我国发展MOOC的推进策略研究

2014-05-25冀付军李利聪

中国远程教育 2014年11期

□ 冀付军李利聪

我国发展MOOC的推进策略研究

□ 冀付军李利聪

当大规模开放式网络课程MOOC（MassiveOpenOnlineCourses）在美国快速发展之际，其在我国也受到了前所未有的关注。文章提出了推进MOOC发展的关键视角：学习者、资源、平台、学校。文章并从这四个方面整合分析了我国MOOC发展存在的以下问题：网络学习者情感缺失的通病仍然存在；学生流失率高；兴趣激发与作弊阻止难以甄别；资源上MOOC教学模式的实质性创新有待加强，课程存在局限性；平台上存在跨国文化的学习障碍，发展同质化；学校发展MOOC不均衡，校际竞争激烈等。文章并就此提出相应的推进策略，包括创建实体化学习群体，加强学习支持服务、适度增加“学习成本”，完善评价监督机制；创新MOOC课程教学设计，加强MOOC课程准入和退出机制；平台增加语言选择功能和跨文化背景介绍，建立平台标准；以及构建校际联盟等。

MOOC；发展；问题；推进策略

引言

大规模开放式网络课程MOOC（MassiveOpen OnlineCourse）从创建到现在只有短短几年时间，却发展迅猛。斯坦福大学校长将其比作教育史上的“一场数字海啸”，美国《时代周刊》也对MOOC展开题为《大学已死，大学永存》的深度报道。[1]由此可见MOOC的兴起对于高等学校来说是一次强烈的冲击。那么，MOOC对于高校究竟是好是坏，是否可以将其看成优化我国高校开放资源的建设的机遇，如何系统解决MOOC发展至今表现出的各种问题，正是需要我们研究探索的地方。

一、MOOC的发展

MOOC在国外发展十分迅速。如美国的Cours⁃era，仅经两年的发展，其注册人数已达700余万，课程658门，有109所院校加盟。[2]其他平台的发展态势也不相上下。根据相关资料[3]，作者制作关键词“MOOC”的国内百度指数如图1。从中可以看出，2013年3月份是个分界点：在此之前，MOOC搜索指数维持在200以内，而3月份后陡然升至500左右；而今年同期则升至3,000以上。可见，MOOC在中国也受到了前所未有的关注。

图1 “MOOC”百度指数

图2 中国知网“MOOC”论文数量统计

在MOOC实践方面，国内各大高校已经在行动。北京大学、国立台湾大学、香港中文大学、香港科技大学、上海交通大学、复旦大学纷纷加入Coursera平台；清华大学、北京大学、香港科技大学也与edX展开了合作；[4]部分院校已建立自己的平台，如清华大学的学堂在线（http∶//www.xuetangx. com/），我国内地和台湾五所交通大学的ewant平台（http∶//www.ewant.org/）、上海交通大学的好大学在线（http∶//www.cnmooc.org/）等，都吸引了大量的用户注册学习。

目前，MOOC相关研究在我国已成为开放教育实践探索和理论研究的热点话题。在MOOC的理论研究方面，笔者通过中国知网检索 “MOOC”“MassiveOpenOnlineCourse”“慕课”“大规模在线课程”四个关键词，制作了论文发表数量统计图，如图2。从中可以发现，自2012年起，关于“MOOC”的论文数量呈现指数级增长趋势。

其中，在MOOC发展存在的不足方面，约翰·丹尼尔、丁兴富[5]对MOOC的发展从学习者退出率、作弊、MOOC发展的可持续性、教学方法以及难以保证学习者个性化等方面提出了质疑；郝丹[6]指出，因“语言障碍”“跨平台障碍”的存在，MOOC面前并未“人人平等”；王文礼[7]、陈希等[8]在分析MOOC给高校带来机遇的同时，指出其存在的挑战，包括流失率高、课程质量难以保障、优秀学生难以突出、学校之间差距加大等问题；唐亮[9]对MOOC热背后的“文化侵蚀”“数据主权”提出了担忧，指出要辨证地“取其精华，去其糟粕”，同时还要从国家战略安全、数据主权的角度来看待互联网和大数据。

