中国企业全球化两大悖论——高投入没高回报，好战略无好成绩
2014-05-06张璐晶
张璐晶
截至2012年，中国已跃升为全球第三大对外直接投资国，共计有1.6万家中国投资主体在全球179个国家和地区成立了2.2万家海外企业。尽管涌现了一些成功者，但许多中国企业，尤其是缺乏经验的企业，容易陷入艰难的困境之中，有的甚至遭遇了彻底的商业失败。
4月16日，世界经济论坛携手Strategy&（原博斯公司）发布《中国企业全球化最佳实践：应对运营挑战》（下称《报告》），对125家领先的中国全球化企业进行调研，深入解析中国企业的“走出去”现状、挑战，以及解决之道。
对外投资增长最快领域：制造、矿产和批发零售
《报告》称，2012年数据显示，中国已成为世界上第三大对外直接投资国。2008—2012年，按投资目的地划分，中国的对外直接投资中，北美和欧洲的增速最为显著。中国企业的海外投资继续保持高速增长的态势。中国企业的对外直接投资额在2012年总计达到878亿美元，2008—2012年间12%的5年复合增长率在全球主要经济体中雄踞榜首。通过研究不同行业的中国对外直接投资数据，《报告》发现，2008—2012年间增长最快的领域集中在制造、矿产和批发零售领域。
最热门扩张目的地：北美和东南亚
《报告》称，从地区角度看来，北美和东南亚是最常被中国企业提及的扩张目的地，但也有超过四成的受调研企业计划在未来5年内扩张进入欧洲或拉丁美洲，而中东北非、撒哈拉以南非洲和东北亚地区也受到了明显的关注。
在扩大地域覆盖面的同时，中国企业也越来越多地考虑在海外市场中建立除市场营销外更多的职能部门并打造相应的能力。在未来5年，八成以上的受调研企业计划在海外市场中建立或扩大其销售运营或服务部门。
与此同时，有六成的企业计划在未来5年内将研发或生产职能迁至海外市场。中国企业还致力于在海外市场中建立战略能力，增长最快的企业职能集中在品牌、人才和技术三个方面。而从中国企业的5年规划中不难发现，品牌和人才作为战略目标的重要性已超过市场份额。
投入和产出没有必然联系
《报告》以全球化投入指数（GlobalizationEndeavor Index，简称GEI）来衡量企业的全球化工作，公式为：均值（海外资产/总资产 ，海外员工数/ 总员工数）。
《报告》研究了中国100大跨国公司的数据，结果发现，企业的GEI得分和其业务成功之间并没有统计学上的关联。与最初设想的大相径庭的是，无论是在海外还是在中国市场，中国企业的远大理想和切实行动并不能保证带来实际的业务增长。
运营层面存在三大矛盾
《报告》称，当今的中国全球化企业必须处理好“运营层面的三大矛盾”。
首先是母国（中国）和东道国的矛盾。成功的全球化企业必须建立全球统一的企业文化、管控架构和体系，同时对东道国、当地社区和人民做出有力的承诺，并适应当地的商业惯例。
其次是标准和创新的矛盾。成功的全球化企业必须保持全球运营的一致性，有时甚至需要实现标准化，但同时探索产品、服务和运营模式的创新。
第三，控制和授权的矛盾。成功的全球化企业必须保持必要和有效的经营控制，同时授权当地团队以确保运营效率。
《报告》指出，整体而言，中国全球化企业需要在文化、管控、流程和人才四个方面学习最佳实践来应对这三大矛盾。endprint
