UPS的假日送货大师

美国《彭博商业周刊》

二〇一三年十二月二十三日

2013年的感恩节前夜，UPS一夜间将1.1万只火鸡从北加利福尼亚州的农场运送到了索诺玛公司的客户手中。这次超级快递的组织者就是UPS的元老级人物科特·艾贝尔。在公司内部，他被称为“旺季先生”，因为他负责策划UPS每年最繁忙时段的递送服务。他每年1月制订计划，在剩下的月份里对计划不断修订。如果艾贝尔不能制订出可行的计划来，UPS的麻烦就大了，零售商们会投入联邦快递的怀抱。过去，一些投资者担心UPS的业务过度依赖电子商务。但艾贝尔控制成本的独特保密方案，也许会打消他们的疑虑。