基于外贸行业需求的商务英语学生职业能力构成分析

彭 晶

（黄冈职业技术学院商学院 湖北·黄冈 438002）

一、职业能力的内涵

职业一词，不同于工作，职业问题不能简单的理解为工作问题。在德语中，职业一词为“berul”，是“天职”的意思，它意味着个人毕生应当为之不懈奋斗的目标。因此，职业能力也就是个人为实现“天职”这一目标而必须掌握的能力。人的职业能力是由多种能力叠加并符合而成的，是人们从事某项职业必须具备的多种能力的总和，是择业的基本参照和就业的基本条件，也是胜任职业岗位的基本要求。

二、基于外贸行业的商务英语专业学生职业现状调研

2013年暑假期间，我对黄冈职业技术学院2010级商务英语专业的140名学生的就业情况做了调研。本次调研主要是通过邮件的方式向学生发放调研问卷表格，共收回131份表格，其中5份为无效问卷，剩下126份，占整个2010级学生数量的90%，因此，此次调研数据基本能代表我校商务英语专业学生就业的整体情况，具有可参考性。

表1 学生就业行业统计表

本次调研的主要包括学生的姓名、班级、工作单位、工作岗位、职务、工作任务、完成任务所需要的职业技能、完成任务需要的理论知识、完成任务需要的工具以及其他条件十项内容。对126份回收的有效问卷进行了统计，具体情况见下表：

其中90位同学从事外贸行业，担任外贸业务员、跟单员、外贸采购员、商务助理等职位，占71%。这一数据显示商务英语专业近年来就业主要方向为外贸行业，针对学生在这一行业所需要的职业能力的研究对于专业的发展是有着极为重要的意义。经过对这90份表格的统计，商务英语专业学生从事外贸行业的职业岗位、工作任务以及完成任务所需要的职业技能如下表：

表2 外贸行业所需职业能力分析表

外贸业务员（跟单员、单证员等）履行出口合同履行进口合同客户管理1、能做出业务审核表，能根据客户的支付方式下达生产通知2、能根据客户的不同要求安排有关人员在交货期的一周前验货3、能根据商检的流程安排货物的商检4、能根据合同规定的价格条款办理或通知办理货物的投保业务5、能根据客户的要求选择租船订仓业务并及时办理好相关单证6、能缮制商业发票、装箱单及海运提单7、能备齐报关所需各种资料并交报关行办理通关手续8、能根据备货的进程及时提请对方按约定时间办理开证手续9、能根据合同审阅买方开具的信用证并能按要求进行修改1、能办理开立信用证业务2、能对卖方寄来的相关单据进行审核3、能办理付汇业务4、能备齐报关所需各种资料5、能熟悉报关程序并备齐报关所需资料交报关行办理通关手续6、能对进口的货物对照合同进行验收1、能在业务完成后及时做登记2、能熟练运用电子表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作3、能经常通过电子邮件或电话与客户保持联系，及时回复客户的咨询、妥善处理客户的投诉及索赔

三、基于外贸行业的商务英语专业学生职业能力构成分析

从以上表格分析可以看出，外贸企业商务助理岗位对学生具备的职业能力要求为：掌握相关商务专业知识，具备较强的英语文字功底；具备较强的英语听说能力；能熟练使用各种办公自动化设备；熟悉各项办公室工作；具备较强的沟通协调能力，具备跨文化意识。商务翻译岗位群对职业能力的要求主要是：具有扎实的英语语言基础，较高的中英文听说读写能力，掌握中西文化差异，熟悉产品基础知识，具备良好的电脑操作能力。外贸业务员岗位群则需要学生有较强的英语听说技能；具备扎实的函电撰写能力；能熟练运用各种网络客户搜寻平台，熟练使用计算机等常用办公硬件和软件；熟悉外贸业务操作流程；熟悉经济法、票据法、保险法等相关法律法规知识，具备较强的沟通协调能力。

外贸行业各岗位群对工作职责和工作内容的要求虽然不尽相同，但其所需的职业能力却也有很多共同之处。总的来说，外贸行业对学生要求掌握的职业能力包括英语语言应用能力 （包括日常英语听说交际能力、商务英语听说读写能力、商务函电撰写能力、商务英语翻译能力）、商务操作能力（包括掌握基本的外贸业务流程、商务单证操作技能、基本的法律法规的熟悉与应用、各类商务操作软件的应用能力），除基本的职业技能之外，学生还必须具备一定的职业素养，主要指沟通协调、团结合作意识。

通过对高职商务英语专业学生职业能力构成的分析，能进一步明确商务英语专业人才培养的目标，完善该专业的人才培养方案、课程结构等，提高高职商务英语专业人才培养水平，为该专业培养出高素质、技能型人才奠定坚实的基础。

[1]柴福洪，陈年友.高等职业教育名称研究[M].北京:高等教育出版社，2012.

[2]张丽莲，吴芳.基于岗位群的高职商务英语专业职业能力体系建构的实证研究[J].当代职业教,2012(3).

[3]吴芳.试论高职商务英语专业职业能力的培养[J].邢台职业技术学院学报,2011(6).