网购给差评，竟遭店主“求爱”报复

一润

女孩网购给差评，致使网店生意一落千丈

2013年3月7日早晨，一个名叫杨昕莹的女孩神色慌张地来到浙江天台公安局，她一进门便说：“警察同志，我杀了人，现在很后悔……”

杨昕莹的老家在江西九江，她在浙江工商大学读书期间，结识男友钱岸荣。2009年6月，钱岸荣本科毕业后进入杭州一家外贸公司从事销售工作。2011年6月，杨昕莹硕士毕业后，没有找到合适的工作，暂时赋闲，与钱岸荣租了一间不足50平方米的房同居。

杨昕莹平时不逛商场，都是在网上买护肤品和衣服。2011年8月，她搜索到一家代购韩国化妆品的店铺。店主“腾飞王”热情地向她推荐了一款价值120元的保湿霜。腾飞王称，这款保湿霜含有100%有机植物成分，不含防腐剂、人工色素和化学香料，同城包邮。杨昕莹喜滋滋地下了单。第二天，杨昕莹收到了腾飞王寄来的保湿霜。

2011年9月初，杨昕莹接到一家公司的面试通知。第二天她早早起床做准备，当她瞧见镜子里的自己时不禁放声大叫。钱岸荣慌忙起床，当他看到杨昕莹时也吓坏了，只见杨昕莹满脸红肿，“你的脸怎么变成这样了？”

一想到现在找工作很困难，杨昕莹还是硬着头皮去参加面试。面对招聘考官，杨昕莹对答如流，然而招考官却对她说：“你很优秀，但形象不符合公司对员工的要求。”杨昕莹失魂落魄地走回家，泪水洒了一路。

在男友的陪伴下，杨昕莹来到医院皮肤科检查。医生给她开了一些消肿和消炎的药，并对她说：“没有大碍，坚持用药很快就会好。脸部红肿一般与护肤品、饮食、睡眠等因素有关。”杨昕莹立刻想到自己在网上买的那瓶保湿霜，她赶紧上网找腾飞王交涉。腾飞王诚恳道歉，并答应给她办理退货手续。杨昕莹坚持要对方赔偿她医药费等共计3000元。腾飞王表示，杨昕莹需要出具权威部门对保湿霜的检测报告，证明该款产品是导致她脸部红肿的主要原因，他才会赔偿她的损失。交涉无果，杨昕莹一气之下给了腾飞王差评。

信用评价是卖家招揽顾客的重要砝码。腾飞王见杨昕莹给了差评，顿时慌了，赶紧联系她，表示愿意赔偿3000元，只要她更改差评。杨昕莹想到护肤品导致她丢失工作，觉得不能轻易放过腾飞王，便要求他额外赔偿她误工费5000元。腾飞王见杨昕莹狮子大开口，随即与她发生了争吵。杨昕莹心头愤恨难平，将两人的争吵信息截图，上传到补充评价里。

杨昕莹的这张截图吓退了不少买家，腾飞王的店铺生意一落千丈。他对杨昕莹恨意顿起，弄来一套寿衣，寄给杨昕莹。收到寿衣，杨昕莹对腾飞王恨得咬牙切齿，可她不知道腾飞王的真实姓名和住址，只好将愤恨咽进肚子里。

钱岸荣见状，便对杨昕莹撒气：“医生说了你的脸没事，工作可以再找，你干嘛去惹是生非？”杨昕莹感到委屈，与钱岸荣大吵了一架。

2011年11月7日，噩耗突然传来：钱岸荣在江苏宿迁出差时遭遇车祸，当场死亡。杨昕莹料理完钱岸荣的后事，为了发泄心中的悲痛，她在购物网站上注册了许多用户名，专门给腾飞王的店铺差评。她偏激地认为，男友的死是受到了寿衣的诅咒。杨昕莹此举令腾飞王的生意濒临歇业，腾飞王通过网络公司的朋友查询留言者的IP地址后发现，给他店铺差评的多位用户系同一人——杨昕莹。

腾飞王自然不知道发生在杨昕莹身上的变故，他片面地以为杨昕莹是为了那区区120元的护肤霜闹得他店铺关门，他的内心迅速被仇恨吞噬，他决定报复杨昕莹。

怀揣仇恨，以爱的形式报复

腾飞王真名叫张贤，出生在浙江天台一个工薪家庭。2010年6月，23岁的他从浙江工业大学毕业后，进入一家从事化妆品销售的网络公司担任客服。该公司实际上是网上的一个小店铺，店铺虽小，竟有8个客服24小时轮流值班，每天发货量上万件，而店主即公司老板却是一个只比他大1岁的女孩。

