如何“唤回”电视观众？

葛大军 李晓博

据统计，截至2013年，我国电视的覆盖率达到了98.42%。这表明，看电视已经不仅仅作为一种娱乐方式，更成为很多人的生活习惯。其实，电视媒介与其他媒介相比存在很多优势，比如画面直观、通俗易懂、受众广泛等等。我们就结合这些优势来谈谈在民生新闻中，如何保证节目收视率“唤回”观众。

传媒界有这样一句话：电视传播速度不比广播，广播传播速度不比网络。现在新闻传播已经进入“读秒”时代，大家只要动动手指，就能浏览国内外发生的新闻轶事，而且很多网络媒体都有自己的新闻团队，都在“抢”时效。在这种情况下，电视媒体的传播速度应该如何赶超其他媒体呢？以去年“4·22通辽市科尔沁左翼后旗的地震”这一突发性新闻为例。当时我们都感到了震感，大家最想知道的就是震源是哪里？震级有多大？是否有人员伤亡？在当晚播出的《都市漫话·于情与李》板块中，这些问题都得到了准确的答案。但遗憾的是节目播出时，距地震发生已经过去了5个多小时。对于节目本身来讲，我们做到了及时准确地对新闻事件进行报道，而对受众而言，地震却已经成为“旧闻”。其实，在还没有实现直播的新闻节目中，想要保证新闻的时效性也有很多工作可以做。比如，可以及时、合理运用字幕、公告，这样做不仅后期制作简单，而且可以实现信息的及时传播。另外，也可以灵活插播新闻，利用电视媒体记者现场报道的形式，讲述发生的新闻事件，满足本地区观众的收视需求，提升节目的影响力。

当新闻节目的时效性得到改善后，电视媒体的一些特有优势就会更加凸显。比如，电视节目的传播画面直观易懂且形象生动。以我最近一次采访经历为例：今年3月25号，通辽市科尔沁区发生了一起持刀绑架案，当时在市民中引起了不小的轰动，为了平息市民心中的恐慌，在案件侦破之后，公安部门召集多家媒体，对此案件侦破的过程进行报道。当时广播媒体记者第一时间和直播节目进行连线口播报道，纸质媒体在一天后对此事进行中篇报道，纸质媒体的报道篇幅中有公安部门在破获案件中的相片，更好地满足了受众的好奇心理。而《都市漫话》对于“3·25持刀绑架”案的报道却在广播和报纸之后，原因之一，就是电视节目报道不仅需要有真实的文字叙述，更需要有精彩的画面。在广播和报纸都对此事进行报道之后，大家了解到案子破了，人质被解救，而对人质被绑架以及解救的过程只能根据看到的文字进行想象了。为了满足受众的需求，我们首先对整个案情进行了情景再现，比如说犯罪嫌疑人当时所乘车辆以及如何对受害人实施绑架，我们都按照当时发生的真实情况进行了还原。而且，我们拿到了犯罪嫌疑人当时逃跑的监控，这段录像，能让观众有一种“惊心动魄”的紧张感。除此之外，最重要的是，在节目播出的画面中我们采用很多警方在案发当时的“第一手”录像，与情景再现不同，“第一手”录像能反应出警方在案件破获中最真实、最生动、最惊险的过程。比如其中有一段现场视频，是公安干警持枪闯入受害人被囚禁的房屋，对其进行解救，并抓获犯罪嫌疑人。这段现场录制的视频，会给大家带来身临其境的实感，更容易引起受众在情感上的共鸣。这样的播出效果，虽然时效性不比其他媒体，但是电视节目充分发挥了画面独家、直观、生动的优势，而且在节目播出过程中，我们还设置了环环相扣的悬念，让受众有所期待。

另外，电视是声画合一的媒介，可以满足不同文化层次受众的收视需求。电视节目的报道，就是对一些受众未知的事件的介绍、解说，这就会让观众有一种期待感。在今年通辽市“两会”报道中，我们新闻中心以关注民生为重中之重，时政新闻部《通辽新闻》栏目关注民生大方向，民生新闻部《都市漫话》栏关注民生小人物，关注人们衣食住行等方方面面的变化。在报道过程中，记者深入基层，走到市民身边，用市民的真实经历来印证和解读诸如“十大民生工程”等这些泛泛的字眼，将“民生”通俗易懂地表述，这样无论是任何年龄段、任何文化层次的观众都能理解。

电视节目还有一个优势就是互动性强，观众可参与到节目中来。这一点，我认为在提高节目收视率方面大有可为。《都市漫话》已经开通观众热线，并且对观众提出的问题能做到及时报道反馈。但是在新兴媒体不断涌现的现在，提升节目收视率也要和一些新事物结合，比如《都市漫话》正在策划开播“送大礼”和“我的团长我的团”环节，意在通过热线电话、微博、微信、QQ群让观众参与其中的同时，给积极参与节目的观众一份惊喜，扩大收视群体。另外，我们还可以借助“兄弟媒体”，比如在节目改版、新增节目环节时，可以利用电视的画面优势，制作宣传单，通过“兄弟媒体”进行广泛宣传、传播，凝聚更多的观众。

综上所述，电视栏目如果能挖掘自身优势并充分发挥，一定能“唤回”观众，提高节目收视率。

（作者单位：通辽广播电视台）

责任编辑：赵萱瑞