案例教学在商务英语口语教学中的应用

佟丹丹

摘要：以案例分析的角度举例阐述案例教学法在商务英语口语教学中的应用，从课程目标设定、所采用案例的课堂实践解析及具体的课堂操作步骤三个方面，论述了案例教学在大学英语专业教育中的必要性和可行性。

关键词：案例教学；商务英语；课堂实践；应用

中图分类号：H319.32文献标志码：A文章编号：1001-7836（2014）01-0173-02

一、高校商务英语口语教学的现状分析

（一）高校商务英语口语教学的目标定位

根据我国高等教育的相关考试要求，以及培养适合时代发展的新型复合人才的高标准要求，高校商务英语教学培养方式也随之变更和发展，学校以培养教育适合时代要求的新型学生为己任。

根据国家国际商务谈判专业的考试大纲，商务口语的教学目标规定为：“商务口语的总体目标为，促进学生跨文化社会交际的英语口语能力，提高他们在国际市场的竞争能力，从国际贸易专业的角度培养他们的综合文化表述能力，增强在信息与专业交际中的口语与书面英语并行发展的能力，同时为适应时代背景下的市场需求，指导并帮助他们掌握国际竞争中的不同交际技巧。”

商务英语口语课程的设立，要求学生思维上建立立体的平衡知识建构；全面理解基本概念与专业技能，及不同国家的交际技巧；将理论知识与实际应用情景结合起来；能够独立作案例分析，并解决实际案例中的问题。要求学生掌握充分全面的英语语言技能，国际贸易的基本惯例和实务分析，准确地理解交际过程中的每个细节，能担负起基本社交场合中翻译的责任。

（二）商务英语教学中存在的问题

首先，现行的英语教育对能提高能力的交际技能却没有给予足够的重视和发展。教学目标的设立也长期演变为机械的备考模式。就英语教育而言，有些内容由于并不在考纲范围内，因此尽管非常重要、实用，但在教学目标的设立中仍然被自动忽视或被一带而过。

而作为口语的学习和掌握，究其习得本质，应该是一个循序渐进的积累提高应用的过程，而我国现实的教育情况恰恰与其相反。同时，就高等英语教育而言，尽管教学进程模式已进行多次调整，但学生所学和所得与其未来的应用却产生了矛盾，因此经常出现所学非所用的局面。

二、案例教学法的理论基础

20世纪初，哈佛大学创造了案例教学法，即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例（通常为书面形式），通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种教学方法依照法律工作中的立案办法，把教学内容编成案例形式来进行教学，很受学生的欢迎。在当今世界的教育和培训中也受到重视，并得到了广泛的应用。

案例教学方法有一个基本的假设前提，即学员能够通过对这些过程的研究与发现来进行学习，在必要的时候回忆出并应用这些知识与技能。案例教学法非常适合于开发分析、综合及评估能力等高级智力技能的培养，这些技能通常是管理者、医生和其他的专业人员所必需的。案例还可使受训者在个人对情况进行分析的基础上，提高承担具有不确定结果风险的能力。为使案例教学更有效，学习环境必须能为受训者提供案例准备及讨论案例分析结果的机会，必须安排受训者面对面地讨论或通过电子通讯设施进行沟通。但是，学习者必须愿意并且能够分析案例，然后进行沟通并坚持自己的立场，这是由于受训者的参与度对案例分析的有效性具有至关重要的影响。

三、案例教学法在商务英语口语课堂的特色应用

（一）目标设定

学习目标中的三个基本类型解析如下：从认知目标讲，我们要求学生掌握倒签提单的发生情境及它的分类，同时要求学生掌握收货方往往伪造提单的具体原因。最终，学生要掌握这一部分的情境对话应用。当然，为了活跃课堂，也要设定一些给定案例讨论开放式问题；从情感目标讲，对于商英专业的学生而言，其学习热情被认为是教师课堂实施的推动力。最佳的教学效果是学生不仅掌握该概念，并在教师的激发下可以活学活用给定的交际对话，最终自发地进行实战应用，进而增强口语表达的自信。从心理活动目标讲，学生有很强烈的意愿完全浸入到情境中，并提高自己的特定口语表达技巧，表现为理解活动、讲话活动、情境活动等等。相应地，多媒体在整个教学过程中扮演了至关重要的角色，网络视频及视听材料适当的选取，将深入扩大和深入刺激学生的印象思维和理解。

