民营中小企业管理问题探析及改进对策

袁田

摘要：现如今，民营中小企业已成为我国国民经济中重要而活跃的力量，在市场经济中发挥着无可替代的作用。然而近年来国内外市场环境并不乐观，行业竞争日益激烈，这对于中小企业来说无疑是一场严峻的考验。那么如何在现有的环境中获取竞争优势，使企业长久维持良性的运转，这就要求对企业落后的管理现状进行改革，以更加灵活地适应多变的市场环境。本文针对中小企业的管理现状，简要分析了其中存在的问题，并提出了相应的改进对策。

关键词：中小企业管理问题对策

一、前言

随着我国市场化程度的不断提高，民营中小企业不仅起到增加财政收入，扩大就业机会，繁荣市场环境的作用，也是建立健全社会主义市场经济体制，实现国民经济可持续发展的需要。但是由于规模较小、资本有限、外部宏观经济环境对其影响较大等因素，导致中小企业在应对激烈的市场竞争时面临巨大的困难，尤其是在与大企业的竞争中常常处于劣势。加之我国加入WTO后市场化程度的提高，中小企业面临许多新的挑战。本文在对我国中小企业目前的管理模式进行探析的基础上，提出了对其改进和创新的思路和对策。

二、探析民营中小企业管理中存在的问题

1、部分民营企业家文化水平不够

改革开放以来，我国国民经济迅速崛起，市场经济发展迅猛，很多优秀的企业领导和业务骨干都纷纷投身于自主创业，“下海”经商，由此产生了大量的民营私人企业。其中有些创业者知识水平较高，但仍有很大一部分创业者文化素质较低，他们在管理企业和发展企业时常常会由于目光不长远，思维不开阔，而没能为企业的长期发展做好部署，最终使企业缺乏竞争力甚至被淘汰。因此，由于企业家自身文化素质不足而导致的企业管理问题，是亟需解决的。

2、企业所有权与管理权普遍合一，管理者放权过少

我国民营中小企业大多为私人投资兴办，企业的所有权与管理权普遍都是合一的。通常企业的规模不大，由于资金有限，投资相对较少，因此用于管理的费用更是能省则省。一般企业的组织结构相对简单，企业所有者亲自担当管理者，这样虽然能够节约费用，但产生的问题也是显而易见的。首先，企业所有者会过多的干涉员工的工作，甚至亲力亲为，这样不但使企业所有者分散了精力，影响其更好地做决策，而且还打击了下属的工作积极性，易让其产生惰性和不被信任感，进而无法形成企业向心力。其次，“一人多岗”现象普遍存在。企业为了节省开支，一名员工需要同时承担多个岗位的工作，由此分散了员工的精力，直接影响到工作效率。更严重的是，超负荷的工作极易引起员工的抵触情绪，致其消极怠工，势必影响企业发展。最后，企业所有者往往凭借个人的主观经验来管理企业，而并没有考虑其他人的意见，也没有以一个健全的机制为依托，这样的管理模式很容易造成决策的草率，管理的混乱和权力的滥用。

3、“家族式”管理模式，任人唯亲

部分民营中小企业任用亲戚朋友作为企业的管理者，靠家庭和亲情等社会和道德规范来维系企业，使得企业排斥对人力资源的引进，不利于从外部吸引优秀人才。其代价必然是管理的不规范，最终势必影响企业的发展，甚至可能导致亲情的破裂。“家族式”管理模式存在的原因有二，一是部分企业不重视制度管理，认为“法治”不如“人治”，自以为“人治”管理灵活方便，殊不知，正式这种管理模式的不规范导致了企业内部无章可循，管理混乱；二是虽然有些企业存在一定的管理制度，但并没有完全执行，不重视制度管理和改进，在很多情况下，制度会为人情让步。

4、企业融资困难，资金周转不足

我国的中小企业在发展过程中普遍存在资金不足问题。其原因首先是融资渠道单一，目前我国企业的融资主要依靠银行信贷和股票，而民营中小企业大多不是上市公司，银行信贷便成了唯一的融资渠道。从银行角度来看，向中小企业放贷收益小，风险大，多数中小企业很难取得银行贷款，由此更加剧了其融资难度。其次，由于信用担保制度的限制，民营中小企业由于缺乏抵押资产而很难从银行得到贷款，由此导致的企业融资难的问题严重制约了企業的发展和壮大。其三，企业所有权结构单一的特性限制了对社会资本的吸纳和利用，社会资本很难进入企业为其所用，从而很严重地限制了企业的发展。最后，民营中小企业缺乏专门的法律保护和专门管理机构的指导，没有完善的社会服务体系，这些因素都严重限制了民营中小企业的发展。

5、财务管理制度不健全

民营中小企业由于规模小、资本少、技术单一，外部宏观经济变化对其影响较大，使其财务管理水平跟不上自身的发展和市场经济的变化，从而导致其在应对竞争对手时处于劣势。主要表现在以下四几方面：一是财务风险意识淡薄，企业始终在高风险区运行，导致企业过度负债，甚至“拆东墙补西墙”；二是财务控制薄弱，造成资金闲置或不足、资金回收困难、资金呆滞和资产流失浪费等问题；三是缺乏明确的产业发展方向，对项目投资缺乏科学论证，对项目建设和经营过程中将要发生的现金流量缺乏可靠的预测；四是财务会计工作流程不规范、不严格，导致会计报表不能切实反映企业的实际情况，造成会计信息的失真，严重影响企业决策依据的有效性。