张贤从中看到了网购的市场前景，心有不甘。2011年初，当他摸清网上开店的门道后，果断辞职，在杭州市学院路租了一间90平方米的民房，在网上开了一家专卖韩国化妆品的店铺。

张贤选择卖化妆品，是因为市场大，鱼目混珠，自己也有从业经验，而且有个大学同学从事导游工作，专跑韩国线，答应帮他带货。张贤以读研究生为借口，从父母那儿要来5万元，全部投资到了网店上。他凭借热情的服务态度、物美价廉的产品，很快获得了不少买家的好评，不到半年他就收回了5万元的成本。就在他准备扩大经营规模时，遇到了杨昕莹。

2011年12月底，张贤忍痛关闭了网店，一个报复杨昕莹的念头在他的脑海里挥之不去。如何报复？张贤想到了一条毒计：让杨昕莹爱上自己，然后再甩了她。因为感情是伤人最深的武器。张贤根据杨昕莹购物时留下的地址去蹲点，确认了她的模样。随后，他在杨昕莹租住的小区里租了一套房子。2012年3月初，张贤在西湖区一家网络公司找到了一份数据统计的工作，他决定伺机行事。这时，杨昕莹也在一家公关公司找到了工作，她正努力走出伤痛。

一天下班回家，张贤走进小区，看到杨昕莹提着一袋苹果走过来。他灵机一动，赶紧上前热情地搭讪，夸她买的苹果又红又大，询问是在哪里买的。杨昕莹如实回答。

傍晚，在小区里散步的张贤又邂逅了杨昕莹。他告诉她，附近的一家超市每天晚上9点后有打折的蔬菜和水果出售。杨昕莹对眼前这个善于过日子的阳光男孩有了好感，两人交换了QQ号和姓名。

张贤在QQ上给杨昕莹留言：你的眉宇间时常有一丝忧郁，我不知道你曾有怎样的故事，但我真心地希望你以后能快快乐乐！此后，张贤每天早晨一醒来就用手机上QQ，给杨昕莹发一条笑话。杨昕莹经常被他逗得开怀大笑，但她回应他的永远都是一句礼节性的“谢谢你”。张贤知道，只要她不反感，自己就有戏。

2012年7月3日，杨昕莹生日。张贤手捧一束玫瑰花，来到杨昕莹公司楼下，准备当着她同事的面向她表白。杨昕莹下班走出大楼，一见到张贤，顿时泪流满面。张贤以为她是感动，忙上前去安慰。杨昕莹却迅速地甩开他，扭头跑了。原来，杨昕莹见到一个男人手捧玫瑰花对她笑脸相迎时，恍惚间以为那人是钱岸荣。当那男人向她走过来，她才看清是张贤。

这晚，杨昕莹抱着枕头彻夜痛哭。哭过之后，她决定重新站起来，以更好的生活姿态来告慰钱岸荣的在天之灵。

第二天，杨昕莹找到张贤，真诚地向他道歉，并请他吃饭。席间，张贤没有追问杨昕莹哭着扭头而去的原因，而是握住她的手，动情地说：“你单身，我也单身，不如凑合着一起过吧！”杨昕莹扑哧一笑，羞涩地抽出了手。

2012年8月底，杨昕莹到义乌出差，第二天晚上竟发起了高烧。晚上10点多钟，她强撑着身体到宾馆附近的药店买退烧药，服药后依然头痛欲裂。恍惚中，她拨打了钱岸荣的手机，被告知已停机，不禁悲从心中来。这时，笔记本电脑里传来QQ消息，她点开一看，是张贤。杨昕莹敲出三个字——高烧中。没过几分钟，张贤就打来了电话。

张贤要到义乌陪杨昕莹去医院，杨昕莹拒绝了，张贤转而询问她病情，杨昕莹表示要下线睡觉。张贤提出，能否整个晚上开着视频，他可以看到她有没有发生昏厥等意外状况。杨昕莹再次拒绝。张贤笑着说：“你穿着衣服，盖着被子，还怕我截图呀？我只是要观察你的病情是否加重。”杨昕莹只好照办。

次日早晨，杨昕莹醒来发现张贤果真通宵未睡，为她守在电脑前。更令杨昕莹感动的是，中午时分，张贤竟敲响了她的房门，为她送来了药。张贤用手试试杨昕莹的额头，看她是否退烧，顺势一把搂过她的肩膀，说：“我是真心爱上你了，以后就让我照顾你吧？”杨昕莹半推半就地躺进了张贤的怀里。从义乌回来后，杨昕莹退掉了房子，搬进张贤的出租屋，两人确立了恋爱关系。

