国内电子商务之我见

李娜

摘 要 电子商务改变了传统商务的运作模式，在极大提高商务效率、降低交易成本的同时，也遇到了严峻的挑战。如同工业革命对于工业时代的影响一样，电子商务作为新经济的开拓者，为中国提供了一个新的在全球商务平台上迎头赶上的机会。电子商务的发展需要一个系统环境，这个系统环境既要求“硬件”上的基础设施，还要有“软件”上的政府和监管部门所创造的制度环境。另外，“第一代与第二代B2B网站”已经不能适应企业网络营销的需求了，升级到“第三代B2B电子商务网站”是这些电子商务公司经营策略的迫切需要。本文拟对我国电子商务环境作一分析，并简要探讨我国电子商务发展的模式与策略。

关键词 电子商务 网络安全 企业间电子商务

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

0引言

21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。随着Internet的迅速发展，以因特网为基础的电子商务应运而生，它不仅正在改变着各行各业的经营理念和经营模式，而且正逐渐改变着人们的生活、学习和工作方式。以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点，将改变传统的贸易形态，为经济发展提供原动力，成为各国国民经济发展一个重要的增长点。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。而发展电子商务必须是技术创新和制度创新并举。

电子商务触发了人类社会全方位的深刻变革，电子商务也将是新世纪社会经济发展的方向。在电子商务活动中，商家、消费者、银行通过Internet连接在一起，信息的传递通过网络进行的，由于Internet本身在安全上的脆弱性以及信息具有可复制、可伪造、可修改且不留痕迹等特点，这就意味着交易的风险性和随机性比传统的商务活动加大，因此相对传统商务模式而言，对电子商务交易的安全问题有着更高的要求。中国电子商务总体上还处于初级发展阶段，诸多因素的制约使得电子商务的发展远远落后于人们的期望值。另外，“第一代第二代B2B网站”已经不能适应企业网络营销的需求了，升级到“第三代B2B电子商务网站”是这些电子商务公司经营策略的迫切需要。部分网站已经认识到这一点，只是当涉及如何升级的问题时，往往会感觉有很多困惑之处。

1 发展我国电子商务的模式与策略

1.1 加强对电子商务发展的宏观规划和指导

发展电子商务是政府经济工作的责任。在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍然需要积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，许多发展中国家的信息产业都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。

正确的指导原则对于电子商务的发展具有举足轻重的作用。在电子商务的发展过程中，必须发挥政府的宏观规划和指导作用，明确各级政府在推动电子商务发展中的责任，制定相应的电子商务发展规划，通过规划，协调、组织和引导电子商务的发展。

正确的指导原则应着眼于21世纪，将电子商务看作实现经济持续增长的推动力，应保持政策的一致性和制度框架的统一性。在此基础上，需要认真研究借鉴国际经验，吸取其中积极的合理的因素，制定符合我国实际情况、体现我国发展特色的电子商务发展战略。

1.2 鼓励试点，积极引导，推动企业参与电子商务

电子商务是国民经济信息化的主要组成部分，而企业信息化是电子商务的基础，是原动力。因此，当前要下大力气抓好企业信息化，以现代信息技术为手段，以建立起现代化企业制度为目标，对现有的企业管理、业务流程进行改革和优化，适应市场竞争的外部环境，金融电子化既是信息化的要求，也是电子商务的保证，没有金融电子化，就不可能实现网上交易和结算，因而就谈不上实现真正的电子商务。金融电子化要实现跨行、跨地区的贸易结算、资金划拨，提高资金使用效率，为企业和个人提供方便、适时的金融服务。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。

在推广电子商务的过程中，应鼓励试点，取得经验，逐步推开。电子商务涉及的领域众多，形式多样，加上中国行业和区域差别较大，企业管理水平有高有低，对电子商务上的认识不统一。在这种情况下，试点工作是十分重要的。

