无端的成功最让人崩溃

郭韶明

她常常被人嘲笑，因为一些很“二”的行为。

大家都投资股票的时候，她也跟着买。不过她选股选得很无厘头：第一支，因为她每天开车上班都路过人家的办公大厦，觉得楼盖得不错，里外收拾得也挺干净的；第二支，因为她常年在这家健身房健身，环境优雅，跟教练相处也算融洽；第三支，她的工资卡和信用卡都是这家银行的，看着就觉得亲切。

北京房价疯长的时候，她打算买房。当时几乎所有人都在观望，劝她再等等。每平方米一万七的价格，在那个时候是绝对的高点。可是她买得义无反顾─因为她打算结婚。

她和老公是相亲认识的，三个月之后闪婚。大家都说，你疯了吧？可是她不管，愣是把自己嫁了出去。

那套疯狂的房子现在已增值50%，那段疯狂的婚姻如今看来还不错，那几支根本不被看好的股票，到头来却战绩显赫。

女友跑世博会，晒黑了一圈，游览了二十几个馆，累得在报社例会上被树为典型。这天在MSN上，她见到同行就幸灾乐祸地问，跑了几个馆？别人说，整个欧洲，除了德国都去了。当时她就惊呆了，记录居然这么容易就被刷新了！再问，波黑、斯洛伐克也去了？没有媒体通道的英国不用排队吗？答，都去了，就没排过队，英国馆也是。

崩溃之余，又不甘心地问，你们每天也要“暴走”吗？

答，有电瓶车啊。

女友要疯了：“人生的痛苦，有时候不一定是自己遭遇的失败，而是他人无端的成功！”

想起二八法则─80%成果的取得，是出自20%的付出。

当你第一次看到这个理论的时候，肯定相当崩溃，不是一分耕耘一分收获吗？可事实就是如此，导致事物最终结果的，通常都只是少数的原因、投入和努力，而其他大部分的工作只能带来微小的影响。

比如，你常常买彩票，希望哪天能中一注，可是你买了一年也无果，偏偏有人偶尔买那么一两次就中了500万；你学习很努力，认真听讲按时做作业，可是旁边那个三心二意心猿意马的同桌，成绩总是比你好；你努力工作加班加点，可是你的同事就做了那么一件事，偏偏这件事打中了要害，很快进入了领导的视野……

不平吗？那是一定的。几乎所有的事情，当你透过表象，深入剖析事物的真实关系时，都会出现一种不平衡的模式，这种不平衡也许是30/70、20/80、或10/90，也许是其他任何一种组合，但不管是哪种程度的不平衡，都足以让你感叹，似乎有一种法则，就算待在角落，也能静静地发挥着魔力。

不信，翻翻你的通讯录，是不是只有20%的人你常联系，甚至占据了你80%的精力，而剩下的80%没事绝不联系；看看你的公司你的周围，是不是总是那一小撮人干了80%的活儿，而剩下的那大部分人却只干了20%；再盘点一下你的行事经历，是不是花大部分心血钻研的事情很多都是不了了之，可插科打诨干的一些事情却还真有模有样？

原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间，本来就存在着无法解释的不平衡。如果认同了这种不平衡，并且使用得当，它将是商场制胜和个人成功的一步好棋。

瑞典的银行组织早就发现，80%的客户并不能为银行创造利润，他们对银行的选择主要是出于对银行的服务感到很满意；而剩下的20%的客户，其贡献甚至超过了银行100%利润的资金，相反，这些“大财主”对银行的服务并不满意。所以，银行开始努力改善对可盈利客户的服务，使对银行贡献大的客户明显感受到了服务的变化，进而增加了与银行的往来。

现实也是如此。如果你发现，自己公司的80%的利润来自20%的顾客，你就会想方设法在20%的顾客身上下工夫。这样做，不但比把注意力平均分散于所有的顾客更容易，也更能提高效率。

如果一个出版社，发现一本书的读者中，目标读者只有那20%，它会千方百计探究这20%读者的心理，呈现给他们更适合的内容，而不是希望把每一个读者都收入囊中。

再回到你自己。

当你认同了二八法则，可能也会有所释怀，这个世界本来就是如此，并不是所有的现象都合情合理。

当你惊叹别人站在20%那一边的时候，看看自己，是不是也曾进入过20%的阵营？当你感叹自己挫折不断的时候，回顾一下，是不是也曾在一些拿手的事情上势如破竹？当你羡慕别人无端幸运的时候，别忘了，他可能在另一些事情上总是落在人后。

这个世界就是这样，就算是不平衡，就算是无厘头，其实也是有规律可循的。不可能有人永远待在这一边，而另一些人永远待在另一边。关键是，找到影响你的那20%，然后发扬光大。

以上内容摘自金城出版社出版的《生活中的心理学》，未完待续。

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