节育器异位患者的围手术期护理

刘 英

（湖北省松滋市王家桥镇计划生育服务站，湖北 松滋 434210）

节育器异位患者的围手术期护理

刘 英

（湖北省松滋市王家桥镇计划生育服务站，湖北 松滋 434210）

目的 对节育器异位患者围手术期护理的相关问题进行调查和改善。方法 对60位来我站进行节育器异位手术治疗的患者通过问卷调查方式对护理工作的满意度进行调查分析。结果 60位患者问卷调查满意度结果显示满意率为90.0%，还是存在着不满意的情况，且主要集中在护理人员业务能力问题上。结论 在节育器异位患者围手术期护理中，开展科学、全面、人性化的优质护理服务对于提高护理质量，改善护患关系，推动手术治疗安全性和可靠性方面是具有重要意义的。

节育器异位；围手术期；护理

近些年在避孕工作中，宫内节育器的使用是最为频繁的，也会出现相对较多的并发症状，尤其以节育器异位最为常见。对于节育器异位的处理，当今临床上大都采用手术的方式将节育器取出[1]。因此，在手术的围手术期对患者进行精心的护理是必要的，可以缓解患者在手术中的紧张感，并对患者的治愈起到积极地推进作用。然而，近段时间我们经常可以听到由于护理工作失误而导致的护患关系紧张，以及护理工作者在工作中业务水平落后、态度恶劣、沟通不利等相关报道。而这些不利报道会严重影响着护理人员在患者心目中的形象，阻碍着患者在治疗和护理中的配合程度[2]。因此，找到节育器异位手术围手术期临床护理中存在的问题并制定合理的应对措施将其加以杜绝是必要的。我们通过对2011年6月至2013年6月期间来我院进行节育器异位疾病治疗的60例患者通过问卷调查对我院目前已经进行的护理工作的满意程度进行调查，并对不满意的条目进行统计分析，现将研究内容报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对2011年6月至2013年6月期间来我站进行节育器异位治疗的60例患者为研究对象。在这60例患者中，已婚患者59例，未婚患者1例，年龄20～40岁，平均年龄21.6岁。其中，在这60例患者中，已有生产史的患者为51例，无生产史的患者为9例，有腹部手术史的患者为16例。60例患者中，行阴道穹隆切开手术治疗的患者为19例，行腹腔镜手术治疗的患者为33例，行开腹手术治疗的患者为1例。所有患者均经妇科检查、B超及腹部X线和（或）子宫输卵管造影术、宫腔镜检查等临床诊断方法进行检查，且均确诊为节育器异位。

1.2 调查方法

对60位患者进行护理工作满意度问卷调查，填写好问卷调查表，并进行数据分析。满意度调查表由本站专业人员精心设计，内容中包含了目前影响节育器异位围手术期护理工作质量，以及与护患关系紧张相关的主要矛盾问题。满意度调查表分为3个满意程度，分别为：“好”、“一般”和“不满意”。其中，“好”和“一般”为“满意”。问卷调查的填写方式为不记名填写，由相关负责人统一发放、收回。

2 结 果

2.1 患者对护理工作满意度调查结果

对进行节育器异位手术治疗的60例患者进行护理工作满意度问卷调查后可以发现，患者整体满意度较好，为90.0%。但是，仍然有6例患者选择不满意（表1）。

表1 患者对护理工作满意度调查结果

2.2 不满意项目调查结果统计

我们将回收的调查问卷进行数据归纳分析，并将60位患者中选择不满意的6份问卷进行统计分析。对这6份不满意调查表进行分析后发现，护理人员业务不精是不满意度最高的，共有3条，占总不满意条数的50.0%（表2）。

表2 不满意项目调查结果

3 讨 论

在临床治疗过程中，护理工作占据着重要的位置。护理工作参与了患者在临床治疗过程中的任何阶段，是患者在医院治疗工作中的重要组成部分。护理服务的成功与否，与患者的满意程度息息相关。成功的护理服务会得到大多数患者的满意。然而，通过我们的研究发现，在被调查的60例患者中，还是存在着一些不满意的条目。其中，从数据分析可以明显看出，护理人员业务不精是患者不满意的一个最为重要的方面，医院应该高度地关注如何提高护理人员业务水平这方面的工作，提高护理人员工作水平的措施主要有：首先，对护理人员要进行相关业务技能的培训，并定期对其进行考核。其次，可以让护理人员每周撰写阅读报告，每月进行工作总结，并鼓励护理人员发表职业相关的论文。再次，医院可以通过严格的奖惩办法，鼓励护理人员提高自身的职业技能和业务水平，对那些表现优秀的护理人员要颁发证书和奖金。再者，可以定期开展护理工作经验交流会，邀请优秀的临床护理工作者对护理人员进行讲座，提高护理人员的护理水平[3]。同时，通过我们的数据分析发现，在护患问题中，护理人员沟通技巧欠缺、服务态度欠佳以及患者术后体位的摆放等均出现在不满意的条目中。在护理过程中，护理人员和患者之间的交流是非常重要的，通过交流，护理人员可以第一时间掌握患者治疗过程中的心理波动，及时对其进行疏导，有利于缓解患者在治疗中的心理问题。所以，医院在平时要加强护理人员的沟通能力。要让护理人员首先具备对患者负责的态度，将患者视为家人一样对待，要及时且善于与患者交流、谈心，改善患者对于手术的恐惧感和疾病的畏惧感。在服务态度上要做到微笑服务，不能对患者提出的各种问题漫不经心、不愿回答，要和蔼的解答患者在围手术期提出的各种问题，并第一时间加以解决。并且，在术后对患者的体位做好正确的处理，有利于防止患者出现术后因体位错误造成的并发症。在术后，要鼓励患者定期翻身以及相应的早期活动，通过沟通与交流让患者了解正确体位的重要性。

总之，在节育器异位手术治疗的围手术期，对患者实施全面、科学、优质的护理服务，对于保证患者的治疗效果以及推进患者治愈速度方面都起到了不可小视的作用，对于保证女性健康和计划生育的顺利进行也起到了积极的推进作用。

[1] 邹燕,雷贞武.宫内节育器的流行病学近况[J].实用妇产科杂志,2005,19(6):321.

[2] 刘新玲.浅谈护理优质服务的实践与进展[J].中国疗养医学,2010,19(6):521-523.

[3] 万虹,熊薇.宫内节育器异位37例临床分析[J].华西医学,2009,24(9):15-17.

R473.71

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1671-8194（2014）18-0365-02