首先应在一些管理和经营特点比较适合电子商务发挥的领域中推行电子商务，例如计算机软件产品、出版发行业、银行、外贸、零售业、民航、证券等。让这些企业先行动起来，获得成功，再带动其他企业。同时应注意推广重点的选择。大企业资金雄厚，上马比较容易，但有些大企业运用传统商务一直做的比较好，让他一下子改变营销方式容易遇到阻力，而有些中小企业更需要借助于电子商务促使自己的产品走向市场。因此，也许某些中小企业发展电子商务的积极性会更高一些。

其次，对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务以发挥其示范效应，以便在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法。电子商务解决不了的问题先由传统商务的老办法解决，这样，电子商务的起步和发展就会容易一些。

对于积极开展电子商务的试点的单位，应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持。由于电子商务是个新兴行业，运行中也会出现除技术之外的许多问题，如网络广告问题、信息污染问题、专业化问题、无序竞争问题等。从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，才能保证我国电子商务实现良性发展。

1.3 进一步加快网络基础设施的建设

电子商务的发展取决于信息终端设备的普及程度。因为信息基础设施建成后，必须与信息终端设备相连才能实现电子商务活动。因此信息终端设备的普及程度，如电话、个人计算机、移动电话的普及率等都将成为电子商务发展的制约因素。对于上述终端设备，我国的拥有总量和增长率虽居世界前列，但人均拥有量却远远落在后面。我国的东部、西部、中部地区的发展还极不平衡，中、西部信息终端设备的相对匮乏将成为这一地区发展电子商务的极大障碍。

企业信息化是电子商务的动力，对现有企业的管理模式、业务流程进行改革和优化，使之适应信息经济的要求，是当前的一项重要工作，必须抓紧抓好。金融电子化是电子商务实施的保证，没有金融电子化，就不可能实现网上交易和结算，因而就谈不上真正实现电子商务。金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务。

就我国目前的情况来讲，进一步加强网络基础设施的建设应着重注意以下四个方面的问题：

（1）信息基础设施建设首先必须是国家行为。美国在发展计算机信息网络以及信息基础设施方面一直处于领先地位，其重要的原因之一是政府一贯的决策、支持和引导行为。这个经验是应当借鉴的。国家在大力推广电子商务应用时，应当高度重视网络基础设施的建设，把这种建设作为电子商务应用的重要战略组成部分。

（2）建立平等开放的市场竞争机制是建设和发展我国信息基础设施的关键。尽管我国已经开始改变邮电部独家运营邮电通信业务的局面，但是真正的竞争局面很难形成。根据不少发达国家发展计算机信息网络，特别是发展Internet/Intranet的经验，搞电信业垄断的国家Internet的发展就比较缓慢。例如一些欧洲国家和日本。而电信业开放的美国、加拿大等国家，Internet/Intranet以及国家信息基础设施的建设就发展迅速。竞争的最大收益者是用户，他们总是可以得到较好的服务和低廉的价格。电子商务推广的快慢，是和网络使用的价格高低密切相关的。

（3）优先发展Internet/Intranet技术为主的计算机信息网络，并为高速信息网络的过渡作好准备。在Internet/Intranet和国家信息基础设施两者中，同时规划和建设是必须的。这是实现跳跃式发展的关键。但是，两者的发展策略又有所不同。对于国民经济急需的计算机信息网络工程，采用Internet/Intranet技术进行建设是一条实用快捷的路线。这里特别要指出，首先建设全国性的教育和科研计算机网络，并且由国家给予优惠的价格政策使其长期运行是非常重要的。另外，国家信息基础设施的建设拟采用高技术的研究方法，重视实现示范工程，并且特别注意Internet/Intranet技术的发展动向。

（4）在国家信息基础设施的建设中，设立计算机与通信一体化的研究计划。消除不同学科的狭隘和偏见，在我国高技术研究计划中列入计算机网络及其应用研究计划。特别应该注意开展计算机信息网络在电子商务应用中的相关课堂，推动其普及和发展。

1.4 加强安全技术的研究和电子商务标准的制订

电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒的感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响。使公众在电子商务前裹足不前。有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。

为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口（信息海关）监控、电子交易证书授权等十个分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易的，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商务比有纸贸易更安全、更可靠。这里一方面需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来。

参考文献

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