W公司供应商选择与评价研究

康希红

[摘 要] W公司是一家采购代理中介公司，有广泛合作的供应商，但供应商评价都是按照合作经验进行的，这样势必造成不科学的评价结果，影响企业的形象信誉和未来的发展。将对W公司供应商选择进行评价，建立评价模型，然后得出结论。

[关键词] 供应商选择；层次分析法；评价指标体系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 054

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）16- 0088- 04

1 W公司供应商评价现状及W公司供应商评价存在的问题

W公司是一家专门为别人采购物品的采购代理中介公司，有广泛合作的供应商，公司之前的供应商评价都是按照合作经验进行的，供应商分类单一，各业务人员根据自己所做不同类型的业务将供应商各自分类，基本上处于无序管理状态。这样势必造成不科学的评价结果，影响企业的形象和信誉。

W公司供应商管理评价目前存在以下问题：

（1）供应商选择流程混乱：供应商信息档案管理欠缺，准入供应商信息登记录入不完全，通用物资供应商没有详细信息；供应商监督管理不到位，未做到防患于未燃的日常监督、检查管理；监督检查的标准不完善，采购渠道混乱、成本攀升、质量失控。甚至出现个别干部职工利用职位便利，在采购中与经销商勾结，违法违纪、走上犯罪道路。

（2）供应商分类不科学：W公司现行的供应商分类单一，不符合现代的供应商分类标准，整体上来讲，对供应商分类不科学。

（3）供应商评价体系不健全：供应商选择欠缺标准，市场流通体系不健全，很难对所有供应商质量严格检查，导致有些选中的供应商供货质量无法保证，或提高配件价格，或维修服务、维修配件供应不及时、服务不到位。

（4）供应商绩效考核存在问题：公司经过多年的物资采购整合，与许多供应商建立了供求之间的良好关系，由于缺乏绩效评估，出现了供应质量、服务参差不齐的现象，不利于供应商持续改善，不能形成正常的激励机制。

不合理的供应商分类不能很好地反映供需双方的竞争与合作关系。不同供应商，应采用不同的审核评价标准。 这就对准确选择供应商提出了比较高的要求，而且对供应商的资质条件要求更需要一个标准进行评定。因此，就目前的物资采购政策，建立和修订相关的供应商管理制度是非常必要的。

2 国内外研究现状及研究思路和研究内容

目前，国内外众多学者对供应商评价与研究提供了大量的文献资料，主要有线性加权法、数学规划法、统计/概率方法、层次分析法以及人工神经网络法。而传统的供应商选择包括公开招标法、协商选择法、经验判断法、采购成本比较法以及ABC成本法等。其中研究较早、影响最大的是层次分析法，该方法在对供应商的选择和评价过程中应用比较广泛。

3 W公司供应商评价体系建立

目前的重点是根据W公司的具体情况建立一套切实可行的供应商评价体系，帮助公司更好地选择和评价供应商，完善提高供应商的绩效，帮助公司降低成本，提高效益。本研究将对供应商进行评价，建立评价模型，然后得出方案。

3.1 W公司供应商评价体系构建的基本原则

（1）系统全面性原则。不仅要反映当前的供应商的整体水平，而且还包括业务发展前景的所有方面指标，以全面反映供应商的真正实力。

（2）实用性科学性原则。战略供应商科学的评价体系要反映实际的生产和供应商的业务，适中并可应用于实践。评价指标体系既不能太复杂、层次不能太多，也不能过于宽松。

（3）灵活可操作性原则。指标体系应具有足够的灵活性，应根据生产企业的特点、生产经营的实际情况来确定和实施，设法消除评价指标体系对企业现状和市场环境的滞后现象。

（4）客观性和可比性的原则。最后筛选和指标的选择，应能客观、公正地反映供应商的真实水平和能力，并应尽量使用定量数据，能为决策提供有效的帮助。

（5）经济的原则。评价体系应经济适用，避免评价指标体系太小了，导致评价内容不完整；指标数据太多又造成成本增加和增加操作的复杂性等。

3.2 W公司供应商评价体系研究方法

公司目前现状，比较适合运用层次分析法来建立供应商评价体系，故在本文设计的供应商评价体系，主要运用层次分析法来搭建模型。

层次分析法，是按被评估的指标体系内在的逻辑关系，以评估指标（因素）为代表构成一个有序的层次结构，然后对每层的指标，利用专家的知识、经验、信息和在同一水平上的指标值，确定成两两比较矩阵。然后计算和比较，以确定矩阵的最大特征值，解特征方程，以确定决策方案的相对重要性的总排序。是一种定性与定量相结合的方法。

层次分析法优点很多，最重要的一点是简单明了，它不仅适用于存在不确定和主观信息的情况，还允许以合乎逻辑的方式运用经验、洞察力和直觉。它最大的优点是提出了层次本身，使得买方能够认真地考核和衡量指标的相对重要性。

3.3 W公司供应商评价指标体系建立

W公司供应商选择评价小组成员是评价工作的主体，评价小组成员的素质和总体构成情况将直接影响评价结果的质量。为保证每个领域都既有专家又有实践工作者参与，确定评价小组由各行业专家（10人）和W公司工作人员（15人）组成。评价小组对指标进行了分解，将基本指标、商务指标、技术指标和发展指标定为一级指标，将注册资本的规模、当前的市场规模、行业的声誉和地位、财务状况、质量、价格、交货能力、售后服务、生产能力、技术能力、质量管理、管理能力、发展能力、管理制度和社会道德15个指标作为二级指标。

通过以上指标体系的建立，为基于层次分析法的计算原则确立指标权重、基于模糊综合评价法得出供应商综合评价结果打下了基础。

4 W公司供应商评价模型搭建

评价小组成立后，还需对评价小组的成员进行培训。培训内容主要是介绍W公司供应商选择评价的方式和流程，并对各种评价指标和评价标准进行解释，保证他们在评价过程中，能更好地把握统一的尺度，从而提高W公司供应商选择评价结果的可信度。

根据指标体系的设计建立的W公司供应商选择评价表见表1。

4.1 基于层次分析法的指标权重确立

根据层次分析法的计算原则得到各层次的指标体系的计算如下：

4.2 基于模糊综合评价的评价模型建立

它是U中所有因素的综合评价结果。第一步到第三步可根据具体情况多次循环，直到得出满意的综合评价结果为止。

5 模型的实例验证

通过建立的评价模型特选择了W公司比较熟悉的6家办公用品类供应商、办公家具供应商进行了验证。该两类供应商多次测算评价结果显示，虽然个别结果与实际情况有偏离，但是大部分结果符合W公司现状，说明模型体系是适合W公司自身的状况的。

6 结 论

本文采用层次分析法建立了W公司供应商评价指标体系。依据此评价模型体系对W公司供应商进行重新评价，就可以根据评价结果进行选择，不同的供应商得到不同的评价结果。对合格供应商要长期合作，基本合格供应商短期合作并催促其提升自身实力和质量，对部分不合格的供应商采用限制性合作，如出现过高频率的不满意表现则取消其供应商资格。

但是模型在应用过程中也有需要注意的问题，模型应用比较复杂，对数据的质量要求高，因此应用过程中需要特别注意。

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