基层岗位标准化建设实践探讨

2014-05-02张梅

石油工业技术监督 2014年4期

张梅

中国石化中原油田分公司技术监测中心（河南濮阳 457001）

岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。目前，绝大多数的企业有岗位职责，但仍会存在同一岗位的不同工作人员，工作“走样”，得不到同样质量的输出（服务、施工或产品）。员工在履行职责时不够明确应该干什么、怎么干、干到什么程度，因此岗位需要指导员工履行职责、开展工作的规范指引。

提到“指导”和“规范”，自然而然就会想到“标准”。GB/T 20000.1给出的定义：为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件[1]。如果将岗位职责与标准挂钩，用标准化的理念更好地履行岗位职责，实现岗位职责管理、标准化管理的有机结合，将会更好地解决岗位上“干什么，怎么干和干到什么程度”的问题。

1 工作方法

2011～2012年，笔者所在的项目组开展了对普光采气厂（高酸性气田生产单位）标准体系研究项目，其中研究岗位职责与标准对应是项目研究中的一项主要内容，结合这一研究实例，探讨如何将岗位职责与标准有机结合，规范操作行为，提高工作效率和工作质量，并且实现对岗位工作的有效考核。

1.1 明确履行每项职责应执行的标准

1.1.1 开展岗位设置调研

首先对该厂8个科室、6个基层单位123个岗位的组织结构、设置情况和岗位工作内容进行了调研分析，对岗位职责相同岗位进行合并，最终确定将对84个岗位开展标准识别。

1.1.2 将在用标准分析划分到各部门

在进行该项工作之前，前期已做好了全厂在用的共计1 153项标准的技术准备工作，确保进行标准识别时，可以查询到标准的文本或电子文档。

组织厂内技术专家、部门技术人员讨论分析，完成标准识别表,将标准划分到各部门（表1）。

1.1.3 依据岗位职责辨识岗位标准

为每个岗位的上一层技术管理部门发放XX岗位职责-标准分析表，该部门组织技术人员与岗位人员共同讨论填写（表2）。

1.2 制定相应标准

在进行岗位职责与标准的对应分析时，往往会发现，在履行某项职责时没有标准或缺少某些标准，此时，则应当由所在岗位或部门提出标准制定计划，并按照标准制修订的程序，编写企业标准作为补充。在这种情况下提出的标准制定计划，往往更切合实际，更有针对性[2]。

表1 标准识别表

表2 示例：采气厂安全工程师岗位职责-标准分析表

例如采气区安全工程师的职责之一：负责区井控管理监督工作，应制定《酸性天然气生产井井控安全管理规范》作为补充；采气区技术副经理的职责之一：负责组织对到货物资的质量验收工作，以往缺少验收工作依据，计划制定《普光气田地面集输工程物资验收规程》。

1.3 岗位标准按重要程度划分层次

将标准划分到岗位后，部分岗位的标准数量太多，特别是部分管理岗位，如：HSE安全管理办公室安全监督工程师，其职责范围内需要用到的标准达到235项，学习起来难度很大，为了解决这一问题，又组织技术人员对岗位上的标准，按照其重要程度、使用频率划分出了掌握、熟悉和了解3个层次，使标准的宣贯学习能够重点突出[3]。