前人通过对MOOC的相关研究为其健康持续发展做出了很大贡献，本文正是在前人研究的基础上进行的后续研究。

二、推进MOOC发展的四个视角及其存在的问题

不同学者从不同角度对MOOC的发展做出了有益探索，潘雪峰等[10]从学习者体验角度，指出MOOC缺乏学习效果反馈机制以及学习之后的干预等问题，并通过案例对在线教育产品进行设计；袁莉等[11]从“破坏性创新”视角分析MOOC对高等教育的影响，认为高等院校可积极做出响应，从维持性创新角度探索教学改革；陈向东等[12]从学习个案的角度探讨了影响MOOC学习完成率的一些因素。笔者尽可能全面整合现有研究，并总结提出应从MOOC学习的关键因素学习者、资源、平台、学校四个视角进行分析：学习者作为学习活动的主体，借助平台的“桥梁”作用与作为“客体”的资源发生交互，而学校作为MOOC发展的推动者之一起着至关重要的作用。笔者所提出的推进MOOC发展的视角示意图如图3所示。本文从这四个视角进行探索，尽可能全面、系统地发现MOOC发展存在的问题，并提出相应解决策略。

图3 推进MOOC发展的视角示意图

下面从学习者、资源、平台、学校的视角逐个分析MOOC发展存在的一些问题。

1.推进MOOC发展在学习者视角方面存在的问题

（1）网络学习者情感缺失通病仍然存在

在MOOC环境下，尽管超越了时间、空间的限制，但以学习者盯着冷冰冰的大屏幕作为主要的学习活动，人人交互变成了人机交互，必然会造成信息传递中情感的严重缺失。尽管MOOC平台较以前学习平台有更完善的师生、生生交互机制，但调查显示，并没有足够的证据表明MOOC平台在同伴学习、协作学习方面更有优势[13]。也就是说，在网络环境下学习者与教师、学习者与同伴之间，进行高效的交互是十分困难的。

（2）学习者流失率高，课程学习完成率低

果壳MOOC学院曾对6,116名网友进行了网上调查，结果显示：在选择了一门或数门课程后，近70%的用户一门都没有完成。[14]MOOC如此之高的学生流失率，使其一直饱受争议：尽管课程来自世界一流大学，但优质资源并没有得到有效传播；注册人数众多，但完成率极低，并不是真正意义的“大规模”。可见，MOOC学习并非轻易之事，它对学习者的素质提出了很高的要求，既要有很强的自主学习能力，还要能够自我约束，坚持完成课程。

（3）学习者兴趣激发与作弊阻止难以甄别

大多数MOOC平台通过颁发证书（免费或收取部分费用）对学习者的成果进行认证，此外，一些院校也已实行MOOC学分认定政策。这些举措在一定程度上都提高了学习者的网上“淘课”积极性，但是在这些情况下，荣誉却可能成为学习者获得学分或者向他人展示其能力的证据，以此获得某种利益。由此可能会导致信誉问题，是否会有第三方个人或公司为牟利向学习者提供作弊可能？因此，既要激发学习者兴趣，又要避免作弊现象的出现，这一问题十分值得商榷与完善。

2.推进MOOC发展在资源视角方面存在的挑战

（1）MOOC教学模式实质性创新有待加强

MOOC虽然发展态势良好，但是资源无非是教师上传一些学习材料和录制的课程视频，很大程度上只是把传统课堂模式搬到了网上，师生教与学的模式并没有发生实质性的改变。因此有学者认为，只有在教学层面上的创新，才是MOOC作为一种课程模式真正意义上的创新，才能使MOOC具有光明的发展前景。[15]

（2）MOOC课程的局限性

尽管MOOC中有大量的学习资源，但学习资源并非都适合MOOC学习的特点。在目前的技术背景下，比较适合MOOC的课程有两类：一是通过文字、视频呈现，使学习者比较容易接受的课程，比如文学、历史类课程；二是虽然复杂一点，甚至需要动手操作，但是通过逻辑或者代码比较容易实现，比如程序设计课程。[16]由此看来，并不是所有的课程都适合MOOC，真正需要体验和实践的课程，像舞蹈、表演、绘画，传统教育是不可或缺的。

3.推进MOOC发展在平台视角方面的困境

（1）跨国文化造成学习障碍

MOOC的三大平台——Udacity、Coursera（已提供部分中文课程）、edX都是基于英文的学习环境。而英汉两种语言本身存在着很大的差异，这种差异不仅涉及语音、词汇、语法等，更主要体现在文化背景、思维模式的差异上以及表达习惯的不同。[17]这给母语不是英语的中国学习者造成了很大的困难，语言、文化上的鸿沟严重影响了学习者的学习体验和学习效果，调查也表明“语言门槛”是造成学习者高流失率的重要原因之一。

