做好高职生顶岗实习管理工作的几点思考

余志斌

摘 要：教育部2006年11月16日颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中明确指出：“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质技能型人才”“要保证在校学生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。此项安排是高职高专院校教学改革、培养高素质技能型专门人才的一项重要举措。

关键词：高职生；顶岗实习；管理；思考

顶岗实习是学生在校内掌握专业基本理论和专业基本技能的基础上，根据就业岗位群，有选择性地到专业对口的企业去实习，在真实的工作环境下，提高学生的专业技能和实践能力。它大大地弥补了学生专业技能不能得到良好锻炼的缺失，它一般安排在学生毕业前的最后半年到一年。

一、顶岗实习的目的和意义

1.转变观念，增强职业技能

高职院校培养学生的目标是符合社会要求的高素质技能型专门人才。要适应社会的要求，首先就要求学生在思想观念上适应社会，了解社会对高职学生的要求，力争达到用人单位的岗位要求。

2.培养职业素养，提升核心竞争力

用人单位很重视学生的职业素养。要培养学生的职业素养，参加顶岗实习，深入企业单位一线脚踏实地地工作，兢兢业业地去做，只有这样，才能磨炼和增强学生的岗位责任感。

3.积累丰富的工作经验，为今后的工作打下基础

企业单位很重视学生的工作经验，这道门槛拦住了不少应聘大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是为了通过实践增强工作能力，形成学生的实际工作经验。

二、顶岗实习中经常出现的几个问题

1.学生转换角色，心理“矛盾”凸显

学生走出校门，走向企业单位，从一名在校学生转变为企业生产人员，在校的主要任务是学习，在企业的主要任务是生产，从而接触的人群发生变化，所处的环境也发生变化，作息时间也发生变化，部分学生不能较快地适应这种变化，表现出不安、焦虑、烦躁。

2.学生沟通能力较差

从学校到企业单位，工作、生活环境发生了变化，要适应崭新的工作环境，就离不开沟通。良好的沟通能力，是融入工人师傅中的桥梁和纽带。但在具体的顶岗实习中，部分学生缺乏必要的语言表达能力和相关的沟通技巧，在实际工作中对沟通能力不够重视，忽视了这方面的学习要求。

3.学生工作作风不够扎实

学生到企业单位顶岗实习，本是理论学习在实践中得到锻炼提高，达到理论结合实际，理论指导实践的教学目的。但从近年来几处顶岗实习的学生情况看，少数学生没有意识到此项工作的重要意义，在实际工作中表现出消极怠工，敷衍了事。这种缺乏认真的工作态度给用人单位留下了较差的印象。

4.学校对实习生指导不到位，实习难稳定

由于学校实习单位较多，实习地点分散，学校对实习生管理只能利用电话等形式对学生进行远程指导，不能在每个实习单位委派老师全程跟踪学生，因此学生在实习过程中遇到的问题不能得到及时沟通与指导，导致学生以此为理由离开实习岗位或者被实习单位解聘。

三、做好顶岗实习工作的管理与服务

1.建立顶岗实习工作专班

学院要完善顶岗实习工作班子，通过构建三层管理架构明确分工，开辟多层次、多渠道的与企业沟通的渠道，即由校企双方领导组成决策层，确定顶岗实习合作双方的战略合作框架和共同发展规划；由校企双方职能部门组成协调层，负责签订具体协议；由校企双方管理人员组成执行层，负责处理实习期间的具体事项。形成管理、监控、沟通三维一体的管理模式，以学校为主体、以企业为中心，企业和学校共同培养并管理学生的实践教学模式。

2.加强顶岗实习过程中的学生思想教育

有针对性地帮助顶岗实习学生树立正确的职业道德观，让他们充分认识顶岗实习的重要性，通过职业岗位的顶岗工作提高职业技能和职业素养，要求学生热爱自己的工作岗位，要能承担自己的岗位责任与义务。同时要加强对顶岗实习学生的思想政治教育，教育他们把自己远大的理想同实际工作相结合，作为一名职业院校学生，要有从基层实践工作开始奋斗的思想准备，并将思想政治教育与学生组织发展工作相结合，在顶岗实习的工作实践中考察那些思想积极、要求进步、工作认真踏实的顶岗实习学生，积极为他们创造一个良好的组织发展环境。

3.顶岗实习单位实习岗位的挑选

学院在选定实习岗位方面，要本着服务学生，严格审查实习单位的资质，提供实习岗位与专业是否对口，提供实习岗位的规模、学生实习的工作环境以及学生生活的住宿环境。在实际工作中，学院在选择实习单位时要前往实习单位实地考察工作、生活环境以

及了解企业老员工对企业的评议、企业的社会声誉，严格做到实习生管理安全大于一切，实习存在安全隐患一票否决。

4.建立顶岗实习制度

根据《高职高专人才培养方案》，制定学生实习管理制度，规范定岗实习生的管理工作。在实际操作工程中可以对学生的实习申请、实习资格的审核严格把关，对学生定岗实习全过程中监控管理。建立学生定岗实习业务档案，总结定岗实习管理过程中的工作经验，对学生定岗实习形成学生阶段结束考核机制，根据考核结果核定学生实习学分。

综上所述，关于学生顶岗实习的相关理论研究很多，但是学生顶岗实习在校企合作、学生管理、学生职业素养的提高方面还存在很多需要改进和完善的地方，而且这些问题正深深地影响着顶岗实习的效果。这还需要我们对学生顶岗实习进行深入的研究，这需要政府、企业单位和学校共同参与，就参加顶岗实习的学生而言，怎样建立一套可行的顶岗实习管理模式，提升学生在顶岗实习过程中的学习和实习效果，是需要我们研究的问题。

（作者单位 武汉商贸职业学院）

编辑 张珍珍endprint