浅议高校图书馆青年馆员素质问题

简正仙+陈怀义

[提要] 本文分析青年馆员心理问题和主要影响因素，并提出提高青年馆员素质的方法和建议。

关键词：高校图书馆；青年馆员；素质

中图分类号：G25 文献标识码：A

收录日期：2014年3月17日

随着信息技术的不断更新，生活在网络环境下的读者对图书馆的要求也随之提高，这将给图书馆的发展带来前所未有的压力。作为高校图书馆发展的后备军的青年馆员们，肩负着图书馆发展的重任，他们的素质问题直接关系到图书馆未来发展的质量问题。因此，高校图书馆的领导只有正确的对待和帮助青年馆员提高自身素质，并健康地成长着，才能为图书馆事业的持续稳定地发展提供有力保障，更能使图书馆的地位在高校中不断提高。由此可以看出，不断提高高校图书馆青年馆员素质至关重要。

一、青年馆员心理分析

（一）心理焦虑问题。焦虑是一种心理活动，当人们遇到一件事和一件物体时，心理或多或少都受到一定的影响，从而产生一定的焦虑感。对于一些刚踏入工作岗位的青年馆员，遇到陌生的环境和人，心理难免有些焦虑。再加上信息技术的改革，促使图书馆服务模式的改变，高校图书馆虽说是高校的辅助部门，但肩负着为教学和科研服务的职能，国家在大力改革高等教育的水平，因此图书馆也随之改革，不断引入的各种新型电子信息技术，对于刚踏入工作岗位的青年馆员来说，面临着这么大的挑战，他们的思维模式还没有高速到接受新技术并应用自如的阶段，因此使得青年馆员承受更大的信息压力，尽管他们接受新事物的能力比较强，但在短时间内还是难以适应这样的信息压力，从而心理焦虑由此而生。除此之外，大部分图书馆为了激励馆员，引入“竞争机制”，无形中给青年馆员在思想施加了压力，在此青年馆员心理上也有一定的焦虑感，总是担心做不好。总之，使青年馆员心理产生焦虑感的因素很多，笔者在此就不一一列出。

（二）心理需求问题。所谓心理需求有很多层次，马斯洛总结过需要层次理论，其中除了生理需求以外，还包括安全、爱与归属、被人尊重、自我实现，这都属于心理需求。笔者在此主要讲的是被人尊重和自我实现的心理需求问题。图书馆只是属于高校的教辅部门，在表面上图书馆员一天到晚只进行简单的借借还还，没有什么技术含量。因此，一部分读者对馆员的工作表现轻视的态度，对馆员不尊重。这无形中给青年馆员当头一棒，本来刚踏入工作岗位的青年馆员，他们更渴望得到读者的尊敬。受到读者这样的对待，一部分青年馆员觉得在图书馆工作没意思，就会有跳槽的念想，从而就使图书馆的人力资源流失。因此，青年馆员渴望得到读者尊敬的心理需求是至关重要的。自我实现的心理需求也相当重要，自我实现是人的需要层次中最高层次的需要。自我实现的需要是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需要。因此，图书馆领导应根据实际情况，不断地给青年馆员创造自我实现的机会，使他们快速地成长起来，为图书馆的事业发展做出贡献。

总之，图书馆领导要时常了解青年馆员的想法，帮助他们正确地面对自己的心理需求问题，只有这样，青年馆员才不会走弯路，才能更好地提高自身的素养，更好地为读者服务。

二、影响青年馆员素质提高的原因

以上阐述的心理问题同样影响青年馆员素质的提高，而工作环境问题也是一个主要因素。工作环境同样影响青年馆员素质的提高，如果一个图书馆的工作环境比较和谐，走到那里都会看见馆员在认真地学习，并能和颜悦色地为读者服务。作为一个青年馆员也会耳濡目染，严格地要求自己不断提高自身的素质，才能融入进去。倘若图书馆的管理出现问题，工作环境不好，馆员不重视自己的工作，到处闲聊，工作环境不和谐，让人总是感觉压抑，可想而知，这样的图书馆能培养出好的馆员吗？即使一个青年馆员带着对未来的憧憬来到这样的图书馆，俗语说“常在河边走，哪能不湿鞋”，同样也会受到很大的影响。意志坚定的就会想到跳槽，离开这样的环境，意志不坚定的将会形成得过且过的态度，由此可以看出环境是造就人才的重要因素之一。

总之，影响青年馆员素质的问题有内在的，也有外在的，要克服这样的影响，除了靠自身的能力，也要靠外在的帮助。那么怎样才能提高青年馆员的素质呢？笔者将做以下讨论：

三、提高青年馆员素质的途径

（一）采取老带新的形式。“老带新”这个词已经不再是新鲜词，在很多部门都在使用这种管理方式，从而提高自己的服务质量。高校图书馆同样可以使用这样的管理方式来提高青年馆员的素质。采取老带新的形式可以教会青年馆员正视自己的心理问题，并以积极向上的态度去面对身边的人和事，还能帮助他们根据实际情况为自己的职业规划目标，因为只有设计好自己的职业规划目标才有助于全面提高自身的综合素质，才能避免学习的盲目性和被动性；可以使职业目标和实施策略了然于心中，并便于从宏观上予以调整和掌控，能让自己在职业探索和发展中少走弯路，节省时间和精力；同时，规划职业目标还能对自身起到内在的激励作用，使自己产生学习、实践的动力，激发自己不断为实现各阶段目标和终极目标而进取。自身首先要认识到职业规划的重要意义，由于职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业才能实现完美人生。青年馆员也不例外，规划好自身的职业目标，才能更好地提高自身的素质，并能更好地为读者服务。

（二）图书馆应有计划地采取培训班、讲座等方式，对青年馆员进行培训。还要激励青年馆员养成自学的习惯，从而帮助青年馆员不断提高业务素质。

（三）图书馆领导要重视青年馆员。近年来，图书馆引进的年轻人越来越多，他们带着满腔的热情走进了图书馆这个大家庭，并给图书馆注入了许多新鲜的血液，使图书馆充满生机与活力。他们有极强的表现欲望，极其渴望得到领导和同事的认可。因此，作为图书馆的领导者，掌握着图书馆的发展方向，要适当地给青年馆员锻炼的机会，让他们从中不断地学习，并且对他们的工作取得成就的应该给予肯定，对有问题的该否定就否定，明确表明态度，并且要及时帮助他们改正过来，向正确的方向发展，只有这样，才能使青年馆员的业务水平得到提高。

四、结束语

“服务”是图书馆馆员的天职，馆员素质的问题直接影响到服务的水平。作为图书馆后备军的年轻馆员们，更要不断地提高自身素质，才能更好地为读者服务。

主要参考文献：

[1]彭冀晔，刘勐.高校图书馆青年馆员心理焦虑成因分析及对策研究[J].甘肃科技，2010.12.

[2]http：//zhidao.baidu.com/link.

[3]杜玉红.浅谈青年馆员的素质培养[J].贵图学刊，2010.1.

[4]孙琴，张兵.浅谈高校图书馆青年馆员职业素养的培养[J].2012.9.

[5]周波兰.发展性评价与青年馆员的成长[J].图书馆建设，2010.7.