（2）平台各自为营，发展同质化

除美国最为著名的三大MOOC平台，我国清华大学的学堂在线、五所交大的ewant、网易推出的中国大学MOOC、果壳MOOC学院、上海交通大学的好大学在线等平台都纷纷涌现，形成了群雄逐鹿的局面。此外，还有我国已建成的3,623门精品课程，每门精品课程都建设有课程网站，可以共享课程大纲、教案、课件、录像等资料。[18]虽已有数量如此巨大的开放资源，各平台仍在“不遗余力”地建设，势必造成资源的冗余和重复建设。尽管平台自成体系，界面、功能不尽相同，但平台基本都以视频、文档、随堂测验、讨论、期末考试等模块为主，较少有学生参与的活动设计，平台在一定程度上出现了同质化发展。

4.推进MOOC发展在学校视角方面存在的问题

（1）学校起点各异，MOOC发展不均衡

MOOC从源起到现在都以一种低姿态出现在世人面前——免费的资源、优质的服务，任何学习者都能得到实惠，在某种意义上实现了学习者“有教无类”的公平思想。但就目前学校参与MOOC建设的情况来看，几乎全是“985”“211”院校，这对于数量更多的非“211”院校是否达到了“教育公平”？尽管此类院校也有优质的资源，但因为经费、声誉等原因，并没有被平台所接受。在此思想指导下，是否会造成学校的两极分化，一边是重点院校建设的如火如荼，一边是普通学校建设“气力不足”或无动于衷？

（2）校际竞争激烈，MOOC成本高昂

MOOC学习者来自各个地区，这给课程提供方带来了巨大的声誉和影响力。可以预见，同样的课程，一流大学开设的明显比普通院校开设的有优势。因此，随着MOOC的发展，越来越多的学习者会选择一流大学开设的课程。这种情况下，高等院校争夺教育市场之战必然越打越激烈，而优势学校占据优势资源处于不败之地，受到更多的关注与支持，这势必会加大学校之间的差距，形成“强校愈强，弱校愈弱”的局面[19]。此外，目前在我国，课程、平台等费用大多数是由政府承担，MOOC并没有清晰的盈利模式，而且短期内也不太容易摆脱这种困境。事实上，MOOC应该是一条完整的产业链，产业链中第三方公司可以有很多机会参与其中，比如前期筹划、平台搭建、视频制作、大数据应用等各个环节，而MOOC在我国刚刚起步，这个产业链仍处于萌芽阶段，远未成型。

三、我国发展MOOC的推进策略

MOOC在中国一年多的时间里取得了长足进展，学堂在线、ewant、网易、果壳网等平台都吸引了大批学习者融入其中，产生了一定的社会效益。同时，MOOC的健康持续发展也迫切需要针对上述问题提出相应的策略。

1.促进学习者发展的推进策略

（1）加大线下交流力度，补充网络环境下情感的缺失

不同的调查都表明，我国MOOC学习者的年龄主要集中在19至23岁这一区间，其职业身份多数为大学生。这一阶段学习者的特点是学习能力较强、时间比较充裕。因此，可通过加大线下交流力度来补充网络环境下的情感缺失。其形式主要包括微信平台、QQ群、贴吧、论坛、见面会等。笔者通过检索到的近二十个QQ群发现，目前QQ群数量不多，主要以地区、学校、课程、平台进行分类；群内交流并不活跃，且多为讨论平台操作、学分认证等问题，对课程内容讨论较少。因此，建议课程助教通过创建“班级群”，发起对课程内容的讨论，为活跃的群成员授予“管理员”权限，目的是对学习者提出的各类问题进行及时解答。此外，借鉴Coursera平台的学习者在1,400多个城市组织线下见面会，我国MOOC的学习者可按学校或地域成立“学友交流会”来构建实体化的学习群体，以此有力地补充网络环境下学习者因情感流失造成的无助、孤立问题，使学习者的心理产生存在感和归属感，在一定程度上降低学习者流失率。

（2）加强学习支持服务，适度增加“学习成本”

现有平台通常包括FAQ页面、讨论区等，但学习者的需求与问题是个别化和突发性的。当学习者的问题得不到快速解决时，很容易产生厌学、退出情绪。因此，平台应增加能够实时交互的“在线服务”功能。目前这种价格低廉、实用性很强的网页版即时通信软件的应用已十分广泛，比如若将电商平台（http∶//www.mi.com/service/contact； http∶//www. suning.com/）引入MOOC平台，则能够快捷地解决学习者的问题。此外，课程教师要随时查看学习者在论坛中的讨论情况，每周课程结束后要求学习者通过邮件回复课程的心得与建议。若发现学习者有退课行为，则对下次课程的学习产生一定影响，比如必须完成额外的学习、在评价中扣除一定分数等。在网络无约束的环境下，通过适度增加学习者的“学习成本”，可以加强学习者的自我约束能力，使学习者不轻易放弃课程。