真相大白，女子精神崩溃激愤“杀人”

张贤每天都去接杨昕莹下班，两人一起买菜回家做饭。吃完饭，两人手牵手出去散步。幸福的生活令杨昕莹心生感叹：老天爷夺走了钱岸荣，又给她送来了张贤，她一定要好好地珍惜张贤。

一天，张贤突然向杨昕莹求婚：“我父母常年在新加坡做生意，我已把你的照片和资料传给他们看了，他们对你很满意，说只要咱们结婚，就送我们一套房子。”“真的？”杨昕莹含羞答应。随后，张贤带着杨昕莹四处看房。

2012年国庆节，张贤陪杨昕莹回江西老家。杨家父母对一表人才、知书达理的张贤感到很满意，并将女儿和张贤的婚礼定在2013年3月18日，张贤当即跟杭州一家五星级酒店预订了20桌酒席。张贤对杨昕莹说：“我一定要给你一个盛大的婚礼，要让所有认识我们的人见证我们的幸福。”杨昕莹既感动又高兴，向亲朋好友发出婚礼请柬。

2013年春节过后的某天，杨昕莹下班回家却发现张贤的东西全都不见了。杨昕莹的心猛地往下一沉，迅速拨打张贤的电话，始终无人接听。她赶到张贤的公司，得知他在春节前就辞职了，他的同事均不知他要结婚的事。杨昕莹又赶到张贤预订婚宴的酒店，酒店工作人员说，他们根本没有接到3月18日婚宴的订单。

难道自己遇到了骗子？可自己并没有损失钱财呀。杨昕莹百思不得其解，情绪一下子跌入低谷。2013年2月底，她终于盼来了张贤的消息。张贤在短信中说：“我父母在新加坡做生意破产了，不能兑现婚房，我没脸见你了。你是个好姑娘，找个好人嫁了吧！”

杨昕莹不相信张贤不辞而别的理由，她觉得他如果真心爱她，绝不会因为父母破产而放弃她，他肯定有难言之隐，她要当面问个究竟。杨昕莹几经辗转，好不容易打听到了张贤的老家。

2013年3月6日，杨昕莹赶到张贤老家。张贤看到她，愣住了，显然没料到她会找上门来。杨昕莹拉着他说：“不管你遇到了什么困难，咱们还是先回去把婚结了吧。”张贤甩开她的手，冷冷地说：“我是不会和你结婚的！”杨昕莹瞪大双眼问：“为什么？”张贤淡淡地回答：“因为我就是腾飞王。”

一刹那，杨昕莹的脸由红变白，哆嗦着嘴巴说不出话。保湿霜、丢了工作、寿衣、男友车祸去世、张贤接近她频繁示爱，所有的过往像一部无声的电影在她脑海里回放，一点点地绞杀她的心理承受力。再联想到婚礼的请柬都发了出去，她还有何脸面……杨昕莹大喊一声“畜牲”，然后猛地推了张贤一把。张贤没站稳，从楼梯上滚了下去，当他滚到过道上时，只见他的后脑勺和鼻孔鲜血直流。杨昕莹迅速扑过去，没有施救，而是对他一番拳打脚踢。

当张贤的父母闻声赶来时，杨昕莹正坐在一旁大口喘气，张贤躺在那里一动不动，地上都是血。张贤的母亲大声喊道：“快打120。”杨昕莹这才惊醒过来，仓皇逃走。

救护车赶到现场时，张贤已无力回天，他因从高处坠落致颅骨损伤而死亡。第二天一大早，万念俱灰的杨昕莹到天台县公安局投案自首。

买家的恶评怎会招致卖家如此惨烈的报复？案发后，据警方多方调查显示：2011年春节，张贤回老家，与中学同学聚会时发现，许多没有读大学的同学竟比读了大学的他混得好。张贤暗暗发誓，自己一定要赶超他们！酒过三巡，张贤拍着胸脯对同学们说：“我开了一个网店，明年我也要开小车回家。”

张贤开网店一事经同学传播，闹得人尽皆知。经常有同学在网上询问张贤生意如何，开网店真的能赚钱吗？网店寄托了张贤翻身腾飞的梦想，然而这个梦想却被杨昕莹打碎了。

点评：商品良莠不齐，买家购物时需要擦亮眼睛仔细甄别。

如果网购发生了不愉快的事情，应妥善沟通，或寻找网站管理方从中协调，切勿意气用事惹出事端。作为卖家，也要遵守卖家的职业操守，如此才能赢得客源，避免两败俱伤。（文中人物均为化名）