（二）案例分析

教学中的矛盾最终都要由教师将学生的认知现状与目标知识体系进行有效关联而化解。第一个选择的案例是提出当海运相对比较近，如中国和日本之间的航线，是否适用倒签提单。随着中日双边贸易关系主导了大部分市场，当中国的发货商运输货物至日本的收货商，当事双方都尽力履行合同，但旺季到来的时候延误发货也是在所难免的事情，在这个情景下我们是否要倒签提单以避免结汇的麻烦呢？学生主动思考后会给出相对正确的答案，我们可以把同样的案例延展至东南亚的其他国家，如新加坡、越南等。当然我们同时也鼓励学生之间进行进一步的开放式讨论其多种可能性；此外对于文章中谈到比较重要的利率补偿等条款，我们在教学中倾向于将这一概念扩展出去，其中的案例可以提出近五年中的利率宏观变化，相应提出多个金融市场的变化指数，让学生在牢记概念的同时，纵向掌握一些金融常识。最重要的是，所有的讨论小问题，要求学生逐一进行小组讨论，共同呈现最后结果，鼓励大家持有不同的意见，有些遗留问题将挪到课下进行解决。

（三）具体实践程序要求

第一步，导入部分，复习之前的信用证相关内容，以导入本次授课倒签提单的新内容。在互动问题过后，复习上一小节信用证的案例，启发学生在有所准备的情况下对上一个案例进行英文分析陈述，同时突出结汇前提，即单证相符的原则。第二步，确定讲课主题。教师应该接下来以案例支撑导入倒签提单的分类、情境产生及恶意倒签的非法性。第三步，练习以此为主题的交际对话，力求在课上激发学生的学习热情，鼓励学生以小组为单位分享并练习对话并设定讨论问题。这个部分尤为突出教学目标的教育价值。实际上，倒签提单旨在揭露海运欺诈所导致的致命后果，在一个侧面突出学生对商人职业道德的理解。虽然商人把利润看得高于一切，但信誉和诚信在整个案例分析中是贯穿的宗旨。第四步，要为学生提供深入自学的补充材料。这个部分对提高学生的整体素养非常重要。举例来说，海运法庭，东南亚航线，每个案例中的国家贸易情况都可以提供相关阅读及影像的材料支持，这一点对培养学生独立思考和自学能力有着相当的意义。第五步，学生自我评价。这个部分涵盖了学生的自我评价及他们所吸收知识的程度。语言学家认为，学生应该对他们所学内容有着明确的认知，并完全掌控他们的学习过程，也就是说，自我学习也是课堂教学一个有意义的延伸。

案例教学的过程为语言学习者提供了更佳的环境。案例教学法强调提供一个能激发学习者兴趣的环境，使其与其他学习者一起进入给定的情境中，在无标准答案的情况下自主讨论，不拘于特定的讨论结果，从而达到对内容的充分理解。第二，案例教学课堂教学更为有效，更为有意义，并增加了其成功性。在这个自主讨论的过程中，教师发挥了培养学生能动性的的作用，而不是一味地机械灌输语法，并不断打断学习者的习得的过程，不断纠正，使学生的学习兴趣全无。第三，案例教学法要求教师在备课中，设计更能让学生有自由发挥和思考的特定情境，并能让学生更自由轻松地进行专业知识情境的讨论。第四，学习者不必对所学的专业知识立刻加以应用或练习，不会要求他们立刻对教师的问题做出回应。最后，在整个教学过程中，学习者的需要和要求被教师高度关注，同时，他们所熟悉的领域也被教师巧妙地设计到口语交际情景中去，高度关注词汇的训练会让学习者更为关注目标语言的交际。

实践中笔者发现如下的一些方法具有一定的可行性。课堂教学中要多采用多媒体的视听手段开发学生的可理解性输入的接受能力，这一点也是教学法中强烈建议的。经贸专业具有很强的前沿性和洞察性，大多数高等学校中的学生将英语广播电视频道视为很实用的视频材料来源，以获取更贴近实际的英语口语表达，以及专业领域的知识。要需要说明的是，这种互动授课方式，非常易于掌控课堂教学，激发学生渴求知识的兴趣，进而增强可理解性输入的课堂实施效果。当然，这种方式对学生而言，程度略高于他们的平均水平，但课堂中如能恰当地应用，并配以一定的文本说明，课后适当地引导学生复习并反复练习，势必会产生事半功倍的效果。

最后，每种教学法都存在它的优点与缺点，本文的研究发现，成功的英语教学往往都高度关注像案例教学法这样的教学方法，并且采用不同种类的教学策略以及情感策略。同时，教师们在课堂实施程序和设计中都应该采用不同的自然教学法应用方式，并且在实践中用这些不同的教学方法去克服实践教学中的困难。当然，商务英语口语教学作为高等教育的重要领域，对于教师来说，仍然有很大的空间去探索其特点和教学应用。

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