从粉丝到老板的逆袭

杨刚是2011年才正式当上妈妈网CEO的，之前一直都是杨刚的妻子在管理这个可以说是中国妈妈关注度最高的网站。问杨刚为什么要来接手掌管妈妈网，杨刚说，一是因为接受腾讯5000万融资之后，腾讯希望他过来，再有就是，妈妈网虽然是为天下的妈妈们服务的网站，但最懂女人心思的，还是男人。

妈妈网虽然现在成为了女性网友养儿育儿，甚至吃喝玩乐的交流平台，但很多人不知道的是，在2013年之前，妈妈网还真是从一个只有500位妈妈聚集的QQ群演变而来。十年前，正好是第一批到北京、上海、广州等大城市打拼的70后白领为人父为人母的年头，而作为新晋的奶爸奶妈，没有任何经验的他们就只能选择上网交流咨询，况且，常年在城市生活的他们，大都不太信奉家乡那套传统的育儿经，于是，妈妈网诞生的客观环境就不知不觉地形成了。

恰巧，杨刚的妻子也是这些新晋妈妈的其中之一，这个500人的QQ群成了杨刚妻子每天必看网络内容之一。某一天，杨刚的妻子突然得知这个群即将关闭，她马上对丈夫表达了自己对这个群的不舍之情。经过多年的打拼，杨刚这时候也小有积蓄，于是两人商量之下就决定买下这个QQ群，让它继续运作下去，由妻子来管理。

在与创建者接触以后，杨刚花了六位数的价钱把这个QQ群买了下来，但买下来之后才发现，原来这个社群没有任何硬件设施做支撑，连服务器都是挂在别人的机器上的，而在这样的情况下，要让这个QQ群继续运营下去，肯定要“大动干戈”，因为这个社群之所以面临关闭，就是当时的创建人觉得这个QQ群不能实现营收，并且也找不到好的商业模式。

庆幸的是，杨刚当时并没有怀着赚钱的目的去接盘妈妈群，而最开始想的就是如何让这个社群生存下去，以及如何把它做好。

因为杨刚的妻子原本就是妈妈网的粉丝，在当上妈妈网老板之后，她也是每天都带着快乐的心情去上班，因此，妈妈网对于杨刚夫妇而言，其实是生活兴趣的一个延展，并没有单纯地当作谋生工具。事实上，妈妈网直至2009年以前都从来没有想过盈利的事情，直到2010年，有小商户主动找上门来要求投放广告，妈妈网才顺势成立了广告部，考虑营收的问题。

时至今日的2013年，妈妈网注册用户达2392万，网站遍布全国32个城市，日均PV达1834万，日均UV达415万，看着这些漂亮的数据，当年创业的种种琐碎艰难杨刚也仍然没有忘记。

南都周刊：既然妈妈网不差钱的话，为什么接受腾讯的融资？

杨刚：其实腾讯在我们这里只是参股，并没有控股，而之所以要接受腾讯的融资，第一个是因为腾讯的加入会给我们注入更多的互联网基因。我们几个创始人都是快消品出身的，这是一个非常大的弊端。我们也非常欢迎互联网精英加入我们的核心团队，来弥补传统企业的不足。第二个是增加一些资金对我们公司也会有好处的，增加资金使我们的扩张或者是扩张的胆气也更大一些。

南都周刊：你是不是感觉管理互联网企业与管理传统企业还是有一定的差别？

杨刚：互联网的产业跟传统产业确实不一样，第一个是运作周期比较长，想做起来需要大量的资金做支撑，就是传统意义上说的烧钱。但是传统企业想做起来是很少需要融资的。

南都周刊：网站从一开始以妈妈们为主要受众而扩大到如今的女性受众，这是否与当初买下妈妈网的初衷相违背？

杨刚：我觉得这是不存在的，因为妈妈网的每一步的变化都是顺其自然，或者根据网民的需求而为的。比如，为什么后来有“吃喝拉撒”这些内容，因为你会发现女性在家庭是做消费主导，逛街、美食、折扣、旅游、买房就是她们交流孩子之外的常规话题，因此，妈妈网各个栏目就应运而生。毕竟生小孩只是人生的一个部分而已。

南都周刊：妈妈网用户持续性强的秘密是什么？

杨刚：因为女人实际上掌控着整个家庭，当女人结婚生小孩之后实际她就不只是她自己了。甚至，社会的源动力来自于女人，因为她对物质有各种需求。所以最早的时候，我认为跟着女性的生活需求走是一定不会错的。而这是一个周而复始的过程，一个女人当妈妈以后，就有育儿需求，接着小孩上学的需求，然后小孩工作之后也会为人父母，妈妈网的魅力就是这么周而复始下去。

南都周刊：如果一个妈妈在妈妈圈发布一条请教育儿的帖子与在微博和微信上发布收到的效果有何不同？

杨刚：在妈妈网上聚集的用户，大部分都是以回帖和跟帖为乐趣的，所以在解决问题的及时性方面，妈妈网是领先的，而在微博或者微信朋友圈里发一条信息很快会被淹没掉，况且社交网站上的用户遍布于各种社会属性的人群，而真正能回答到你问题的人未必能看到你的信息。

南都周刊：那妈妈网是如何满足小商家的投放广告？

杨刚：我们在妈妈网成立一个本地通的项目，就是这些小商家，让他们在妈妈网上有一个品牌空间，他们会把自己好的东西有折扣地放上去，也不用自己开发技术，我们都帮他们搞好了。这些小商家他一年可能只要花一点点钱，就可以针对目标人群开始做宣传，这是其一。第二方面，妈妈网卖的东西还是很有信任感的。和派个传单相比，在妈妈网上，这些商家是认证过的，可以从源头上控制风险。这样，网友就能找到很好的服务机构，然后服务机构也能找到一个比较合理的方法来跟网友接触。目前，这里面也需要商家自己多花精力，因为费用很低，我们也很难再提供更多的服务。

南都周刊：目前管理妈妈网最大的困难是什么？

杨刚：目前在投入和产出比之间如何衡量是一个难题。我是做传统快消产业出身，但在管理妈妈网的时候，要做一个全国性的核心站的原因就是你会发现它跟传统产业有很大的区别，妈妈网还有很多小城市没有覆盖，但只是为了覆盖率投入太多的资源到底值不值得，这却是无法事先衡量。