把实事办到员工心坎上——郑州供电公司民主生活会后立行立改掠影

文 Article / 图 Pictures_刘 冰

图.开展师带徒活动，快速提升青年员工技能水平

“导线受损截面20%，钢芯无断股，使用预绞丝修补。”7月17日凌晨，在110千伏桥花线抢修现场，郑州供电公司输电运检室业务骨干王麒正在向青年员工赵伟下达抢修作业任务。

在灯光的照射下，赵伟与王麒紧密配合，验电、挂地线……一个个步骤、一项项操作，执行得一丝不苟。凌晨1时20分，抢修工作顺利完成。虽然面露倦色，但赵伟却难掩兴奋：“这是我第一次参与实实在在的抢修工作，在师傅的指导下，我对现场的设备与实际情况有了更深入的了解，虽然累点，但值了！”

为什么赵伟会如此点“赞”？原来，在今年度夏工作中，郑州公司广泛开展了以“传经验、帮业务、带能力”为主题的师带徒活动，主动让青年员工担重任、挑重担，使抢修现场不仅是工作现场，更成为了传授知识和技能的培训场地。

而赵伟感受到的这些，只是郑州公司为青年员工搭建成长平台的一部分。这些措施的出台，是该公司在理性分析形势后作出的部署，更是教育实践活动立行立改的成果。

郑州公司现有35岁以下青年员工605人，其中，仅28岁及以下青年员工就有255人。他们有较高的学历和文化、专业知识素养，思想活跃、创新能力强、工作积极性高，如何将他们的才华与热情转换成公司发展的动力成了摆在郑州公司面前的一道难题。

解决问题不能闭门造车，更不能拍脑袋。于是，召开“五四”青年座谈会、发放调查问卷、深入调研……敞开渠道听取意见，征求建议，郑州公司党委书记杨好忠更以该公司输电运检室为样本撰写了《关于加强职业生涯指导 发挥青年大学生作用的调研报告》。

各种数据汇集上来，问题也渐渐反映出来。“在当前人力资源管理由传统的人事管理逐步向现代人力资源管理转变的过程中，青年员工缺乏自主创新平台，缺乏科学的个人职业生涯规划，职业发展通道单一的问题仍然突出。”杨好忠在调研报告中的分析一针见血。

7月11日，省电力公司总经理侯清国来到党的群众路线教育实践活动联系点郑州公司，参加指导领导班子专题民主生活会。在辣味十足的民主生活会上，郑州公司领导班子认真对照检查，指出“在人力资源管理方面，干部队伍年龄偏大，员工岗位培训针对性不强，青年成才渠道单一”。问题直截了当，让在座的每一个人感受到了实实在在的压力。

于是，郑州公司领导班子成员带领人力资源部、党群工作部等责任部门人员“沉下心”“弯下腰”，深入基层，扎实调研，查摆问题，落实整改，针对拓宽青年成长成才通道，一项项新举措相继出台：通过“郑电大讲堂”“送专家到基层”“你讲我做”等创新的培训方式，解决管理青年员工培训工学矛盾突出的现状；在各类竞赛调考中，优先选拔优秀青年员工参与，为青年员工提供展示自我的平台；通过技师高级技师选聘、优秀专家人才选拔、专业领军人才选拔，进一步拓宽青年员工的成长渠道；依托青年“I创”工作室这个“一团一品”特色团建工程大力选树先进青年典型，激励青年成长成才……

说到感受，郑州公司计量室的任晓菲可能最有发言权：“参与竞赛活动不仅让我更加熟练地掌握业务知识，更收获了满满的自信心和团队荣誉感。”在省公司2014年电能计量及装表接电竞赛中，她和队友组成的参赛队伍摘得团队一等奖，并获得了“总经理嘉奖”。

郑州公司党委书记杨好忠说，群众的眼睛都盯着整改行动，“践行群众路线，反对‘四风’痼疾，就得实打实，把实事办到员工心坎上，才能和群众越走越近，群众路线才能不偏不倚，绝不能让‘虚火’伤了员工的心。”

在党的群众路线教育实践活动中，郑州公司聚焦“四风”、优质服务、“习惯性违章”、基层基础等方面征集到的120条意见建议，已立行立改45项。针对专题民主生活会查摆出的问题，该公司将逐项落实，形成一批务实管用的实践成果和制度成果，以整改成果检验活动取得的成效。

相关链接：他山之石

他山之石，可以攻玉。在党的群众路线教育实践活动中，国家电网公司系统其他省市供电企业的典型经验、做法，对我们来说，无疑有较大的参考价值。

武汉供电公司：向群众作出“四个十项”承诺

在深入查摆问题的基础上，武汉供电公司从改进作风、电网建设、优质服务和队伍建设等方面各列出了十项具体措施，分别向广大客户和职工群众公开承诺，每一项承诺都结合实际紧贴群众，每一条措施都让群众看得见、体会得到。

改进作风方面，该公司领导班子作出“崇俭尚实”十项承诺，以改进工作作风、优化服务理念、提升工作效能、完成重点工作任务为目标，列出“全年会议数量压减20%，每位班子成员基层走访累计每月不少于2次，全年‘三公’消费压减18%以上”等硬指标，主动接受群众监督。

电网建设方面，该公司重点实施电网建设“强筋壮骨”十项工程，将新增线路156千米、变电容量126万千伏安，确保电网可靠供电。

优质服务方面，推出了“便民惠民”十项举措，重点开展“电力服务园区行”“红领号业扩报装动车组”等活动，持续推进低电压专项治理，提升用电客户满意度。

与此同时，武汉供电公司还引导各级党组织围绕队伍建设开展“凝心聚力”十项工作，不断提高干部员工队伍干事热情和适岗能力。

铜陵供电公司：问题查改推行“四张清单”工作法

安徽铜陵供电公司坚持问题导向，通过采取“四张清单”工作法，进一步推动职工群众和客户最关心、最直接、最现实问题的解决，打通服务群众“最后一公里”。

“四张清单”工作法，即建立问题清单，作为立行立改的着力点，实施动态管理，贯穿教育实践活动全过程；建立责任清单，明确问题所属责任部门、办理要求，并严格要求按照首问负责制落实好部门间的相互协调整改工作；建立进度清单，加强对整改全过程督促检查，并落实动态检查；建立办结清单，做到事事有回音件件有答复，实行问题整改“盘点销号”制，即问题已改及时销号、问题未改一直留号、问题反弹恢复建号。