2）在完成平时作业和上机操作作业中某些学生缺乏独立思考能力，完成作业情况潦草，在网上直接拷贝和抄袭情况时有发生。

3）上机环境和时间有限，对部分同学的作业完成情况有一定的影响 。

要解决以上的问题，在以后的考核中需要进一步加强跟踪考核，在处理小组作业时，明确小组分工，做到整体作业，分工得分，在小组管理时，加强对小组的组长管理。