《市场调查与分析》课程说课

张兰娣

摘要：我院为搞好迎评促建、迎评促改工作，展开了大规模的说课活动，为教师提高课堂效率和效果打下了坚实的基础。本文将详细介绍我院《市场调查与分析》课程的说课内容。

关键词：市场调查与分析；说学情；说课程；说教学；说保障；说反思

《市场调查与分析》课程说课内容包括五个方面：说学情、说课程、说教学、说保障和说反思。一是说学情，即介绍营销专业学生的情况，包括自然班情况、学生特点和毕业生的就业岗位。二是基于该专业学生的特定学情说课程，即如何设计《市场调查与分析》课程标准、课程目标，课程衔接、课程内容如何安排。三是说教学，即如何把这门课教给学生，我们采用了哪些教学方法，如何设计课堂教学，选用了什么样的教材教参。四是说保障，即介绍我们保证教学目标实现的坚强后盾有哪些，具体介绍实训基地、教學团队、课后辅导和课程考核评价方式。最后一部分是较少课程教学的总结与反思。

一、说学情

近五年来，我院营销与策划专业学生人数持续上升，从08年的57人上升到12年的125人，自然班人数或多或少，最少的有32人，最多的有57人。为了便于组织教学活动，班级分为1、2、4个自然班，上课规模是1个自然班或2个自然班合班。

招生人数的增加给我们带来了喜悦，也给我们带来了挑战，尤其是2011年自主招生以来，学生的学习状态不如以前，学生中多数人知识水平不够高，注意力集中的时间短，不喜欢填鸭式教学，教师上课稍有懈怠，学生就可能在课堂上玩手机、聊天、睡觉，甚至缺席。当然我们的学生并非一无是处，他们的优点也很明显。他们思维活跃、易于接受新鲜事物，沟通能力强、富有激情，喜欢简单形式的竞赛。给他们一个平台，他们就有可能回报我们一个惊喜。针对学生的特点，我们的理念是：知已知彼，教学有方。

营销与策划专业学生就业岗位主要有六大类，分别是：商品推销员、市场调研员、促销策划员、客户管理员、广告策划员。这些岗位或多或少要用到市场调查与分析技能，因此，我们开设了《市场调查与分析》这门课程。

二、说课程

说课程即课程设计情况：设计流程、定位目标、课程衔接、课程内容、重点、难点。

基于营销与策划专业的学情，围绕岗位我们走访了相关企业，联系了一些专家，共同探讨，预设了本课程的课程目标，制定了课程标准。制定出来的课程标准，投入使用之后，又反过来检验教学效果，是否符合我们的学情，如此方式，形成了一个良性的封闭循环，不断提示我们与时俱进，进行教学研究、教学改革。

《市场调查与分析》课程是培养市场调查员、营销师、促销策划员等必须的市场调查能力的核心课程，是我院营销与策划专业的主干课程，安排在第三学期，共32课时。需要学生掌握市场调查与分析的内涵，流程、方法，具备调研方案设计能力，调研方法综合运用能力，调研现场实施能力，资料整理统计能力，报告撰写能力。

其中教学重点是市场调查设计、问卷设计、市场调查方法选择、撰写调查报告，难点是问卷的设计、撰写调查报告、常用分析模型与方法。

三、说教学

说教学即教学方法、单元教学设计、教材教参。本课程的教学使用的是124教学法。124教学法是本课程组长期致力于教学工作的结晶。其中1是指一个中心，以学生为中心；2是指两个基本点，以任务驱动和项目载体为基本点；4是指4个基本手段，分别是启发调动、互动参与、案例讨论、情景模拟。124教学法如何在课堂中得以有效使用？下面来看看单元教学设计，就清楚了。

单元教学设计选择是观察法的教学，用时2课时。该单元课堂的教学过程分为五个阶段，循序渐进，分别是：布置任务、理论讲解、项目实操、项目汇报、点评总结。布置任务阶段：教师根据课堂目标下发任务单。本次课程下发的任务单如下：任务单的作用在于让学生知道本堂课要学些什么、做些什么，从而有的放矢。理论讲解阶段：教师讲授案例、导入课程、师生互动、提出问题。项目实操阶段：以组为单位，讨论分析所提出的问题，并做好讨论结果的记录。项目汇报阶段：由小组派代表汇报讨论的结果，各组进行补充。点评总结阶段：教师总结，并留一定的时间，要求学生当堂修改，最终教师及时检查监督修改结果，形成有效的调查资料，留于学生，课后实施调查。

本课程选用的教材是《市场调查与预测》，新世纪高职高专规划教材，大连理工大学出版社，第四版，覃常员、彭娟主编。考虑到营销专业学生不喜欢学习枯燥的理论，我们仅给学生推荐了一本参考书，《市场调查与预测》，清华大学出版社，第二版，王若军主编。本书非常详细地讲述了市场调查与预测中的各个步骤，较为全面地展示了调查与预测工作的主要应用领域。是教材的完美补充。

对于学有余力的学生我们推荐了一本教参《市场调查中样本容量的确定》，科学出版社，耿修林主编。本书是完成市场调查工作的最佳帮手。但是此书难度稍大，比较适合学有余力的学生参考使用。

另外我们给学生推荐了网络教参，如3see、中国行业研究报告网、网题、调查派。这些网站上，学生不仅可以看到专业的调查报告和热点调查，而且可以借助这些平台，免费投放自己设计的调查问卷，进行网络调研。

四、说保障

说保障即介绍本课程的课外实训基地，教学团队、课后辅导、课程考核。课程组重视实习实训基地建设，实践教学资源开发，使其能够更好地满足教改形势下的人才培养要求。该课程的实训基地主要有：南京中创市场营销调研有限公司、南京百特市场信息咨询有限公司、苏果将军大道店、中闵百汇、校内百货店；实训的范围主要有企业竞争调研、消费者及消费市场调研、零售业调研、广告及媒体调研。

负责该课程的教学团队，有校内专职教师和校外督导，其中专职教师有五位，担任主讲和辅导教师，校外督导有4位，担任课外实训指导。由于这门课程的课外作业和实践较多，所以我们的教学团队给我们的学生提供了大量的课后辅导，具体的方式有：面谈、电话沟通、邮件交流等。

课程考核，我们采用对过程和结果综合评价。其中出勤、学习态度占30%，团队协作占20%，个人能力展示占20%，任务质量包括市场调研方案、问卷设计、调研报告等质量。旨在鼓励学生端正学习态度，走进课堂，参与课堂，勤学多练，敢于展示自我，提高自我。

五、说反思

本课程的特色及创新在于实境实做、寓教与乐，将课堂教学与企业真实项目结合。不足在于每个团队成员的表现差距明显，甚至会有某些团队成员没有深度参与。将来的改进方向是考核要从更全面的角度去考虑，不仅要看学生实践的结果，更要做好过程的考核，同时要让学生共同参与到考核中去。（作者单位：正德职业技术学院）