6、人才流失严重

有资料显示，目前国内一些民营中小企业中高级人才的流失率高达50%～60%，而正常的人才流动率应该控制在15%以下。导致中小企业人才流失的原因主要有以下几方面：首先是企业“家族式”管理体制本身的特点造成对社会人才的排斥。其次是企业对员工职业发展规划不明确，员工的个人发展空间受到限制，只能另谋高就。第三，企业管理者性格特点、行为方式、领导风格和工作能力等方面的问题导致优秀员工的外流。最后，不合理的薪酬制度引发优秀员工的频频“跳槽”。

三、针对民营中小企业管理问题的改进对策

1、民营企业家积极提高文化水平

民营企业领导者和主要从业人员要努力提高自身的思想和文化水平，完善知识结构，更新思想，转变传统的经营管理观念，改变狭隘的经营意识。具体来看，要主动学习相关的政策法规，敏锐观察市场环境和经济形势的变化，不断补充有关企业管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的知识，并在经营管理企业的过程中不断调整和提升自己，努力成为头脑灵活，思想超前，善于经营管理，综合素质良好的民营企业家。

2、企业管理者要适度放权

企业管理者要善于用人、适度放权，努力提高员工的工作积极性，使其有存在感、责任感，甚至把工作作为其事业来经营。管理者向下属放权很有必要，因为管理者应该集中精力于企业的战略决策、发展方向和统筹管理等方面，具体的操作执行应大胆地交给下属，让他们充分发挥自己才能，管理者只在最后检查结果即可。另外，通常管理者在具体的岗位技能上并不如下属专业，这样更应该放权，把权力和责任一起交给下属。当然，放权要掌握好度，并不能完全不管不顾，为避免产生负面效果，可以设定相应的监督机制，让下属有效地利用手中的权利为企业创造价值。

3、适当调整“家族式”管理模式

不可否认，在民营中小企业创业之初，“家族式”管理模式易于企业的稳固，具有很强的企业凝聚力，但随着市场环境的变化和企业的不断壮大，“家族式”管理模式已经无法满足企业的发展，弊端也随之而来，因此，必须做出相应的调整。对“家族式”管理模式的调整，主要从企业的规模、产业的特点、企业的激励与约束机制等方面出发，应主要着眼于企业内部管理制度的建设与执行，避免“任人唯亲”现象出现。调整“家族式”管理模式并不意味着全盘否定“家族”员工，而是應做到一视同仁，不搞特殊化，实现以“法治”代替“人治”，以制度约束代替道德约束。这样，才可以保证企业管理的民主性和科学性，才能有利于选拔优秀人才，为企业的发展提供最有力的保障。

4、拓展融资途径，积极争取银行贷款

我国中小企业要想改变融资困难的现状，提升企业竞争力，要从自身找原因。首先积极拓展融资途径，努力吸收社会闲散资金，让社会资本投入到企业中来，为企业的长远发展提供资金保障；其次，积极寻求与金融机构的合作，努力争取资金，为企业的不断发展提供最有力的保障；最后，在贷款的过程中要努力争取政府的支持，主动寻找担保者，以提高贷款的成功率。

5、提升财务管理水平

首先，经营者必须树立理财观念。具体来说，要树立专业化经营观念，树立财务风险观念，树立现金流观念。其次，根据相关财会法律法规的要求，建立起规范的、完善的和自律的财务管理体系，制定出严谨的财务管理制度和工作流程。要有详尽的财务计划，做好资金筹集、资产和成本费用管理，并切实贯彻执行。第三，对公司会计人员要经常进行职业道德、业务技术教育，提高其业务素质。第四，可将部分财务管理业务交由专业机构管理。这样既可以降低成本，又可以不断了解市场上相关动态，便于实时更新管理方法和手段，从而提高管理效率和管理水平。最后，建立起适应现代企业制度的决策机制和组织架构，为进行良好的财务管理构建组织和制度基础。

6、转变用人理念，重视人才培养

民营中小企业要想减少人才流失，应切实有效地从如下几方面做起：第一，企业应转变用人理念，要把人看成能为企业创造价值的资源，而并非成本，要建立起一种以人为中心的管理理念，应认识到劳资双方关系的重要性，努力建立一种互相信任、互相尊重的雇佣关系。第二，改进管理体制和管理方略中的弊端。具体包括：制定公正合理的绩效考评制度；重视人才培养，建立科学有效的人才培养机制；善于激发员工潜能，建立有效的激励约束机制。最后，民营企业家要重视自身修养的提高。所谓“不能正己焉能正人”，企业主应具有高尚的职业操守和道德品质，用社会道德来规范自己的行为，协调与员工的关系，对人要诚信豁达，了解员工疾苦，做到“换位思考”。

四、结语

越来越多的事实证明，民营中小企业在新时期，必须结合自身特点，通过管理创新才能更好地生存。因此，要想长久地发展，提升企业自身管理水平已是当务之急。（作者单位：中国人民大学）

参考文献：

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