（3）完善评价监督机制，保障学习效果和信誉

目前要获得Coursera官方平台认证证书，可选的测试形式有：考试中心参加测试，即线下测试；Signaturetrack[21]，通过摄像头、键盘（可检测出每个人的打字习惯）以及身份证件（驾驶证、护照、身份证等）识别学习者身份。对于选修MOOC课程且希望获得学分的在校学生，课堂测试是最简单有效的防作弊手段。此外，随着网络技术的发展，人脸识别技术引入网络系统进行身份验证，能够有效防止用户名、密码的盗用以及“替考”现象发生。[22]目前，Facebook、网易邮箱等都已将人脸识别应用于其产品中。因此，MOOC可在课程注册、提交作业、结课考试等环节增加人脸识别功能，以此保证学习者成绩的有效性。除此之外，在现有评价的基础上还应增加一些奖惩机制，比如中国软件开发联盟CSDN（http∶//www.csdn.net/）、百度文库（http∶//wenku. baidu.com/）所应用的“积分制”。用户注册时给予一定积分，论坛发帖跟帖、资料共享、完成任务等积极参与行为可获得奖励积分，下载资料要花费积分，让学习者成为内容的消费者和创建者，此举措能够极大地鼓舞其上传、下载资料，调动学习的积极性，使学习者产生很强的参与感。

2.建设优质资源的推进策略

（1）强化创新MOOC课程教学设计

邹景平教授指出，MOOC中有些理念与传统观念是相违背的，如果不检视自己的旧思维，只是“照葫芦画瓢”地开MOOC，可能会导致“画虎不成反类犬”的结果。[23]因此，MOOC教师要对课程重新进行教学设计，制定有别于传统课堂的策略，内容上要提纲挈领，以核心且重要的知识为重点，以学习者获得良好学习体验为中心，目的是让学习者产生学习兴趣，掌握学习技能，养成良好的学习习惯，课下进行自我学习探索。

（2）加强MOOC课程准入和退出机制

由于并不是所有的学习资源都适合MOOC，比如需要自身体验和动手实践的课程，因此将所有课程不加选择地放入MOOC并不能使MOOC得到更好的发展，相反，可能会在一定程度上影响MOOC的学习效率。这是MOOC发展至今存在的问题，因此其发展策略是，在课程上线之前，教师不应仅仅考虑课程的质量，更应该研究该课程是否适合在线学习，即加强课程的审核；同时，已上线的课程还要调查学习者的学习反馈如何，如果效果不甚理想，则要对课程重新设计，甚至不惜取消课程。Udacity曾经因为课程通过率较低，取消了一门精心制作的数学课程。因此，我国高校MOOC课程建设也要吸取教训，切勿盲目无效推进，否则操之过急只能适得其反。

3.完善平台服务的推进策略

（1）平台应提供语种选择及相应的跨国文化背景介绍

“语言障碍”不仅制约学习者的学习，也是MOOC发展的瓶颈。尽管现在许多浏览器可以安装翻译插件，但是翻译效果却达不到学习者的要求。在技术层面上，这就要求平台在设计、开发过程中，提供语言选择功能，像Google搜索引擎（https∶// www.google.com.hk/）、Moodle平台（https∶//moo⁃dle.org/）等都有此功能。我国自主的学习平台若要走向世界、面对全球的学习者，必须将语言选择功能纳入发展计划之中。目前，国外的课程大多是由网易公开课、果壳MOOC学院等字幕组织提供翻译，这给我国的学习者带来了极大的便利，但是也存在着翻译速度慢、部分课程翻译质量不高等问题。字幕翻译组织作为一支重要的公益力量，应得到更多的关注与支持，政府部门在此过程中应加强引领，在政策上将课程的引进工作规范化、制度化，使学习者能够真正克服“语言障碍”。此外，平台还要考虑不同地区的文化差异，对课程加强相应的跨国文化背景介绍，这在一定程度上能够降低学习者因文化差异遭遇的学习障碍。

（2）成立MOOC组织，建立平台服务标准

韩锡斌、葛文双等学者在国际著名网络教学平台评估网站 Edutools（http∶//wcet.wiche.edu/learn/ edutools）的基础上，对MOOC三大平台以及典型教学平台（THEOF、Moodle、Blackboard等）进行分析，认为：平台的发展趋势是支持学习者的自适应学习；要支持教师的个性化、多模式课程建设；要构建学习社区并更广泛地进行社会交互；要利用各种新技术创建重体验、个性化的学习环境等。因此，由政府教育部门或高校引领，成立相应的MOOC组织，将各个平台有机地联系起来，在平台的技术水平、服务质量、交互评价机制等方面制定相应的评估标准，保证平台为教师、学习者提供更加完善的环境。同时，MOOC组织的统筹规划功能在一定程度上能够降低平台、同类课程的重复建设，对解决平台同质化发展问题也将起到重要的作用。

