我国汽车零部件质量管理现状分析

郭磊

摘 要：汽车零部件管理对汽车行业发展具有重要作用，有效的零部件管理对汽车企业的销售、质量和企业的口碑都有积极促进的作用。但是目前汽车行业看似顺畅的管理流程中还有很多管理问题，其中汽车零部件管理中就包含很多问题，比如人员管理职责不明确，管理流程和管理制度不符合企业发展，管理赏罚不明确，管理人员整体素质较低，组织协调不规范不到位等等。文章将对我国汽车零部件管理的现状进行研究，并提出有效的改革措施。

关键词：汽车零部件；管理；问题；措施

一辆汽车由成千上万的零部件组成的，大到汽车的发动机，小到汽车的一个螺丝，每一个零部件对整个汽车来说都有至关重要的作用，缺少任何一个都会带来不可预估的危险。所以，汽车零部件管理一直都是各大汽车企业管理的重点。

1 汽车零部件管理存在的问题

1.1 责任不明确

工作必须有责任感，每个岗位都有自己的职责所在，职责就是某一职务需要承担的责任。如果部门责任不明确或者每个员工的职务责任不明确就会造成管理不到位，缺乏执行力度等问题。汽车零部件管理是一个非常负责的工作，管理耗费时间较长，步骤繁琐，如果在管理过程中不能明确区分部门职责，管理权利划分不明确，相应的工程师应该负责哪些工作责任不清楚，一旦发生事故各个部门之间就会相互推卸责任，把问题相互推来推去，没有人愿意承担责任。同时，如果管理全责没有明确划分，就容易引起人事制度和人事管理的混乱，企业的生产得不到保证，还有可能造成人员的资源浪费，更严重的情况还会出现权责纷争。

1.2 管理流程不完善

任何工作都一定的流程和顺序，工作流程不能打乱顺序，更不能出现倒带现象，这就需要严格的管理制度，不能有一丝一毫的松懈。但是在目前的汽车零部件管理中普遍存在工作流程和管理制度不完善的现象，很多企业管理力度不到位。汽车企业的工作流程不是简单地链条业务，是非常复杂而且封闭的循环系统工作，如果在工作流程不顺畅，制度不完善，管理不到位就会影响生产的工作效率，效率低下就会间接影响员工的工作积极性。工作流程和管理制度的制定还需要有一定的人情味，很多企业的流程制度制定和执行都非常严格苛刻，给员工工作带来非常大的压力，长此以往，员工就会想方设法钻制度的空子，甚至会出现集体反抗制度。但是如果制度制定的过于松懈，就没有一定的约束管理作用，如果汽车装配出现问题影响到顾客使用，没有严格地按照规定对汽车检验分析，顾客的问题就会被无限期拖延，严重影响企业的声誉。

1.3 员工赏罚不明确

如果说有了管理流程和管理制度，部门责任也明确了，接下来就需要一个强有力的执行，需要对员工工作进行严格的管理，做到赏罚分明。目前，很多企业都存在一个普遍现象，就是工作不工作都一样，工作多少都一样，工作好坏也一样，造成这样局面的原因就是企业对员工赏罚不分明，监管部到位不明确的结果。有些员工能力很强，工作已经远远超出了本职，但是却没有的得到管理者的重视，没有得到应有的奖励。有些员工工作技能不到位，工作任务少，但是应有的收入和奖励一样不会少，这就会严重打击企业员工的工作积极性，零部件管理工作就会出现质量问题、装配问题、销售问题。

1.4 缺乏工作培训

汽车零部件管理是一个非常专业的工作，需要有专业的管理人员进行操作。这些工作人员需要有专业的汽车零件知识，还要有丰富的管理经验，这样才能对管理工作中出现的问题给予及时到位的解决，保证企业顺利生产。但是很多企业的零部件管理都不是专业的管理人员，有些管理人员甚至就是企业内部其他岗位员工代职，根本没有专业的管理经验。这样就直接造成汽车零部件整体管理水平下降。而且企业没有对管理岗位人员进行定期培训，管理人员更难以提高管理技能。

2 提高汽车零部件管理的有效措施

2.1 确定职责，明确责任

工作就一定要划分职责、明确责任，只有权责明确，才能进行有效的工作，零部件的管理更要如此。在确定各个部门和岗位职责划分时要注意以下几个方面：权责的幅度要合理。每个人和每个部门的权力和义务不能太大，太大了则不精，只有明确合适的权责，才能真正发挥职能部门的作用。同级的岗位权责划分应相对均匀。不同的部门承担的工作量和职权应该相对均匀，前期开发管理、制造管理、运输管理、质量管理、装配管理、售后管理各个管理部门应该有相当的工作量，减少单个部门或个人工作量偏大或偏少的情况，避免职责交叉。

2.2 完善管理流程和管理制度

建立和完善必要的管理制度和办事流程，保证制度实实在在、完完全全地运用于工作中，来实现它的最大价值。流程要求员工认真执行每一个工作步骤，制度则保证了工作完成的有效性。制度和流程的要求也要从细节抓起，同时要明确责任主体，每一名员工都必须及时、完整、准确地按照相应流程完成自己的本职工作，才能保证零部件管理的各个流程的执行过程。是谁的工作谁就要认真完成，是谁的责任谁就要用于承担，有了这些制度和流程，办事情就不会相互推诿，工作不再是看得见、摸不着、“纸上谈兵”的摆设，而是具体应用于企业经营环节中的是实实在在的东西。

2.3 加大监管力度，赏罚分明

工作出色就应该给予相应的奖励，工作不认真消极怠工就应该受到处罚，只有赏罚明确才能调动员工的工作积极性。建立合理的人事制度，明确工作岗位职责，完善奖惩制度，同时严格实行制度，不能因为个别人个别事违反制度，让制度成为一纸空文，无论是管理人员还是工作人员都要一视同仁。

2.4 加大培训力度，提高专业技能

加大相关知识的培训力度，展开形式多样、丰富多彩的培训，提高员工的专业技能。对有汽车行业工作经验的员工，着重培训流程制度、管理方法等，对非汽车行业的员工进行培训，着重培训汽车零部件性能、零部件质量、零部件检验、材料性能、流程与制度等方面的培训，不一定拘泥于授课的形式，特别是针对新员工多的情况，可以采用传帮带的形式，老员工带新员工，老员工培训新员工的形式，线上培训与线下授课相结合，可以快速提高员工的工作技能。加大培训的频次，多样化培训的内容，巩固培训课程。

3 结束语

汽车零部件管理是汽车生产过程中的重要环节，需要对零部件进行有效管理才能保证汽车企业生产顺利进行。在管理过程中，要避免职责不明确，流程制度不完善，工作监管不到位，员工赏罚不分明的情况，只有整体提高汽车零部件管理的水平，才能为企业生产创造更多的经济效益。

参考文献

[1]刘宏伟.新经济下企业管理发展趋势研究[J].科技创新与应用，2012（20）.

[2]田永.汽车零部件管理的误区与解决措施[J].汽车工业研究，2013.