职场竞争，化“敌”为友

李新

有位40多岁的朋友说：“对我来说，职场上的摸爬滚打只有一个主题—储蓄。储备物质资源，保值身体资本。”听上去很是有些乌托邦，要知道，在充满竞争的职场，能够做到既有丰富的物质回报，又实现身心健康是一件多么奢侈的事情。看看现实吧，业界精英英年早逝、职场白领频繁跳槽、公务人员脾气暴躁等现象，无不警告着我们职场的激烈竞争正在消耗着我们的健康资本，掠夺着我们自身最宝贵的资源。

职场竞争带来了压力感，这一点毋庸置疑。而压力又是如何作用于我们身心的呢？健康心理学家曾经提出过两种压力模型，一是巨砾模型，一是细砾模型。前者是说，我们所经历的压力是由一些重大事件引发的，就像是遭遇大石的袭击。这些事件没有好坏之分，无论是积极事件还是恶性事件都需要我们调动身体以及心理机能，付出极大的努力来适应。例如，我们接受了某项工作，这项工作对我们来说可能具有一定的挑战性，于是就会对此产生高度的重视，以警觉的状态来应对任务，这种高度重视就会演变为一种负担，并需要我们调动身心资源来适应。如果完成任务在时间期限以及难度上都给我们造成了困扰，那么，焦虑、烦躁等消极情绪就会滋扰我们的正常行为，造成过度的压力反应。而细砾却是另外一种状态，它是由许多不断滋扰我们的小事件累积而成。就像是鞋中一粒细小的沙子，虽然看上去微不足道，却会影响我们走路的状态。举几个职场常见的例子：一个报表就要完成了，电脑突然死机；一场激烈的招标会结束，想去休息间解解乏，却发现咖啡机坏掉了；一项工作正在如火如荼地进行，却不断被其他琐碎小事打断，等等，这些看似无关紧要却在不停发生的小事也会累积成压力，增加当事者的身心负担，成为健康的杀手。现代职场竞争激烈，职场人往往处在既要应对高强度的竞争事件，又要防范意外小事儿带来的负面影响，就好像是一只强壮的熊正在与狼搏击，却又遭遇几只蜂的蛰咬，这样的战斗往往带有摧残性，而且是致命的。无奈的是，我们所经历的职场，这种现象似乎是常态。

在职场，我们不但要经历迎面而来的压力事件，还要面对来自职场内部隐性的人际关系。当我们做好一切准备冲锋陷阵的时候，突然发现自己的小伙伴不但不给力，甚至还拖延着你的前进速度，心中的火气难免油然而生。于是，搭档之间发生隔阂，同事之间产生冲突，甚至与合作伙伴之间也是摩擦不断，这些执业行为之外的因素不断作祟，令我们防不胜防。那么，在职场中，我们又该如何化“敌”为友呢？

人际关系是一种动态的过程

要知道，任何关系都会在各种内外因素的影响下发生变化，职场关系更是如此。今天的矛盾不意味着你们永远处于“敌对”状态，同样，亲密无间的同事也有可能因为一些误解而成为陌生人。因此，当我们身处职场之时，要将这种动态的关系视为正常，尽量保持良好的关系状态。不要因为与某同事关系很密切而在言行上为所欲为无所顾忌，也许一句随意之语就触动了对方内心最为敏感之处，从而导致关系变得糟糕。同时，也不必因为与某人暂时合不来就对对方持敌视态度。要相信，未来你们依然有走到一起愉快合作的可能。所以，大气一些待人，不要轻易给关系定性。

换位思考学会理解

相信很多人都看到过心理学上的两可图，同一张图，由于人们的認知习惯以及认知体系不同，所看到的内容大相径庭。职场中，由于大家的立场不同、角度不同，对处理某一事务时的认知与解决思路必然会产生差异，很多职场矛盾就是由这些差异导致的。很多人习惯于坚持自己的观点，这是因为，绝大多数人不希望对事物的认识失去自己的控制。如果所有的人都严守自己的控制，最终的结果势必是矛盾演变为冲突，最后由对事物的纷争扩展到人际争执上。因此，认识事物要习惯于换位去看、换位理解、换位思考，这样才能够获得彼此的认同，化解矛盾。

不被情绪左右

心理学家认为，人们在解决问题的时候常出现两种解决途径，一种是用情绪解决，另一种是用认知解决。小A做事勤快能干，但是性情乖戾，常常会因为一件事情不符合自己的设想就烦躁、着急，与同事翻脸。而小B却特别善于和人打交道，工作没有小A做得多，却很善于在遇到矛盾的时候用沟通来化解冲突。年终考核时，苦哈哈埋头干了一年的小A在绩效考评上还没有能力平庸的小B成绩高。小A更加愤愤不平，找领导找同事，祥林嫂似的诉苦，却得不到大家的同情。春节之后，小A灰溜溜地辞职了。仅从工作效能的角度看，小A真是很冤，但是在一个充满人情世故的职场，我们的人际互动如果缺少阳光般的交流态度，又如何能得到大家的支持？所以，职场切忌耍小性，不要摆出自己不高兴，全世界都得陪着的样子。

增加与同事的交集内容

竞争与合作原本只为了一件事情，即，完成工作目标。很多时候，我们会将竞争错误地认定为对立关系，其实，竞争与合作原本是不分家的两种临时状态。因此，从时间轴上看，职场人当以共赢共利为人际交往之本。日本的公司有个较为常见的工余项目，就是找出各种名目，全公司或者全部门的人一起在下班之后到居酒屋坐一坐，这种居酒屋类似电影《非诚勿扰》中四姐妹酒馆。大家坐在一起喝喝清酒，随意聊天，这种活动让同事之间的相互了解和相处更加宽泛坦诚，弥补了工作背景下的拘谨与片面。我们在工作中，适当地调整工作节奏，在不影响工作的前提下聊几句家常，互相推荐几道好吃的菜肴。下班之后，一起逛逛街、运动运动；同路的同事结伴走一段路程；午餐的时候一起拼道菜，等等，这些工作之外的元素都可以增强彼此关系的黏合力。