4.高校MOOC发展的推进策略

（1）冷思考后的MOOC推进发展

纵观信息技术发展历史，每一次潮流都能引起人们的广泛关注，但是，将其应用于教育领域却收效甚微，这才有了经典的“乔布斯之问”：为什么IT改变了几乎所有的领域，却唯独对教育的影响小得令人吃惊？[25]。

面对MOOC浪潮的来袭，在热烈欢迎的同时也应认真审视，既不盲目推进，也不漠不关心，而是用客观的态度冷静思考。同时，优质的课程资源应得到政府和平台的更多鼓励与支持，我们不应仅仅关注学校的品牌与名气。教育公平不应是空谈，应当给予每个人、每所学校同样的发展机会。

（2）校际合作，形成区域联盟

2010年7月颁布的《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010－2020年）》，提出，在人才培养方面，要加强学校之间、校企之间、区域之间以及中外之间的合作；要扩大教育开放，引进优质教育资源，提高教育国际合作水平。我国信息化水平不均衡，呈现区域化发展特征，各高校学科之间应优势互补，建立以大学为主体的区域联盟，形成第三方认证的运营机制。[26]同时，联盟内可形成学分互认、资源共享、结对帮扶等机制，以此来打破校际藩篱，降低MOOC成本，实现教育优质均衡发展。华东理工大学成立的C20中小学联盟（http∶//www.c20.org. cn/）合作院校已达上百所，旨在研究与开发基础教育、教师教育资源，实现资源的共享与交流提高。联盟经过半年发展已取得了一定的社会效益。因此，高校也应采取切实行动，打造MOOC联盟系统，实现优质资源共享。

四、总结

实际上，MOOC并不可能高等教育市场，也不可能代替大学的存在。它是高等教育的补充，而不是取代，[27]这已成为国内外学者的共识。但是这并不妨碍MOOC以全新的理念进入高校，影响大学课堂的教学模式和学习方式。当然，我国MOOC的本土化进程要想寻求进一步发展，就必须解决学习者、资源、平台以及高校这四个方面存在的不足与挑战，通过实体化学习群体、适度增加“学习成本”、增强学习支持服务、完善评价监督机制、创新课程教学设计、构建校际联盟等策略，探索出一条成本低、效益好、惠泽更多学习者的道路，以此深化我国教学模式和人才培养模式的改革。

[1]蔡文璇，汪琼.2012：MOOC元年[J].中国教育网络，2013，（4）：16-18.

[2]Coursera[EB/OL].[2014-05-20].https://www.coursera.org/.

[3]MOOC指数 [EB/OL].[2014-05-20].http://index.baidu.com/?tpl= trend&word=mooc.

[4]MOOCs研究报告[EB/OL].[2014-03-21].http://dianda.china.com. cn/news/2013-08/21/content_6231643.htm.

[5]约翰·丹尼尔爵士，丁兴富.大规模开放在线课程的发展前景——对由相关神话、悖论和可能性所引发困惑的深层思考[J].开放教育研究，2013，（3）：42-55.

[6][15]郝丹.国内MOOC研究现状的文献分析[J].中国远程教育，2013，（11）：42-50.

[7][19]王文礼.MOOC的发展及其对高等教育的影响[J].江苏高教，2013，（02）：53-57.

[8]陈希，高淼.MOOC课程模式及其对高校的影响[J].软件导刊，2014，（01）：12-15.

[9]唐亮.MOOC热下的冷思考[N].中国社会科学报，2014-04-11（B03）.

[10]潘雪峰，张宇晴，毛敏，崔鹤.在线教育产业发展现状及产品设计研究[J].科技和产业，2013，（08）：13-16.

[11]袁莉，StephenPowell，马红亮，吴永和.MOOC对高等教育的影响：破坏性创新理论视角[J].现代远程教育研究，2014，（02）：3-9. [12]陈向东，曹安琪.为什么没有坚持——一个MOOC学习个案的分析[J].现代远距离教育，2014，（02）：9-14.

[13][20]刘杨，黄振中，张羽，李曼丽.中国MOOCs学习者参与情况调查报告[J].清华大学教育研究，2013，（04）：27-34.